adidas Nederland Arvostelua 626

Ik wacht al sinds eind januari op twee refunds. Ik heb wel 10x contact gelegd en krijg zojuist te horen dat het tot wel 10 werkdagen kan duren voordat mijn geld terug gestort wordt. Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt!

Ik kocht afgelopen week online nieuwe schoenen. Ik kreeg een track&trace nummer wat niet bestond. OP maandag kreeg ik een bericht dat mijn bestelling verzonden was en dat mijn schoenen de volgende dag geleverd zouden worden. Op woensdag online contact gezocht met de klantenservice. Deze vroeg mij nog 48 tot 72 uur te wachten omdat de tracking nog niet was bijgewerkt. Na die tijd kon ik weer contact met ze opnemen.
Op donderdagmiddag heb ik via het dashboard geprobeerd om mijn factuur te downloaden. Ik kreeg toen een pop-up scherm te zien dat dit niet mogelijk was omdat mijn bestelling nog niet verzonden was. 4 Uur later stond in datzelfde dashboard dat ik mijn bestelling had ontvangen en retour had gestuurd.
Opnieuw contact gezocht met klantenservice, het track&trace nummer was immers nog steeds niet bekend bij Post.nl. Ik heb netjes binnen 2 uur na dit contact met de klantenservice mijn geld terug gekregen toen ik alle screenshots liet zien.
Mijn advies aan iedereen die hier toch heeft besteld, maak screenshots als je het niet vertrouwt, zodat je altijd kunt bewijzen dat je niets hebt ontvangen en-zoals in mijn geval- er ook niets is verzonden.
Ik had eerst besteld en ging toen pas op onderzoek uit, die fout maak ik niet nog een keer.

Iets besteld met een aanbiedingsprijs. En dan de bestelling annuleren omdat er geen voorraad was. En dezelfde dag opnieuw aanbieden voor €55 meer, in dezelfde maat zelfde type.

Ik had op donderdag 22 februari rode campus 00s bestelt bij adidas en ze waren de dag daarna al in huis! De schoenen zelf zijn prachtig en de kleur is perfect. Ook fijn is dat er in de doos 2 veters meekwamen een witte en een rode.

Product geannuleerd (aankoop bij Adidas via bol.com) omdat er geen voorraad meer zou zijn. Echter wordt hetzelfde product nog steeds verkocht echter nu 55 euro duurder. Natuurlijk heeft Adidas nu wel lekker mijn NAW gegevens om door te verkopen. bol.com wil ook nergens mee helpen. Adidas geeft geen gehoor op mail en is zelfs onbeschoft via de telefoon: "Meneer plaats maar een negatieve review, wij verkopen toch genoeg"

Artikel met korting besteld wat vervolgens geannuleeerd werd omdat het zogenaamd niet leverbaar is maar nu gewoon verkocht wordt voor veel duurdere prijs. Schandalig

Order geannuleerd reden geen voorraad. Artikel wel gewoon beschikbaar op de website tegen veel hogere prijs.

Adidas trainingspak met dagaanbieding (BOL.com) besteld voor €15.. bestelbevestiging gekregen, maar geen track en trace ontvangen of überhaupt een melding dat pakket is verzonden.. terwijl het binnen enkele dagen geleverd zou worden stond er...contact opgenomen met Adidas klantenservice (Ene Mansoor & Aditya & Banhu) gaven allemaal een korte (dezelfde) reactie terug dat bestelling geannuleerd is, maar niet erbij waarom?? Of ik deze bestelling even opnieuw kon bestellen ook al zou dit dan €65 kosten i.p.v. de €15! Nogmaals gevraagd WAAROM bestelling geannuleerd is vanuit hun kant?? BOL.com doet hier helaas ook niks aan dus kortom.. bestelling is nog steeds zonder reden geannuleerd (als ik een aanname mag doen ga ik ervanuit uit dat ze te veel animo hadden bij de €15 dagaanbieding dus nu willen ze geld halen bij de klant!!) VRESELIJKE service.

Bestelling niet ontvangen, post nl geeft aan dat Adidas contact met hun op moet nemen voor onderzoek/geld teruggave maar Adidas weigert hieraan mee te werken. Slechte klantenservice! Ik wil m’n geld terug! Adidas moet voor haar klanten op komen.

Klantenservice is dramatisch. Als er iets mis is kun je er vanuit gaan dat je pech hebt en ze je niet tegemoet komen. Zelfs niet als je garantie hebt.

