ablefy GmbH Arvostelua 694

Ich habe am 21 Juli 2025 den Vertrag mit ablefy kündigen wollen , hat sich wie immer keiner gemeldet! Habe dann mit den Support geschrieben die haben meinen Fall nochmal geprüft und den Fall am 4.12.2025 geschlossen, nur jetzt habe ich heute eine weitere Rechnung per Mail erhalten ! Das ist ja bezahlen soll ! Einfach unverschämt , nur das wenn man eine mail an den Support schreibt dann eine Mail zurück kommt diese mail existiert nicht , passt bitte auf !

Für mich als Unternehmer, der Dienstleistungen und Produkte anbietet, die aktuell beste Möglichkeit bequem auf das Tagesgeschäft fokussiert zu sein ohne Probleme mit der Zahlungsabwicklung zu haben. Absolut zu empfehlen! Ebenfalls der support, der rund um die Uhr für mich da ist, wunderbar!

Zu meinem Start über Ablefy Produkte zu erstellen und zu verkaufen habe ich sehr hilfreiche Unterstützung und Erklärungen zu den Einstellungen im Ablefy bekommen. Auch fürs Marketing gab es sehr wertvolle Impulse. Vielen Dank es hat mir sehr weitergeholfen.

Schön, dass alle so zufrieden sind.
Wahrscheinlich nur, bis sie den bezahlten Service durch Ablefy nicht mehr in Anspruch nehmen möchten.

Wer seinen Account löschen möchte, erlebt eine kleine Odyssee. Statt einer einfachen Löschfunktion im Dashboard gibt es nur einen "Deaktivieren"-Button — was sich anfänglich wie die richtige Option anfühlt, aber de facto nur ein temporäres Einfrieren ist.

Danach erscheint ein Dialog, der die Löschung von der Erfüllung bestimmter Voraussetzungen abhängig macht. Alle Punkte waren in meinem Fall grün: keine aktiven Bestellungen, keine Transaktionen, keine ausstehenden Auszahlungen, Zahlungsart hinterlegt. Trotzdem verweigert das System die Durchführung der Löschung mit einem vagen Hinweis auf eine hinterlegte Zahlungsart — obwohl diese längst hinterlegt ist und regelmäßig genutzt wird.

Das Ergebnis: Man kommt nicht raus, obwohl man alle Bedingungen erfüllt. Die einzige Möglichkeit ist, den Support manuell anzuschreiben und sich auf Art. 17 DSGVO zu berufen.

Das ist im Jahr 2026 schlicht nicht akzeptabel. Ein Account-Management, das die Kündigung so konsequent erschwert, hinterlässt einen sehr schlechten letzten Eindruck — unabhängig davon, was die Plattform sonst leistet.

Nachdem ich zuvor 3 andere große Kurs-Plattformen ausprobiert habe und immer an 2 Dingen gescheitert bin (zu kompliziert, kein persönlicher Support), habe ich nun meinen ersten Kurs mit ablefy umgesetzt. Es war einfach, all-in-one, und der Support ist außergewöhnlich!
Danke für diese tolle Unterstützung!
Der nächste Kurs wird schon geplant :-)

Nach vielen Jahren mit einem Verkäufer-Konto bei Ablefy bin ich aktuell maximal enttäuscht vom Kundenservice, da es diesen anscheinend gar nicht mehr gibt. Ich habe mehrfach um Hilfe gebeten, mein Konto zu löschen, da ich die technischen Herausforderungen nicht gelöst bekomme. Habe eine Frist gesetzt, die verstrichen ist und bekomme keine Rückmeldung mehr. Auch den versprochenen Rückruf vom Sachbearbeiter habe ich letzte Woche nicht erhalten. Ich zahle weiterhin die Beiträge, obwohl ich seit Monaten versuche mein Verkäufer-Konto zu löschen und bekomme keinen Support dabei. Und wenn ich nicht zahle, dann meldet sich direkt die eCollect AG, um offene Forderungen einzusammeln. Ich weiß nicht, was ich noch tun soll, damit mein Konto endlich gelöscht wird. Ich bin zutiefst enttäuscht, da ich bis zu diesem Erlebnis keinerlei Schwierigkeiten mit ablefy GmbH als Anbieter hatte.

Top Anbieter

Super hilfreich und freundlich, echt Gold wert, so eine tolle Unterstützung an der Seite zu haben. Von konkreten Umsetzungs-Tipps auf der Plattform zu struktureller Gestaltung fühle ich mich hier gut begleitet.

Ich bin seit 2021 Kundin bei ablefy und war bisher immer zufrieden.
Vor Kurzem befand ich mich in Elternzeit und hatte nur ein sehr geringes Einkommen. Dadurch hatten sich leider Gebühren angesammelt, obwohl ich das Angebot in dieser Zeit nicht aktiv nutzen konnte.

