Estos señores tienen una profesionalidad excelente. Además te escriben y responden con mucha premura. Ha sido un verdadero placer contactar con ellos y espero mantener contacto con ellos en el futuro.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Compré una figura en Marzo cuya fecha estimada de llegada era Marzo -Abril. Te mandan un documento para que firmes en la que prácticamente vendes tu alma al diablo. Pueden cancelarte el pedido cuando... Näytä lisää
Yritys on vastannut
(esta experiencia la tuve en noviembre 2024, y añado este paréntesis ahora en marzo 2026, porque de repente he visto que la tienda ha respondido 😂 se definen ellos solos dando esa respuesta casi 2... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Todo el proceso ha ido bien, responden rápido y el envío ha sido rápido ya que me dijeron que el producto estaba en stock. En general estoy muy contento con cómo han ido las cosas, repetiré con ellos... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,8
Hyvä
33 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Seguimos esperando un pedido
Seguimos esperando un pedido, nos hemos comunicado con la tienda y todo han sido malos modos. Si a final de este mes no está el pedido que hicimos podremos una queja en la oficina de consumo.
22. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Dónde los sueños se hacen realidad
Los artículos son increíbles, las figuras están cuidadas al detalle,los bolsos son excepcionales, sin duda la mejor opción de compra buena y segura.
17. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aceroymagia
Muchas gracias por tus palabras 😊
Nos alegra muchísimo saber que valoras tanto los artículos y el cuidado en los detalles, trabajamos precisamente para ofrecer productos que ilusionen así.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Siempre es una buena elección
Hace unos días recibí el pedido que hice de mi mochila Capitana Marvel y, tras utilizarla en varias ocasiones, no puedo más que decir que estoy muy contenta con la compra que he hecho.
Cumple totalmente con las expectativas que tenía e incluso diría que es más bonita que en la web. Los colores son muy intensos y el tacto del material es muy suave y agradable. Se adapta muy bien a la espalda y las tiras no se resbalan en los hombros.
Venía perfectamente envuelta y dentro del plazo estimado de entrega que me informaron.
Además, me gustaría agradecer a las personas que, con paciencia y de forma rápida, me resolvieron unas dudas que tenía acerca del interior de la mochila, en concreto sobre las medidas y si tenía algún bolsillo en el interior.
He comprado anteriormente en esta web y sé que no será la última vez porque la atención ha sido inmejorable y la calidad de los productos es muy buena.
Si tuviese que poner una pega es que tienen demasiadas cosas que me gustan y es difícil elegir.
7. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aceroymagia
Muchas gracias por tu valoración y por compartir una experiencia tan detallada 😊
Nos alegra muchísimo saber que la mochila ha cumplido (¡e incluso superado!) tus expectativas, tanto en calidad como en comodidad. También nos encanta leer que la atención recibida te ha resultado útil y cercana.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle, desde el producto hasta la atención al cliente.
¡Y tomamos nota de esa “pega”! 😉 Será un placer volver a atenderte.
Acero y Estafa
No recomiendo comprar en esta tienda, los productos que ponen "en camino" realmente no los tienen y generalmente no los tendrán, pero se quedarán por una comisión por cancelación y no te darán ni fechas ni plazos reales, además de que te obligan a aceptar condiciones de dudosa legalidad y te prohíben para estos productos pagar por PayPal para que no les reclames y puedan quedarse con tu dinero.
30. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aceroymagia
Lamentamos que la espera haya resultado frustrante.
En el caso de productos en preventa, las fechas de entrega dependen directamente del fabricante y, aunque siempre indicamos una estimación inicial, estos plazos pueden verse modificados en función de la producción y distribución, algo habitual en este tipo de artículos.
Todas estas condiciones, incluyendo posibles retrasos y las políticas de cancelación, se muestran de forma previa a la compra para que cada cliente pueda revisarlas y decidir libremente si desea continuar con el pedido.
Yo he tenido una buena experiencia
Yo he tenido una buena experiencia, esta y la pagina de Disney Store son mis preferidas
14. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aceroymagia
Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que somos una de tus tiendas preferidas.
¡Esperamos seguir estando a la altura!
