AGS Déménagement Arvostelua 

J’ai envoyé ma moto en Martinique depuis Arles. La moto est arrivé sans aucun souci.

A fuir absolument. Prise en charge de nos affaires le 31 juillet 24 pour un groupage, et de notre véhicule le 1er aout 24 au départ de Guadeloupe.
Nos affaires sont parties le 14 aout et nous ont été livrées le 9 octobre !!!
Notre voiture quand à elle n'est partie que le 14 septembre et ne nous ne l'avons toujours pas récupérée. Pendant je paie une location de voiture et pour le moment j'en suis à près de 3500.00€ de location.
En plus, on m'a facturé 8 m3 d'affaires personnelles alors quand mesurant la caisse à l'arrivée elle ne faisait de 5.6m3. courrier recommandé avec AR envoyé. Pas de réponse à ce jour.
Je vais donc saisir le juge de proximité pour statuer sur mon affaire.

nos affaires sont arrivées conformes de Noumea vers la métropole en formule groupage . Le commercial du Mans nous a même livré plus tôt compte tenu qu'il faisait une tournée dans notre région. Tout était bien emballé, aucune casse . Nous vous félicitons votre équipe de Nouméa ainsi que vous pour votre ponctualité et votre gentillesse malgré les contraintes du moment . En espérant que cela puisse vite s'arranger et que le calme revienne vite .
Très bonne expérience avec AGS Nouvelle-Calédonie
MERCI MERCI MERCI 👋

12ème déménagement avec AGS, emballage au top, le personnel est respectueux. Très bon suivi du dossier, à l'écoute.
Après 6 ans de repli, nous avons retrouvé nos affaires intactes.

Très mauvais service: facture bien trop élevée, pas de reçu alors que j'ai payé tout ce qu'ils m'ont demandé, 3 mois après le déménagement n'est toujours pas arrivé, aucune communication, et en plus de tout, aucun service client!
Mon déménagement va arriver, ils ont choisi l'entreprise la plus chère à destination. Je vais payer encore plus de 2000 dollars à l'arrivée juste pour "frais de port"... du grand grand n'importe quoi
Entreprise à ne pas choisir.

Alors enlèvement du déménagement le 12 juin en Guyane, normalement on devait le recevoir début juillet... nous sommes le 21 octobre et toujours pas de livraison.... on a eu énormément de mal à savoir où était notre déménagement quand on allait le recevoir, connaître notre numéro de plomb..... je ne les conseille pas du tout

Nous sommes très content de la prestation réalisée par AGS pour un rapport qualité pirx très correct.

Je poste à nouveau un commentaire suite à celui publié le 19/09, pour lequel certes la société à répondu tout d'abord à la suite de mon commentaire en indiquant qu'un conseiller allait revenir vers moi, puis dans un mail me demandant les références de mon dossier (le 27/09). J'ai transmis les informations le jour même. J'ai ensuite reçu un appel du service relations clients le 30/09 (auquel j'ai transmis les références de mon dossier) pour m'entendre dire qu'ils allaient se renseigner 😀.
Nous sommes le 08/10 et j'attends toujours que l'on me donne les raisons pour lesquelles mon véhicule déposé au dépôt AGS La Réunion le 23 juillet 2024 n'a à priori quitté l'île que le 02/10/2024.
Je fais part également aux potentiels futurs clients d'AGS La Réunion qu'en ce qui concerne mes effets personnels, récupérés à mon domicile le 30/07/2024 par AGS, ils font actuellement le tour de l'océan indien:
- départ le 16/09 de La Réunion,
- escale à Madagascar, île Maurice,
-arrivée au Sri Lanka le 04/10, à priori départ le 10/10 destination La Réunion .....
Arrivée prévue au Havre le 16/11/2024.
M Gilles DAVID

Vraiment très satisfaite de la prise en charge de mes effets depuis Paris jusqu'à Pointe à Pitre. L'équipe commerciale est très sympathique et rassurante,Mr ALVES et Mr LE PROVOST sont top! Les délais de livraison ont été plus ou moins respectés pour mes effets personnels, un peu plus d'attente pour la voiture mais tout est arrivé en bon état. Aucun vol dans la voiture comme annoncé et tous les colis récupérés.
Mon interlocutrice en Guadeloupe, Mme Arma a su répondre à mes questions et me rassurer.
De plus très bon rapport qualité/prix chez AGS, je recommande sans hésiter !

Aucune considération client. Déménagement Nouméa Rennes. Prélèvement prestation de 5590€ le 21 février. Déménagement le 04 avril. Facturation surplus cubage de 1548€ acquittée le 05 avril. Total prestation: 7133€. Arrivée des biens au Havre le 6 juillet. Demande de formulaire pour dédouanement. Puis silence radio. Prévenu le vendredi 3 aout d’une livraison pour le lundi 5aout via un sous traitant. Dommages constatés et déclarés le jour même : une tv á 1000€ cassée, un frigo américain endommagé, la vaisselle de mariage cassée et des traces de chaussures de sécurité sur un sommier. Reçu une proposition de dédommagement le 9 septembre d’un montant de 31,43€ par mail me signifiant de fournir un RIB pour toute clôture du dossier. AUCUN RESPECT. Nous prennent pour des mandiants. Superbe expérience dix ans auparavant dans le sens Vannes Nouméa avec les déménageurs bretons.