Ich habe mich an den Support gewandt – und war wirklich positiv überrascht. Das Team hat schnell reagiert und mir aus Kulanz die offene Rechnung storniert. Gerade in meiner aktuellen Lebenssituation war das eine enorme Erleichterung.

Ich weiß dieses Entgegenkommen sehr zu schätzen. Es zeigt, dass hier nicht nur Zahlen zählen, sondern auch Verständnis für persönliche Situationen vorhanden ist.

Vielen Dank für die Unterstützung – so bleibt man gerne Kundin.

Ich nutze Ablefy inzwischen für drei meiner Firmen und bin rundum zufrieden. Die Plattform läuft stabil, ist logisch aufgebaut und eignet sich hervorragend für digitale Produkte, Memberbereiche und Videokurse.

Ich habe dort einen umfangreichen Mitgliederbereich mit Videos aufgebaut und darüber sehr gute Umsätze erzielt. Zahlungsabwicklung, Zugänge, Automatisierungen – alles funktioniert zuverlässig und ohne ständige Workarounds.

Was Ablefy für mich klar von anderen Tools abhebt, ist der persönliche Ansprechpartner. Der Support ist nicht nur schnell, sondern außergewöhnlich gut. Mein Ansprechpartner ist sensationell: kompetent, pragmatisch und lösungsorientiert. Er erklärt nicht nur, sondern loggt sich bei Bedarf sogar direkt ein und korrigiert Fehler im Onlineshop oder im Memberbereich selbst. Das spart Zeit, Nerven und Geld.

Für mich ist Ablefy kein weiteres Tool, sondern eine echte Business-Infrastruktur, auf die ich mich verlassen kann. Gerade wenn man mehrere Firmen oder komplexere Setups betreibt, ist das Gold wert.

Klare Empfehlung für alle, die professionell digitale Produkte verkaufen wollen und dabei echten Support schätzen.

Ich habe über einen Zeitraum von rund vier Jahren mit Ablefy zusammengearbeitet. In den ersten Jahren verlief die Zusammenarbeit insgesamt stabil und ohne größere Auffälligkeiten.

Ab einem späteren Zeitpunkt – zeitlich zusammenfallend mit internen Veränderungen auf Management-Ebene – hat sich die Situation jedoch deutlich verschlechtert.

Unsere Accounts wurden eingeschränkt bzw. eingefroren, Auszahlungen verzögerten sich teils über mehrere Monate und es kam zu erheblichen Unklarheiten im Umgang mit Geldern. Kundengelder sind seit mehreren Monaten weder bei uns verbucht noch an Kunden zurücküberwiesen worden.

Aktuell handelt es sich dabei um einen Betrag im hohen fünfstelligen Bereich, für den bis heute keine abschließende Klärung erfolgt ist.

Besonders problematisch empfand ich die Kommunikation: Von unterschiedlichen Ansprechpartnern habe ich widersprüchliche Aussagen erhalten – unter anderem, dass Auszahlungen bereits erfolgt seien, während mir parallel mitgeteilt wurde, dass Gelder zurückgekommen und erneut versendet worden seien.

Der Support hat sich im Vergleich zu den früheren Jahren deutlich verschlechtert. Antworten sind unregelmäßig, teils widersprüchlich und aus meiner Sicht nicht mehr professionell.

Zu mir: Mein Name ist Robin Temmer. Ich bin Unternehmer im B2C-Coaching-Bereich in Deutschland und habe über mehrere Jahre mit Ablefy gearbeitet.

Sollten andere Nutzer ähnliche Erfahrungen gemacht haben oder Rückfragen zu meiner Einschätzung haben, können sie sich gerne bei mir melden.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich Ablefy zum jetzigen Zeitpunkt nicht empfehlen.

Viele Grüße
Robin Temmer

Wir sind mit dem Payment Anbieter überaus zufrieden. Der Support reagiert sehr schnell und hat einen Bug bei uns innerhalb 24 Stunden behoben. Ebenfalls die Betreuung bezüglich Verbesserungen, Design, Ziele und was man wo im Portal findet ist herausragend. Es steht ein Team dahinter die auch Zeit haben, sowie Kleinigkeiten ernst nehmen. Wir empfehlen Ablefy immer gerne weiter und kommen ebenfalls über eine Empfehlung.

Das Aufsetzen des Accounts war als Seller extrem aufwändig und anstrengend. Ein Prozess über mehrere Wochen. Anschließend ist man im 39€ Abo gefangen. Keine Möglichkeit der Pausierung oder Deaktivierung. Es wird einem lediglich angeboten, seinen Account zu löschen, wodurch alle Kunden ihre Zugänge verlieren etc.

