Activ'Pet Arvostelua 

204
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,4

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Saanut 3/5 tähteä

Impossible de changer la taille sur le site, j'ai dû passer commande, et envoyer un mail pour demander de recevoir la taille XL. De ce fait, je ne connaissais pas le tarif de la taille XL et on m'a e... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Aucun souci marche très bien. Petit point qui pourrai être amélioré cets de pouvoir délimité notre zone de sûreté au mètre près. Mais parfait pour les balades ou voir si votre animal de compagnie déc... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Nous avons dû emmener notre chien en urgence de nuit et nous avons été très bien accueillis. L’équipe s’est montrée disponible, rassurante, à l’écoute et surtout très professionnelle malgré l’heure ta... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Horribles services déresponsabilité permanente aucun contrôle sur leur transporteur Produit gants soit-disant magique pour les poils de chats jamais reçu ils sont partis sur mars... De mauvaise foi... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Lemmikkieläintarvikekauppa
  2. Lemmikkieläinkauppa

Yrityksen kirjoittama

Activ’Pet est une boutique pour animaux en ligne dédiée au bien-être des chiens et des chats. Notre objectif est d’offrir aux propriétaires d’animaux des produits utiles, accessibles et soigneusement sélectionnés. Que ce soit pour le toilettage, l’entretien quotidien ou encore le confort de votre compagnon, notre site propose une gamme d’accessoires chien et chat pensés pour faciliter votre quotidien et celui de votre animal. Nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Tous nos produits sont testés avec attention pour leur qualité, leur efficacité et leur respect du confort animal. Nos clients bénéficient d’une livraison rapide partout en France, d’un service client réactif et d’une politique de retour sous 30 jours, car la satisfaction est au cœur de nos priorités. Depuis notre lancement, nous avons su gagner la confiance de milliers de clients grâce à une approche transparente, des produits adaptés et un accompagnement personnalisé. En choisissant Activ’Pet, vous faites le choix d’une marque responsable et passionnée, avec une véritable expertise dans le domaine des produits bien-être pour animaux de compagnie. Faites confiance à Activ’Pet, votre boutique spécialisée pour chiens et chats, à taille humaine, où chaque commande est traitée avec soin.


Yhteystiedot

3,4

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

204 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 68 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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3,4

Kaikki arvostelut

(204)

191 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 3/5 tähteä

Produit parfait

Je pense que le produit est bien, mais ce sont mes chats qui sont difficiles.

3. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Activ'Pet

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous pensez que le produit est bien !

Les chats ont parfois leur petit caractère et peuvent être assez difficiles à convaincre. Il faut parfois un peu de temps pour qu’ils s’habituent à un nouvel accessoire.

Nous espérons qu’ils finiront par l’adopter 🐱🐾

L’équipe Activ’Pet 🐾

Saanut 5/5 tähteä

Nous avons dû emmener notre chien en…

Nous avons dû emmener notre chien en urgence de nuit et nous avons été très bien accueillis. L’équipe s’est montrée disponible, rassurante, à l’écoute et surtout très professionnelle malgré l’heure tardive. Notre chien a été pris en charge rapidement avec beaucoup de douceur et d’attention.

20. elokuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Rien de plus simple

Rien de plus simple , je commande les croquettes arrivent chez le vétérinaire et en 2 ou 3 jours elles prêtes à être retiré . Génial

13. elokuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Activ'pet est un site sûr

Activ'pet est un site sûr. J'ai acheté le peigne à dents pour une minette coupée persan.
J'en suis très satisfaite. Très doux et très efficace. Le meilleur produit que j'ai pu tester.

20. elokuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Horribles services déresponsabilité…

Horribles services déresponsabilité permanente aucun contrôle sur leur transporteur
Produit gants soit-disant magique pour les poils de chats jamais reçu ils sont partis sur mars...
De mauvaise foi aucun justificatif de livraison après 3mois toujours rien...
Fournisseur à fuir

1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience ait été aussi décevante.

Nous souhaitons bien entendu vérifier ce qu’il s’est passé concernant votre colis et trouver une solution pour vous.

Nous vous invitons à nous contacter directement en message privé avec votre numéro de commande. Nous traiterons votre demande en priorité afin de faire le nécessaire au plus vite.

L’équipe Activ’Pet 🐾

Saanut 1/5 tähteä

Passé commande hier en lisant livraison…

Passé commande hier en lisant livraison en 24h !! Je leur écris et ils ne répondent pas !! Laissé plusieurs mails rien ils ne répondent pas, je veux annuler ma commande ils écrivent sur leur site de les contacter dans les 24h après avoir passé commande et biensur pas moyen de communiquer avec eux, c’est une honte de traiter les clients comme ça, j’ai lu tout les avis négatifs, et ils sont nombreux, et je pense que qu’ils ne voudront pas annuler ma commande, j’en ai besoin pour les vacances
Et bien je ne vous remercie pas, des menteurs tout simplement 😡😡

11. elokuuta 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre ressenti et comprenons votre inquiétude, surtout si vous avez besoin de votre commande avant vos vacances.

Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes clients le plus rapidement possible. Il peut malheureusement y avoir un délai lorsque nous recevons un grand nombre de messages en même temps.

Concernant les expéditions, certaines commandes peuvent également être préparées et expédiées plus rapidement que le délai initialement annoncé.

Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre situation et faire le nécessaire au plus vite.

L’équipe Activ’Pet 🐾

Saanut 2/5 tähteä

J ai commandé un tapis pour mon chat le…

J ai commandé un tapis pour mon chat le 24 juillet 2026 débité le jour même, commande qui vient de Chine 😮‍💨 soit disant francais😮‍💨😮‍💨😮‍💨 soit disant livrée le 30 juillet selon le site de livraison, mais rien dans la boîte aux lettres !!! 2 mails sur le site d activ'pet mais aucune réponse 😤😤😤 j ai hésité longtemps avant de commander je n aurais pas dû 😮‍💨😮‍💨 encore une arnaque 😤😤😤 je déconseille !!!!👎

Nouvelle d août 👍
Bon après plus d un mois d attente j ai enfin reçu mon tapis rafraîchissant 👍
Activ'pet m a répondu après 3 mails et fait le nécessaire (envoyer 1 mail av un courrier de non réception signé de ma part et recommande de mon tapis et hier 26 août 2026 j ai enfin reçu le tapis.... La canicule est passée mais... Ce sera pour l année prochaine)
Il faut beaucoup de patience mais tout arrive...

24. heinäkuuta 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement, notamment concernant la livraison de votre commande.

Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes clients le plus rapidement possible, même si un délai de réponse peut malheureusement survenir lorsque nous recevons beaucoup de demandes en même temps.

Concernant votre colis indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, nous souhaitons bien entendu vérifier la situation avec vous et trouver une solution.

Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande en priorité.

L’équipe Activ’Pet 🐾

Saanut 1/5 tähteä

J' ai acheté la SOI-DISANT lime…

J' ai acheté la SOI-DISANT lime SILENCIEUSE pour limer les griffes de mon chien qui ne supporte pas que je lui coupe les griffes et c'est une catastrophe. La lime n' est pas du tout silencieuse et mon chien s'est sauvé en courant. Pire qu'avec le coupe griffes classique. La vibration est également un problème et les chiens difficiles ne peuvent pas accepter cette lime. J' ai demandé le remboursement pour non respect de leur pub et j' ai demandé une étiquette de retour. Impossible. Tout ça est à vos frais et le retour est EN CHINE ! Ensuite j' ai reçu un email me disant que je ne n' avais pas besoin de retourner le produit , mais qu'il fallait que j' annule mon litige sur PayPal. Conclusion, aujourd'hui, PayPal m'a débité le montant qu'il m'avait Remboursé il y a 3 semaines. Attention ce site n' est pas sérieux et leurs produits viennent de chine, style Aliexpress, mais 10 fois plus chers. PayPal doit me rappeler....

7. heinäkuuta 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.

Afin que nous puissions vérifier votre dossier et comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à contacter notre service client en nous indiquant votre numéro de commande.

Nous étudierons votre situation avec attention et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

L’équipe Activ’Pet

Saanut 1/5 tähteä

Tromperie sur les délais

Commande d'un tapis pour chien annoncé livré sous 24 h. La commande passée on nous annonce 5 à 7 jours pour être enfin livré quasiment 13 jours plus tard. Commande arrivée après départ en vacance.
Réponse à la hauteur des engagements publicitaires : c'est de notre faute.
NE PAS RECOMMANDER CE SITE !
PS : la réponse est : 24 h c'est l'expédition. Sur d'autres sites c'est plus clair et plus sérieux comme AMAZON

10. heinäkuuta 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons toutefois préciser que le délai annoncé de 24 heures concerne l'expédition de la commande, et non la livraison.

Nous comprenons votre déception concernant la réception de votre colis après votre départ en vacances et restons à votre disposition si vous souhaitez que nous examinions votre dossier plus en détail.

L’équipe Activ’Pet

Saanut 1/5 tähteä

j ai passé commande le 15 07.2026

j ai passé commande le 15 07. 2026 a ce jour plus de réponse de leur part ni de nouvelles sur ma commande de Jai envoyé un mail réponse tout va bien dans votre commande. j ai vu trop tard les avis très négatifs de ce site alors je donne mon avis . site frauduleux je sais que je n aurais jamais ma commande ce sont des voleurs a fuir si vous désirer passer commande chez eux je vous le déconseille fortement . je vais d ailleurs les signaler a SIGNAL CONSO ou on peu effectuer des demarches contre eux pour obtenir remboursement.

28. heinäkuuta 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre avis.

Nous tenons toutefois à préciser que nous répondons à l'ensemble des demandes de nos clients, généralement en moins de 12 heures.

Si votre situation n'est toujours pas résolue, nous vous invitons à nous recontacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

L’équipe Activ’Pet

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Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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