In juni schoenen besteld, en deze liepen super. Mijn man heeft deze schoenen om orthopedisch reden nodig. En juist in deze schoenen had hij geen klachten als hij veel moest lopen.
Alleen in december bleek de stof bij de neus te dun en ontstond er een gat. Contact opgenomen met Adidas met foto’s. We konden de schoenen terugsturen en zouden nieuwe toegezonden krijgen.
Tot zover goede service.
En ineens kreeg ik na de terugzending een mail dat geld zou worden teruggestort. Ik netjes terug gemaild dat dat niet de bedoeling was. We hadden de schoenen gekocht met een kortingscode.
Na 3x een andere medewerker op de mail te hebben gehad, kwam het er op neer dat de terugbetaling al in gang was gezet, dus dat we ze maar opnieuw moesten bestellen. Dat dat voor ons €30 duurder zou zijn, maakte ze geen reet uit. Totaal geen tegemoetkoming. En dat terwijl het eerste bericht van hun was, dat we de “kosteloos” konden omruilen. Kennelijk begrijpen ze het woord kosteloos niet.
Nooit meer Adidas.nl

Heb in juni sportkleding bestelt nog steeds niet gehad hele tijd gemaild met ze je hoort maar niks van ze wel geld inne en dan zeggen is er wel betaald en dan blijft het stil heel jammer zal ook nooit meer wat bestellen bij ze

Wat een waardeloos bedrijf dat Adidas. Leveren niet en zijn slecht bereikbaar. Geld terugstorten ho maar.
Produkt dat niet leverbaar bleek staat nu toch nog steeds als bestelbaar op de site. Het lijkt erop dat ze willen meeliften op black friday maar niet de korting willen geven. Overprized en overgewaardeerd merk.

Pakket niet ontvangen, bij het bellen naar Adidas was hun antwoord dat ze niet aan refund doen en met andere woorden gewoon pech heb.
PostNL geeft aan dat Adidas hun moet bellen om verdere onderzoek te kunnen doen maar daar doet Adidas geen moeite voor.

Not so great experience to be honest. Did not meet my expectations

Beste team van Adidas,

Ik hoop dat dit bericht u in goede gezondheid bereikt. Als een langdurige bewonderaar van uw merk en iemand die waarde hecht aan duurzaamheid en dierenwelzijn, wil ik graag een verzoek met betrekking tot uw productiepraktijken indienen.

Ik ben me bewust van het gebruik van kangoeroeleer in sommige van uw producten en wil graag mijn bezorgdheid uiten over de impact ervan op het milieu en de kangoeroepopulaties. Kangoeroeleerproductie kan in sommige gevallen schadelijk zijn voor de natuurlijke habitat en biodiversiteit.

Als een toonaangevend sportkledingmerk met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid, wil ik voorstellen om te overwegen alternatieve materialen te gebruiken die geen negatieve invloed hebben op het milieu en dierenwelzijn. Er zijn veel innovatieve, hoogwaardige synthetische materialen beschikbaar die de duurzaamheidsdoelstellingen van uw merk kunnen ondersteunen.

Ik begrijp dat het veranderen van productiemethoden en materialen een uitdaging kan zijn, maar ik geloof dat het de moeite waard is om in de richting van een meer ethische en milieuvriendelijke benadering te gaan. Dit zou niet alleen bijdragen aan het behoud van onze planeet, maar ook de waardering van klanten vergroten die geven om duurzaamheid.

Ik zou het op prijs stellen als Adidas een actieve rol zou kunnen spelen in het zoeken naar alternatieven voor kangoeroeleer en openstaat voor een dialoog over dit onderwerp. Samen kunnen we een positieve impact hebben op de mode-industrie en de wereld als geheel.

Dank u voor uw aandacht en overweging van dit verzoek. Ik kijk uit naar uw reactie en ben bereid om verdere discussies te voeren over dit belangrijke onderwerp.

Met vriendelijke groet, Valérie

Schoenen wat heel snel kapot ging. Na overleg terug gestuurd bevestiging ect gekregen. Zit al 2 maanden achter me geld aan. Alleen maar de zelfde excuses elke keer als je belt. Nieuw systeem blabla. Word er dood moe van voor mij nooit meer adidas schandalig voor zo groot merk slechte services

Op 22 juni een voetbalshirt besteld en betaald. Nooit geleverd. Reden: zit vast in het systeem. Na verschillende telefoontjes naar de klantenservice is de bestelling geannuleerd en zou het bedrag worden terug gestort. Tot op heden geen geld terug ontvangen. Opnieuw gebeld en nu een formulier ontvangen om alsnog het geld terug te krijgen. Voor een gedeelte was een fashion cheque gebruikt. Hiervoor werd een Adidas bon toegekend. Kado uit eigen zak. Overigens tot op heden ook geen bon ontvangen.
Voor een gerenommeerd merk zeer slecht.

I had recently had a somewhat unbelievable experience with Adidas.NL, I would expect such a large international company to value their customer relationships but in the past several month I have learned this is not the case. I have found them to be an untrustworthy company and their customer service is dismissive, unhelpful and uninformative. They don't comply with their own guarantee policy for products (quality for up to 12 months from the purchase date). I purchased two pairs of Gazelle shoes, and both fell apart in less than 8 months. When I tried to reach out for a warranty claim, they agreed it was a problem and requested I send the shoes back, I did this, the normal refund time is apparently 14 days once they receive the shoes. They then requested my bank details. Now in the 2+ months I have heard nothing helpful from them and when I have inquired about what is going on and when I will be refunded they respond my case is being looked into with no follow up (for 2 months).