AECAMP ACCESSOIRES Arvostelua 7

J'ai reçu , avec un délai conforme à ce qui était annoncé, l'ensemble d'électrovannes gaz pour mon chauffage Truma Varioheat éco. Je monte et j'essaye: ça ne fonctionne pas .Le chauffage s'allume mais s'éteint au bout de 10/15 secondes: pas de détection de flamme. Il y a un progrès : avec mon ancien ensemble çà ne s'allumait pas car l'électrovanne de 1ère vitesse est bloquée en position fermée. Etant pressé d'avoir un chauffage opérationnel je me lance dans le diagnostic: je vérifie le circuit de détection de flamme, tout semble OK mais ça ne veut toujours pas fonctionner. Je décide donc de remplacer le câblage du nouvel ensemble par celui de l'ancien. Miracle tout fonctionne; ça s'allume, fonctionne environ 5 minutes puis passe en 2ème vitesse. Tout étant OK, je remonte dons la nouvelle électrovanne avec l'ancien câblage; les essais sur le camping car confirment que tout va bien.
J'envois donc un mail à Aecamp en expliquant tout cela. La réponse me félicite pour mon dépannage et la clarté de mes explications et me demande de renvoyer le câblage incriminé, ce qui est fait le jour même.
Hier je reçois le même câblage ,avec , dans la boite, un papier incompréhensible mais qui dit , si j'ai bien compris, que étant intervenu sur le bazar et n'ayant pas tout renvoyé ( ce qui aurait impliqué une nouvelle dépose du chauffage + une nouvelle ouverture pour récupérer le corps d'électrovanne qui fonctionne bien et bien évidemment me passer encore de chauffage pendant une durée indéterminée) je n'ai qu'à aller me faire voir.
Ce ne sont que des marchands et leur expertise technique ne vaut certainement pas la mienne, mais ils auraient pu le dire en réponse à mon premier mail , çà m'aurait fait économiser les frais de retour!!!

Service impeccable ! Accessible par téléphone, la personne a trouvé rapidement une solution à mon soucis de serrures. Ma commande était très bien emballée. Je recommande vraiment ce magasin !

Contacté en urgence pour une pompe immergée de caravane vers 15 h 30, super accueil et bons conseils. Le produit a été envoyé le jour même et disponible dès le lendemain soir au relais pick-up.
Difficile de mieux faire. Je recommande à 200/100.

Très satisfait en tous points.
Accueil téléphonique chaleureux et empreint de forte compétence.
Super réactivité quant au traitement et envoi de la commande.
J'ai été livré en 2 jours.
Merci pour cette excellente experience.

Bonjour,
J'ai acheté un réfrigérateur Engel le 10 Juin 2024 voici mon retour.
- Accueil téléphonique et explications : Mieux ça n'existe pas.
- Site web avec des prix compétitifs, si on est pas doué comme moi pour finaliser le paiement, hop un coup de fil à l'accueil, en plus c'est une entreprise bien de chez nous.
- Le colis super protégé et ... sur une petite palette je n'ai jamais vu cela, bravo.
- La livraison a été rapide le transporteur semble avoir été sélectionné pour son sérieux.
Conclusion: je fais beaucoup de transactions sur internet et cette expérience est une des meilleures sinon la meilleure.
Cordialement,
Philippe P.

En droit de réponse, notre établissement, Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. Mais ce client acheté un article pour isoler un pare brise, l'utilise, l'endommage et ensuite réclame un échange.

A éviter absolument, simple intermédiaire acheteur revendeur, sans scrupules, malhonnête, menteur, sans aucune garantie de reprise, votre article ne serra jamais repris contre remboursement si insatisfait. En plus il fait livrer directement depuis le site fournisseur avec bien sûr son bénéfice exorbitant
Commandez sur amazon ou autre avec retour et remboursement garantis si insatisfait et que disparaisse ce genre de profiteur. Seuls les bons avis sont publiés sur sont site, donc bien gérés par Aecamp, mon mauvais avis n'a pas été publié sur son site, donc avis certifiés bidons, publiez vos avis sur Trustpilot.