Afibel Arvostelua 227

J'ai commandé une robe et une paire de chaussures sur leur site en date du 6 mars. Les chaussures ont été expédiées 2 jours après et reçues 2 jours encore après. Parfait. La robe nécessitait un délai de 3 à 4 semaines, soit au plus tard une expédition le 3 avril. Au 21 avril je n'avais toujours rien, j'envoie un mail et le service client me dit qu'il leur faut encore une semaine de réapprovisionnement. Nous sommes les 9 mai, soit presque 3 semaines après et toujours rien, bien sûr pas de mail pour prévenir d'un retard supplémentaire ou une compensation, aucun geste commercial. Je reçois en revanche dans ma boîte aux lettres un prospectus me disant que j'ai soi-disant gagné 500 000 euros au jeu Afibel et qu'il faut juste que je revois par voie postale un petit papier avec leur timbre inclus. Je ne suis pas dupe, je sais que c'est faux, mais curieuse je vais me renseigner et je vois que c'est une pratique courante chez eux, et d'ailleurs peu légale, qui a déjà été condamnée, mais qu'ils continuent de pratiquer. Si vous recevez cet envoi par la poste, jetez le, sachez que vous n'avez absolument rien gagné et que vous ne gagnerez rien, si ce n'est de perdre du temps. Je suis déçue d'avoir commandé chez eux, car les produits ont l'air bien (les chaussures le sont en tout cas) mais la qualité du service, le professionnalisme et surtout la LÉGALITÉ ne sont absolument pas au rendez-vous. Passez votre chemin.. Pour ma part, j'attends ma robe, je leur ai demandé de supprimer mes coordonnées et je ne commanderai plus jamais sur ce site.

pour la première fois, Afibel ne fait pas le job. J'ai renvoyé un t-shirt le 9/3 pour échange, depuis, plus rien, mes messages restent sans solution. Ça glace.

C'était la première fois que je commandais sur le site .
E très satisfaite de mon achat , livraison rapide.

Je sui ssatisfaite de cette enseigne. Ils st sympathiques et ont des vêtements de qualité; De plus les hotesses quand on appelle sont toujours joyeuses. une commande avait été perdue, ils m'ont renvoyé la commande immédiatement.

Commande passée le 13/12/2021; produit disponible sous 1 semaine. Demande d'info le 7/1/2022 car rien reçu; délai 1 semaine. Re demande d'info le 18/1/2022 car rien reçu; plus de délai annoncé car produit qui s'est trop bien vendu !!. Commande annulée le 26/1/2022. Si vous souhaitez acheter des produits choisissez une autre enseigne car les délais ne sont pas respectés !!!!!!

Ce vendeur organise des jeux concours à foison, notamment sur sa page Facebook pour se faire de la visibilité gratuite.

Mais il ne fait gagner personne et se contente de mettre un message commercial à la fin du délai du concours pour les gens souhaitant acheter ses produits.

Hyper décevant j'espère un jour avoir un retour de leur part sur cette pratique commerciale douteuse

Délais non respecté. Remboursement non honoré. Pas de réponse aux réclamations par courrier .
Ceci dénonce un non respect de la clientèle.

Vocal noir ( chemise ) commandée le 26 11 21 qui devait livrée sous 3 semaines. Le 13 janvier 2022 soit 6 semaines après, pas de nouvelles. J'envoie un mail et l'on me répond qu'il faudra 4 semaines de plus .cela fait donc 8 semaines qui se sont écoulées et toujours rien. J'ai peur de ne rien recevoir au regard des précédents commentaires !

J'ai commandé un pull le 29 novembre 2021, il a été différé 5 semaines , je n'ai rien reçu puis il a été différé 2 semaines, nouvelle déception, il vient d'être différé 6 semaines !
Le service clients ne fournit que des réponses stéréotypées par mail et on est
très mal reçu au téléphone.
Les prix sont élevés et la qualité ordinaire ,je ne conseille pas ce vendeur !

