Ana me atendió de maravilla y con rigor y ahora estoy preguntándole mas cosas, y me da confianza en solucionar todo y utilizar más opciones de Acumbamail.Que bueno que te atienda un ser humano para da... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Creo que la aplicación esta bien, lo unico que no me gusto fue que me bloquearon la cuenta por alguna cosa que hice que no se podia, pero no medijeron el què, finalmente lo descubri por mi mismo. sig... Näytä lisää
Soporte en España sin chatbots, una empresa seria y de confianza. Llevan muchísimos años en el mercado y si tienes problemas te los resuelven. Siempre los he recomendado y lo seguiré haciendo.
I've tried some other email marketing tools previously and Acumbamail is way more complete. On the con side I'd say that a better onboarding for new user would be useful. I have had to make some inv... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Acumbamail es la plataforma de marketing intuitiva y fácil de usar que te permite gestiona una estrategia de marketing a través de multiples canales de manera centralizada. ✉️ Puedes crear campañas automatizadas de email marketing en minutos, con un editor que permite personalizar tus plantillas (que puedes escoger entre más de 850) y consultar resultados con informes detallados a tiempo real. 📲 También puedes enviar campañas de SMS (un canal con más del 90% de tasa de apertura) y diseñar y publicar landing pages. ❓ También dispones de un editor para crear encuestas y recoger feedback e información interesante de tus suscriptores, y una herramienta de gestión de redes sociales. 🔗 Integra Acumbamail con otros servicios como Shopify, Woocommerce, Prestashop, Zapier, Google Analytics y Google Sheet. 🎓 Además, dispones de recursos gratuitos para aprender a sacar el máximo partido a tus campañas, incluyendo un curso de email marketing que podrás recibir en tu bandeja de entrada con sólo suscribirte. 🆓 Prueba la cuenta gratuita con 2.000 envíos al mes para toda la vida (sin necesidad de introducir la tarjeta de crédito) ☎️ Contacta con nuestro equipo en soporte@acumbamail.com y resolvemos todas las dudas que tengas. ¡Te esperamos en Acumbamail!
Yhteystiedot
Av. del Rey Santo, 3D, 13001, Ciudad Real, Espanja
- support@acumbamail.com
- acumbamail.com
4,4
Erinomainen
351 arvostelua
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Me han resuelto la duda y la incidencia…
Me han resuelto la duda y la incidencia en una sola llamada. Gracias por la diligencia.
17. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Acumbamail
¡Muchas gracias a ti por tu confianza!
Confianza y seguridad
Confianza y seguridad. Esas dos cosas son las que me da Acumbamail: sé que la campaña va a salir y que, si hay algún problema en el camino, encontraré ayuda rápidamente y todo seguirá según lo previsto. Ya son varios años los que llevo con ellos y siempre ha sido así, y esa tranquilidad es la que más valoro.
16. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Acumbamail
¡Muchas gracias, Amelia! Nosotros estamos encantados de tenerte como clienta y de que sigas confiando en Acumbamail a lo largo de los años.
Resolución de dudas eficientemente y respuestas rápidas
Respuesta rápida, ayuda, soporte. Resolución de dudas eficientemente.
10. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Acumbamail
Muchas gracias, Tiana. Nos alegramos de haber resuelto tus dudas de forma eficiente.
No lo recomiendo, te cobran de más
Dificultad para cambiar tu suscripción de manera que Acumbamail siempre te cobra la tarifa más alta.
Aunque solicites el cambio no devuelven el dinero, se saltan el derecho al desestimiento porque les da la gana, se quedan con tu dinero aunque no quieras o necesites ese servicio. Pan para hoy y hambre para mañana. Nos damos de baja y punto. Por lo demás , el servicio y la operativa es normalita, nada que no encuentres en otros a precio parecido o mejor. Me gustaba porque son españoles pero la picaresca les vence.
A su respuesta: Ya os informé, varias veces además. Os negastéis a nuestro derecho al desestimiento y os quedasteis con el dinero de una suscripción que no queríamos, una y no más, en lugar de mantener un cliente lo perdeis.
La solución ya la pusimos nosotros: baja en Acumbamail, bienvenidos SendingBlue, SendPulse y un montón de servicios iguales o mejores por menos precio. ¡Ala majos!
28. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Acumbamail
¡Hola, Mar! Ante todo, lamentamos profundamente tu mala experiencia con Acumbamail. Por favor, indícanos tu email para que podamos revisar tu caso y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución.
Rapidez en la respuesta
He solicitado un duplicado de factura y la respuesta ha sido inmediata (así como el envío de la misma).