La amabilidad y empatía no es su…
(esta experiencia la tuve en noviembre 2024, y añado este paréntesis ahora en marzo 2026, porque de repente he visto que la tienda ha respondido 😂 se definen ellos solos dando esa respuesta casi 2 años después. La atención al cliente sigue sin ser su fuerte)
La amabilidad y empatía no es su fuerte. Les preguntas algún detalle de un producto (porque en su web no lo indican, te ponen mucha palabrería pero información útil como medidas etc...poco) y o no te responden nunca o te responden de la forma más borde posible.
Y mucho ojo con sus concidiones de venta y postventa, porque se cubren las espaldas y el que pierde siempre es el cliente. Un poco sinvergüenzas en mi opinión.
14. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aceroymagia
Intentamos responder a todas las consultas lo antes posible, aunque en determinados momentos podemos tener un alto volumen de mensajes y algunas respuestas se gestionan inicialmente de forma automática para agilizar la atención.
En cuanto a la información de los productos, trabajamos para que cada ficha incluya todos los detalles relevantes, y tomamos en cuenta tu comentario para seguir mejorando este aspecto.
Respecto a las condiciones de compra, estas se muestran siempre de forma previa para que cualquier persona pueda revisarlas con tranquilidad antes de realizar un pedido.
Huid insensatos
Mienten. Dicen que tienen algo en stock y luego te tienen meses esperando. Preguntas y te responden con muy mala educación. Desaconsejo toda relación con semejantes energúmenos.
12. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aceroymagia
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra tienda, el estado de stock de cada producto se muestra siempre en la ficha antes de realizar la compra, diferenciando claramente entre artículos disponibles y productos en preventa.
En el caso de estos últimos, los plazos dependen del fabricante y pueden sufrir variaciones, lo que puede dar lugar a esperas más largas de lo previsto.
Sentimos si en tu caso la comunicación no ha sido la adecuada y tomamos nota de ello para seguir mejorando.
No cumplen con los plazos
Mas de un año (casi y medio) del pago de un producto en preventa y mas de 8 meses que debería de haber recibido ese producto, que ni hacen mas que retrasarlo, si cancelas te penalizan con un 10% del coste.
28. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aceroymagia
Lamentamos que la espera haya resultado frustrante.
En el caso de productos en preventa, las fechas de entrega dependen directamente del fabricante y, aunque siempre indicamos una estimación inicial, estos plazos pueden verse modificados en función de la producción y distribución, algo habitual en este tipo de artículos.
Todas estas condiciones, incluyendo posibles retrasos y las políticas de cancelación, se muestran de forma previa a la compra para que cada cliente pueda revisarlas y decidir libremente si desea continuar con el pedido.
Llevo ya 10 años comprando en esta tienda
Responden rápido y el pedido ha llegado perfectamente.
13. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Aceroymagia
Muchas gracias por tu valoración y por tu confianza durante todos estos años 😊
Nos alegra saber que todo ha llegado correctamente y que la atención ha sido rápida y satisfactoria.
¡Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura!
Una vergüenza de empresa online.
Compré una figura en Marzo cuya fecha estimada de llegada era Marzo -Abril. Te mandan un documento para que firmes en la que prácticamente vendes tu alma al diablo. Pueden cancelarte el pedido cuando quieran, aceptas cualquier tipo de retraso, semanas, meses, años y si tú cancelas el pedido porque lo pediste hace eones y no te ha llegado aún, te cobran un 10% del total...ah y la devolución del dinero son hasta 15 días hábiles...que de eso no te avisan en ningún sitio. Una vergüenza, no pienso volver a comprar en esta tienda y pienso poner comentarios negativos en todas las plataformas posibles para evitar que estafen a otras personas como me han estafado a mi.
5. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aceroymagia
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En productos de preventa, como el que mencionas, siempre indicamos antes de finalizar el pedido que las fechas son estimadas y pueden sufrir retrasos por parte del fabricante, algo habitual en este tipo de artículos.
Asimismo, todas las condiciones de compra, incluyendo posibles retrasos, cancelaciones y plazos de devolución, se muestran de forma clara antes de confirmar el pedido, para que cada cliente pueda revisarlas con detalle y decidir libremente si desea continuar.
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