Aevitae Arvostelua 59

de klantenservice van deze verzekeringsmaatschappij is zeer waardeloos. zeer slechte ervaringen mee. de mensen die je te woord staan willen nergens bij helpen, zijn kort, bot en zeer onvriendelijk. als er iets verkeerd gaat nemen ze geen verantwoordelijkheid, en zijn ook niet bereidwillig om naar een oplossing te zoeken. er wordt dan ook aan de telefoon gezegd dat je het zelf dan maar moet oplossen, want zij doen er niks mee (hoewel ze zelf fout zitten).
en als je daar dan een klacht over indient via hun website, krijg je zo'n zelfde reactie vanuit die afdeling.
zeker niet aan te raden.

Tevreden met de polis

Wat een *#* bedrijf. Telefonisch of via de mail totaal onbereikbaar. Om verder te komen op de site of in te loggen, ga je doelloos rond in rondjes en loopt het steeds dood. Polis afsluiten en incasseren zullen ze heel goed in zijn, maar als je wat nodig hebt zijn ze onbereikbaar. Nieuwe verzekering aan het zoeken, zoek vooral verder en blijf hier ver vandaan!

Echt onmogelijk om met deze organisatie contact te leggen. Bellen met minimaal een uur wachtijd (met als advies om bij spoed een ander moment terug te bellen, echt hoe durf je dit te adviseren). Via mail enkel standaard-mail reply en het advies om bij spoed te bellen, wat dus niet gaat lukken. Nu al een week bezig, nog niet gelukt. Schandalig!

Dit jaar overgestapt naar Aevitae en nu contact opgenomen voor vragen over mijn nieuwe polis. Heel behulpzaam, duidelijke uitleg en snel geholpen!!

Oplichting zeggen dat ze fysio betalen voor 9 lessen vervolgens betalen ze 30%

Wat een slechte service! Een kind dat 18 wordt gewoon blijven verzekeren voor de hoogste premie zonder overleg. En daar is geen discussie over mogelijk, laat staan correctie van de gegevens of restitutie van teveel betaalde premie. Ga niet met deze mensen in zee!!!

They simply don't come back to you. I have been waiting nearly a month to simply start my health plan with them, and they have not been responding to my outreaches for updates. The result is that my prescription medication from the UK has run out since moving here and I am experiencing terrible side effects. I have requested they cancel my application and they aren't even responding to that.

Zoals ik al meer heb gelezen: als je zelf iets nodig hebt kan je ze slecht bereiken maar als je 1x iets niet betaald heb je binnen notime een Syncasso envelope in de bus liggen.
Door maandelijkse energierekening van 530 euro heb ik een keer Aevitae gestorneerd t.w.v. ongeveer 150 euro. Iedereen zit te struggelen met rekeningen. Vervolgens krijg je een dreigbrief van Syncasso met een verdubbeld bedrag die ook nog eens aan de rechter wordt voorgelegt als je die niet binnen 2 dagen betaald. Dat betekent dus dat de stornering van 150 euro opeens ruim boven de 600 euro is. Wij hebben zelf in de schildsabering gezeten en kennen de dreigementen en zijn hier helemaal niet meer gevoelig voor. De enige gedachte die door je hoofd gaat is: zielepieten willen je gewoon dwingen en dwingen. Maja dat betekent wel dag klant! (Jullie verdienen niks aan de incasso en kunnen jullie niet voorstellen dat sommige mensen soms even met rekeningen moeten schuiven om het hoofd boven water te houden). En als je dan een geweldige verzekeraar bent... Maar nee! Ik kan me nog iets voorstellen bij een achterstand van 6 maanden.. maar 1 premie storneren terwijl de rest van de premies wel weer gewoon betaald kan worden aan Aevitae dan kan je ook wel wat milder zijn met die ene stornering. Alle premies en eigen risico's (voor chronische medicijnen bijvoorbeeld) worden gewoon betaald en niet vergoed en daar betaal je dan 150 euro per maand voor. Ik ga in ieder geval weer verder kijken want dit is een prutsbedrijf! Sorry als jullie failliet gaan van mijn 150 euro die je nog krijgt! Ik voel me zo schuldig....

Wat zijn vreselijk slechte organisatie is dat. Mijn vrouw heeft daar voor ons een ziektekostenverzekering afgesloten. Dan krijg je op 12 januari krijg je een brief binnen gedateerd op 1 januari met je login gegevens. Tot hier alles prima alleen maar het inloggen Zie je online een brief staan dat ze de verzekering niet geaccepteerd hebben reden onbekend. maar wel premie van je rekening afhalen, wat een oplichters. Dus door deze organisatie nu onverzekerd.

Wauw wat een service bij de klantenservice van Aevitae!!!
Ik heb gesproken met Kim, een hele warme lieve meedenkende dame die alles op alles heeft gezet op mij te helpen.
Ondanks de onmogelijkheid van het omzetten van mijn polis (met behoud van hele gunstige voorwaarden) heeft zij via het management kunnen regelen dat ik toch kon switchen.
Ik heb al mijn goede voorwaarden behouden en ben van natura naar restitutie gegaan!
Zonder Kim was mij dit niet gelukt!!!

Echt onwijs bedankt Aevitae!!!

Zeer moeilijk berijkbaar. De beheerde tegoeden vallen nergens uit te besteden. Ze pikken gewoon je geld in.

De verzekeringsvoorwaarden zijn misleidend. De restitutieverzekering is geen echte restitutieverzekering, omdat vooraf moet worden nagegaan of Aevitae de zorg vergoedt.
Het klantencontact verloopt moeizaam. Afspraken worden bij herhaling niet nagekomen.
Blij dat ik de verzekering voor 2024 alsnog, zij het met veel moeite, heb kunnen annuleren.

Stelletje dieven, je
Moet inloggen meestal lukt niet. Ze incasseren wel maandelijks kosten eigen risico doen ze het niet. Je krijgt geen brieven tot er incasso brief binnen komt. Communicatie nul

Ik ben overgestapt naar deze club, maar wel met spijt. Je moet inloggen op hun website met iets dat met je bank iets doet, maar ik snap er geen zak van en het lukt me niet. Hierdoor kan ik eind juli nog steeds niet bij mijn polis. Uiteindelijk half juli contact gezocht omdat ik mijn polisnummer moest weten en wilde weten of mijn bril vergoed wordt. Maar helaas, ze reageren wel maar lossen problemen niet op. Vragen of het mailadres klopt en daarna hoor je niks mee.
Ga niet met deze club in zee! Wat een drama is dit zeg!

Zelfs 1 ster is nog teveel…
E-mails reageren zij niet op terwijl er binnen 6 dagen antwoord zal komen (automatische antwoord) ik wacht ondertussen al maanden voor antwoord terug, pas als je dreigt met advocaat nemen ze de moeite om te reageren. Echt ga niet in zee met aevitae enkel geldklopperij.

Zorgverzekering in december geprobeerd af te sluiten maar pas in maart na 6 keer contact te hebben weten af te sluiten. Zelfs nadat de oude verzekering was opgezegd is de nieuwe nog niet ingegaan.

Het is bijna jammer dat het ze toch gelukt is, helaas ook nog voor een te hoge prijs dan eerst aangevraagd.

Sterk af te raden.

I've changed employers and by Dutch law, you can move to the groups insurance (collective verzekering) Aevitae, despite several requests did not want to move my family to the new insurer. They don't take responsibility and keep pointing to my new insurer as it is their problem. If this is not fixed it will cost me thousands of euro's. Customer Service is not something they do or understand