Ein System, das darauf basiert, dass Menschen lieber den Beitrag zahlen, statt sich für das Löschen zu entscheiden. Schade, dass einem keine normale Lösung angeboten wird.

man kann leider die nicht direkt kontaktieren um Probleme zu lösen , habe einen Kurs für 97 Euro gekauft und einen für 55 Euro , und die sind nicht auf der Verkaufsplattform zu sehen , leider kann man keinen Menschen anschreiben , einen echten Menschen , werde nichts mehr kaufen was mit ablefy zu tun hat

Die Idee der Plattform ist grundsätzlich gut, aber der Umgang mit Kund:innen bei Zahlungsproblemen ist inakzeptabel.

Mir wurde plötzlich ein Betrag von fast 500 € belastet – angeblich eine Buchung für 2026, ausgelöst 2025 als Offline-Transaktion (Revolut).
Diese Buchung habe ich niemals autorisiert.

Mein ursprünglicher Kauf war 2023/2024 über elopage und wurde vollständig bezahlt. Mit Ablefy selbst hatte ich keine neuen Verträge, keine Abos und keine weiteren Buchungen.

Besonders problematisch ist, dass es keinen klaren, offiziellen Support-Kontakt gibt.
Ich habe an support at ablefy.io
geschrieben und lediglich eine automatische Antwort erhalten:

„Leider kann deine Nachricht auf diesem Weg nicht entgegengenommen werden, da wir deine E-Mail-Adresse nicht zuordnen konnten.“

Auf den Hilfeseiten wird man ausschließlich an den Anbieter verwiesen, obwohl es hier um eine nicht autorisierte Abbuchung geht.

Ohne offiziellen E-Mail- oder Telefonsupport bleibt einem am Ende nur, öffentlich zu schreiben, um überhaupt eine Reaktion zu bekommen.

Bei Abbuchungen in dieser Höhe erwarte ich Transparenz, eine klare Erklärung und einen erreichbaren menschlichen Support.

So, wie es aktuell läuft, ist das für Kund:innen extrem verunsichernd.

Ich habe auch irgendwie angst, ob bei Elopage die Kreditkarten geleakt worden sind, nicht dass irgendein fremder mein Kreditkarten daten einfach benutzt!

Unser On Boarding Call war ganz spitze. Wir sind toll durchgeführt worden und sind auf Sachen aufmerksam gemacht worden, die uns selber nie aufgefallen wären. Wir sind sowohl mit der Plattform äußerst glücklich als auch mit der Betreuung.

Ich habe über Ablefy ein Coaching erworben, bei dem ich mich massiv getäuscht fühle und das ich rückblickend als nicht legitim empfinde.

Ablefy hat mir daraufhin eindeutig zugesichert, den vollen Betrag des Coachings ohne Zweifel zurückzuerstatten.

Was folgte, war inakzeptabel:
Es hat mehrere Monate und unzählige Nachfragen gebraucht, bis überhaupt Geld überwiesen wurde – und dann nur ein Teilbetrag. Die Begründungen dafür waren widersprüchlich und nachweislich falsch. Als ich diese Widersprüche aufgezeigt habe, wurde mir zunächst eine Antwort angekündigt – die nie kam.

Ich habe über vier Monate hinweg insgesamt achtmal nachgehakt. Keine Reaktion mehr. Funkstille.

Fazit:
• Zusagen werden nicht eingehalten
• Kommunikation bricht einfach ab
• Teilrückzahlungen ohne transparente oder ehrliche Begründung

So geht man nicht mit Kunden um – erst recht nicht in Fällen mit schwerwiegenden Vorwürfen und Rückerstattungszusagen. Kein Vertrauen, keine Empfehlung.

Ehrlicher und kompetenter Ansprechpartner. Es wurden mir direkt best-practices erklärt und realisiert. Viel Fachwissen und effektive Strategien wurden von meinem Berater im Flug geteilt.

Ich bin begeistert und kann den Kund:innensupport von ablefy zu 100 % empfehlen.

Ich bin begeistert von der Unterstützung dieser Plattform. Der Aufbau ist sehr einfach und verständlich, sodass man sich schnell zurechtfindet. Besonders hervorheben möchte ich den großartigen Support: Ich hatte zwei Zoom-Termine, in denen gemeinsam überprüft wurde, ob alles richtig erstellt und korrekt eingestellt ist. Diese persönliche Betreuung war extrem hilfreich.

Im Nachhinein bin ich nur etwas sauer auf mich selbst, nicht schon viel früher zu ablefy gewechselt zu haben. Klare Empfehlung!