AGS Montpellier dépôt des 2 voitures et des meubles le 28 juin car il faut aller vite un contener par semaine d'après.
Voitures sont partis 3 semaines plus tard et nos meubles le 8 août.
Incroyable.pas un appel pour prévenir.
Toujours obligé de relancer sans avoir de réponse.
Nous sommes le 25 septembre. Nos meubles ne sont toujours pas chez nous.
Mr Tanguy et madame Ouille de l'agence de Montpellier sont de très bon commerciaux pour encaisser plus de 11 400 euros de déménagement mais le restent incompétents font l'autruche.
Mr Quere de l'agence de cayenne Guyane .pareil ..il entend mais aucune action ..
C'est insupportable le manque de considération

Je recours aux services de cette entreprise pour la troisième fois pour des déménagements entre la France et l'étranger (Europe). Le travail a toujours été très soigné, efficace et sans aucune casse. La personne qui supervisait mon dernier déménagement de France vers l'Allemagne, Madame Le Fleurier, m'a fourni un devis une heure après mon premier appel puis a suivi de bout en bout le bon déroulement du démégagement jusqu'au départ des déménageurs côté allemand. Elle a été à la fois très professionnelle, très aimable et d'une grande réactivité à chaque fois que je l'ai contactée. Je recommande donc AGS pour des déménagements hors frontières.

Je suis vraiment satisfaite d'AGS. Pour nous il s'agissait d'un déménagement de la région parisienne vers un pays de l'UE. Toute l'équipe en charge de notre déménagement a été au top (Mme Le Fleurier ainsi que les déménageurs). Ils ont tous été très efficaces, très professionnels et d'une grande gentillesse. Et aucune casse à l'arrivée.

Equipe compétente et professionnelle, aimable et à l'écoute. Aucun problème tout au long de l'opération pourtant compliquée.

Je dépose cet avis à propos de l'agence de La Réunion. Il n'y a aucune considération pour les clients, en plus de leur mentir. J'ai déposé mon véhicule le 24 juillet 2024 à leur dépôt du Port. On m'a d'abord annoncé qu'il partirait fin août, ensuite début septembre puis le 16/09 pour enfin apprendre ce jour (le 19/09) que mon véhicule n'a toujours pas quitté La Réunion, qu'il devrait peut-être partir début octobre. Évidemment quand vous appelez vous n'avez jamais le même interlocuteur et quand vous demandez à parler à un responsable ce n'est pas possible. Le constat : véhicule toujours à La Réunion, pas de date de livraison en métropole et pourtant la quasi totalité du devis (90%) à été encaissé par AGS. Je déconseille fortement à la communauté militaire de travailler avec cette société, étant moi-militaire et réalisé plus d'une dizaine de déménagements en métropole en outre-mer et à l'étranger, je n'ai jamais eu à subir un tel niveau d'incompétence.

J'ai été vraiment ravie du service rendu par AGS, que ça soit la préparation, l'enlèvement , la livraison et particulièrement votre suivi administratif, toujours disponible et professionnel.

Bonne communication. Emballage impeccable. Nous avons eu du retard sur la livraison (étranger) mais l'entreprise a tout fait pour que ça arrive le plus vite possible et nous étions informés en permanence.
Aucune casse
Je recommande

Équipe en Inde très professionnelle. Emballage pour transfert vers la France parfaitement réalisé puis sécurisé dans le camion vers le container.
Arrivée en France avec léger retard mais annoncé à l'avance.
Équipe en France également efficace avec pris en compte d'une prestation supplémentaire avec un coût limité.

Chargement en NC et réception en France sans aucun problème sans casse et dans les temps pour le bateau. Equipes technique NC et France très pro. Bon tracking du conteneur. Équipes commerciales en NC à la hauteur surtout dans le contexte Calédonien du mois de juin. Équipes France pas forcément au top la livraison devait avoir lieu le jeudi 05 septembre elle a eu lieu en fait le vendredi 06 septembre avec des explications qui ne tenaient pas la route d'où perte d'une journée de CP. Côté dédouanement pas très pro au niveau des documents de notre véhicule.

Des incompétents des nuls des amateurs de rien!!!!!
Déménagée en juillet et container reçu 2,5 mois plus tard
Container mal chargé non plombé devant vous
Ags ne répond jamais au téléphone
Commerciale (Mme Alivon) très mauvais relationnel d’une grande incompétence
Se moque de vous pour tout
Ne vous donne pas de cartons à l’avance
Horrible !!!!
Lit abîmé avec du scotch !!!
N’emploie que des intérimaires inexpérimentés et incompétents
Horrible à fuir
Faites très très très attention ne prenez pas cette entreprise qui n’a pas lieu d’exister !!!!