Commander un pull pour Noël, malheureusement il s'avère que il est trop grand. Appel au service client pour faire une demande de retour et de remboursement et malgré nombreuses relances par téléphone ou par email, j'attends toujours mon bon de retour qui a du disparaître dans la nature. Première commande chez eux et très déçus, je ne recommande pas

Je ne suis pas satisfaite du tout ! Afibel au départ me satisfaisait, il y avait toujours des promotions intéressantes et des cadeaux (une belle montre, un beau collier, une ménagère, des couettes...), et la plupart du temps les vêtements et autres articles me plaisaint et étaient originaux. Bien que ce magasin taille grand. Par contre, je commandais des articles, et il fallait attendre plusieurs semaines avant de les recevoir, malgré que l'argent m'avait déjà été prélevé, et bloqué sur ma carte. J'ai annule certains de ces articles. Mais Afibel n'a jamais voulu me rembourser, me faisant croire que rien n'avait été retiré ! Ce fût déjà de ce point une très mauvaise expérience !
Mais la pire, est que j'ai reçu de leur part un courrier me disant que j'avais eu un gain de 3000€, que je possédais le numéro gagnant, j'ai retourné dans les temps le coupon réponse. Mais Afibel a finalement dit que ce n'était pas moi qui avais le numéro gagnant, et bien entendu, je n'ai pas eu mon gain !
C'est un très mauvais magasin, fort décevant, et jamais plus je ne recommanderai chez eux !
Attention à ne pas se faire arnaquer !

Commande passée et PAYEE il y a un mois.
- 1 article livré sur 4,
- 1 article délai 6 semaines,
- les deux autres délai une semaine...et toujours pas reçus.
- langue de bois du service clients
Je déconseille fortement cette enseigne qui attire la clientèle par des remise qui ne font que remettre à leur juste prix des articles qui ne sont pas en stock et pour lesquels les délais ne sont jamais respectés

des cadeaux promis avec des délais de plusieurs mois ex : un manteau cadeau commandé en novembre, livrable au mieux et avec commande sous deux mois, donc inutilisable pour l'hier !

Un désastre cette entreprise, comme quoi il faut bien lire les avis avant de commander...Les tailles des bottillons et mules sont inexactes, d'où mon retour avec chèque de participation aux frais comme demandé. Ceci est inadmissible car je me suis déjà fait berné lors de ma commande avec "frais de colissimo gratuits" alors que j'ai déboursé 5,99€ de frais de port et emballage, allez comprendre...La procédure de retour a duré prés d'un mois et après plusieurs courriers je n'ai reçu qu'une paire de chaussures l'autre étant épuisée. J'espère ne pas attendre le remboursement de la différence aussi longtemps mais je ne me fais plus d'illusions. j'ajouterai que je ne comprends pas que plusieurs sites "Trustpilot" donnent des notes à l'opposé de ce qui semble être la vérité.

Attention c'est une arnaque. J'ai acheté un article et j'ai payé 30,99 euros mais la taille a été trop grande, j'ai voulu avoir un remboursement et j'ai reçu que 21 euros. Je n'achèterai plus rien sur Afibel! Jamais dans ma vie!

Afibel offre un cadeau (manteau) avec toute commande, MAIS on ne reçoit pas son cadeau avec sa commande ! il faut d'abord réceptionner la commande, PUIS dire qu'on veut toujours le cadeau (forcément sinon on aurait pas commandé) et alors ils vous l'envoient (3 semaines après)...Ne serait-il pas plus judicieux d'envoyer le cadeau avec la commande??

Vraiment déçue. Taille ne correspondant pas du tout aux mensurations.... Frais de remboursement minimes. Ils retirent frais de retour, ok et frais concernant la préparation de colis que je renvoie... Autant garder le produit. Je ne commanderai plus chez Afibel !

article trop petit, donc retour mais surprise au remboursement afibel m'a déduit environ 4 euros de frais, je n'ai pas vu sur le site des frais de retours...
Je n'apprécie pas du tout cette manière de faire

commande faite suite a un catalogue donné par atlas for men ,résultat GROSSE ESCROQUERIE FRAIS DE TRANSPORTEUR EXORBITANT POUR POUVOIR RECUPERER VOS ACHATS SERVICE CLIENT INCOMPETENT PHRASE TOUTE FAITE ENTREPRISE A FUIR ?EN UN MOT DU VOL

Suite à ma dernière commande et en