Es muy importante que, además del servicio en sí, las compañías cuiden la atención al cliente en todos los ámbitos, como ha sido el caso. Así da gusto!
Gracias!
8. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Acumbamail
¡Muchas gracias, Nat! Nos alegra saber que nuestro servicio de Atención al Cliente ha estado a la altura. ¿Qué tenemos que hacer para que nos des las 5 estrellas? :)
Buen servicio y atención al cliente.
26. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Acumbamail
¡Muchas gracias!
Great email marketing solution and mailchimp alt
Great support and all in one email marketing solution. This is a great mailchimp alternative from EU Spain. Really enjoying my experience using Acumbamail so far. I was a bit turned of by the spanish language website and using google translate but that hasn't really been an issue moving forward.
24. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Acumbamail
Thank you for the very nice review. We are continuing to improve Acumbamail to meet all of our customers’ needs.
Rapidez y ganas de ayudar
Rapidez en la respuesta y ayuda para poder solucionar un tema administrativo, relacionado con un pago, que no sabíamos porque se había producido.
20. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, Jose Manuel. Nos alegramos de saber que hemos solucionado rápidamente el problema.
Rápidas y eficientes
18. huhtikuuta 2023
Me ayudaron
Me ayudaron, aunque creo que podrían mejorar el tiempo de respuesta, y que se atienda el teléfono antes a clientes con algún plan contratado
Gracias
Lucía
17. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña y por el feedback, Lucía. Lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
Realmente
Realmente, no habéis hecho nada, he tenido que subir un archivo de 10.000 en un montón de partes... hubiera agradecido poderos pasar la base y que la hubierais subido.. en fin... mal....
3. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Acumbamail
Buenos días,
En primer lugar, pedirte disculpas por no haber estado a la altura. He estado analizando tu ticket de la subida de lista con nosotros y veo que te contestó mi compañera indicándote cómo lo tenéis que hacer pero no hay más respuesta por tu parte, ¿igual no lo leíste?
Logicamente, en Acumbamail se pueden importar archivos de una sola vez muchos más grandes, el límite está en 1.000.000. Por otra parte, en cumplimiento del GDPR, no nos puedes pasar tu BBDD y que la subamos nosotros, pero te aseguro que es un proceso rápido y sencillo. Te he escrito esto mismo a través de nuestro sistema de ticket para solucionar tu incidencia lo antes posible.
Un cordial saludo,
Good so far!
Good so far. Easy to setup and see what they have.
9. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Acumbamail
¡Muchas gracias, Manuel!
¡Imprescindible!
Llevo utilizando Acumbamail durante varios meses y estoy realmente impresionado con las opciones que ofrece. Es una herramienta muy completa que te permite segmentar tu audiencia de forma efectiva y diseñar correos electrónicos atractivos y personalizados sin perder entregabilidad. Además, la plataforma es muy limpia y fácil de usar, y siempre he recibido un excelente soporte técnico para resolver cualquier duda o problema que haya tenido. Sin duda, recomendaría Acumbamail a cualquiera que busque una solución completa y fácil de usar para sus campañas de email marketing
8. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Acumbamail
¡Muchas gracias por tu reseña, Miguel! Nos alegra mucho y nos motiva a seguir mejorando :)
A 360 solution for online marketing and…
A 360 solution for online marketing and mail marketing, since it includes the tools to generate a complete sales funnel, from the capture with the design of small squeeze page or landing page to the automation of sequences. Another plus point is the integration with sms marketing, which is very useful because it has high open rates.
7. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Acumbamail
Thanks for your review, Estela! We're glad to have you as a customer!
No lo vi en tutoriales, pero fue tan rápido y tan personalizado que me sorprendió gratamente
No encontré solución a mi problema en los tutoriales, y cuando encontré la forma de contactar con vosotros... di por hecho que sería una respuesta tardía y de disco rayado como son a veces estas cosas. Me ha encantado que hubiera una persona detrás de todo, para entendernos a la perfección y la inmediatez de su respuesta aportando ejemplos con imágenes para saber cómo moverme por la herramienta
4. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, Sonia. Nos encanta saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio de atención al cliente.
Muy fácil trabajar con vosotros
2. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Acumbamail
¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra leer eso :)
Perfect help for my business!
Everything works perfectly.
I can change email templates to look exactly how I want. As a result, my newsletters look very appealing and professional.
Being a foreign language instructor, I am not a marketing specialist. But it didn't take me long or much effort to figure out how to use Acumbamail. I have been using it for month and a half. Great!
3. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Acumbamail
Many thanks for your nice word for Acumbamail. It motivates us to add more value to our customers!
Vastaus yritykseltä Acumbamail
¡Muchas gracias, Carmen!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.