Aarhus Taxa Arvostelua 

To whom it may concern,

I want to launch a complaint against a Taxa driver with the car registration AM 99052.

I had a terrifying experience in the car with this driver of Somali descent on Monday night around 2.51 AM.

It was at around 2.25 am when my friend and I left Cafe Under Masken and proceeded to look for a taxi when we found one outside Hotel Royal.

We got into the taxi, and I told the driver my address in Hasle -Rydevænget. He replied that he knew the area and said to me that I should show him my exact address when we arrived in Hasle. I asked him why he wasn't entering the address into the GPS, like regular TAXA drivers, and he said that he didn't need to do it.

I felt uneasy but didn't think much about his response. My friend and I continued to chat inside the taxi, and the driver would join in our conversation because he knew a bit of English.

He continued to drive down past Brunns Galeri and the train station onto Værmestergade. I got concerned because this isn't the usual route that drivers use towards Hasle, but then I thought he would turn right onto Vestre Ringgade and continue towards Viborgvej where he would turn into Herredsvej and reach my destination. Unfortunately, this was already a longer route than I have ever used with any Taxi driver, and I was getting annoyed because it would cost me extra time and money.

I asked him why he turned left on Vestre Ringgade instead of turning right, and he said that I said that I was going to Hasselager. His reply caught me by surprise. I had told him that I was going to Hasle - Rydevænget and that he is why I had asked him earlier on why he wasn't entering my address in the car's GPS.

He got furious at me and started to shout that I need to learn how to pronounce Danish correctly. I had used TAXA many times before and never had any problem with a taxi driver understanding my Danish accent. He continued to berate me while speaking very loudly and getting more and angrier.

I told him that his attitude was very unprofessional and it wasn't right for him to shout at me because I was indeed just a customer and he was wrong not to enter my address in the GPS if he misunderstood it anyway.

He turned off the camera in the car and took away his license so that I couldn't write down his name because I felt terrified and wanted to report him to Aarhus Taxa.

He called his friend, and they started speaking Somalian, all this time he was shouting at me, asking that I pay him and get out of his car. I had no problem paying the 215kr, but I wanted him to understand that shouting at me was not ok. I called my husband to let him know that I felt and unsafe because the taxi driver was very aggressive and I was afraid that he was about to hit me.

I have never been more scared for my life at the hands of a taxi driver, but this man made me feel very scared of his anger and very harsh words. I told him that I would write a complaint to Aarhus TAXA, and he told me to go ahead - he didn't care.

Please let this Taxi driver know that what he did was very wrong and very unprofessional. I am now very wary of getting into an Aarhus TAXA.

Jeg bryder mig generelt ikke om at blive svaret igen...

Sur, sur og aggressiv telefondame ved bestilling af taxa... øv!!

En dårlig oplevelse med et firma som ikke tænker på service. Der var lavet en fejl fra begge parter som resulterede i at vi stod uden Taxa, da jeg høre hvad vi kan gøre ved det, får jeg besked på at vi kan vente i yderlig 30 minutter hvortil der vil blive bestilt en ny taxa, som vi naturligvis skulle betale fuld pris for. Nu var det trodsalt begge parter fejlen lå hos.
Så igår var sidste gang jeg benyttede mig af Aarhus Taxa. Til gengæld venter jeg i spænding på en lysere fremtid med konkurerende teknologi og særligt UBER!

Kan man give mindre end én stjerne?

Ualmindelig dårlig service, og bestemt sidste gang jeg kører med jer.
Jeg kører med en taxachauffør, Hamdi Kilic, rigtig fin tur til sølle 181 kr.
Efter endt tur betaler jeg og alt er som det skal være.
10 sekunder senere kører chaufføren op på siden af mig, og siger at betalingen ikke er gået igennem. Dette er underligt da pengene er trukket på mit kort, hvilket jeg i øvrigt også viser chaufføren. Han insisterer dog, og siger at det er fordi han er kommet til at lave den fejl at sætte betalingen som ''kontant'', så derfor mangler han nu 181 kr. i sin ''kasse''. Han siger derfor at han skal have pengene igen,da de ikke er gået igennem. Dette er meget underligt da pengene er trukket fra mit kort. Jeg går med til at mobilepay ham de 181, mod at han giver mig 181 kr. retur igen via bank eller mobilepay dagen efter. Nu vil hverken selskab eller taxachauffør hjælpe. Heldigvis har jeg kvitteringer fra det hele, og sagen vil køre videre ved advokat.

Århus bedste taxamand! Hold nu op hvor har i nogle søde chauffør. Super flink tyrkisk mand, i en sølv farvede Mercedes, fik desværre ikke lige hans navn.. :( Men ham vil jeg ønske jeg kunne køre med hver gang!! Har aldrig fået en bedre service, end den jeg fik fra ham.

Kærligste hilsen den gladeste kunde :)

Jeg har lige oplevet at booke en taxa gennem jeres app. Grundet en fejl på systemet er flere taxaer blevet kaldt til samme destination (vi har kun brugt én mobil til at booke én taxa). Da vi kommer ned holder to taxaer. De er sure over at flere er kaldt til samme sted og vælger derfor at køre fra os.
Vi mener bestemt ikke at have trykke på Book Taxa mere end én gang, men selv hvis uheldet skulle være hændt er det en meget, meget uheldig opførelse fra Århus Taxa chaufførenes side. Det er ikke en adfærd der gør at vi har lyst til at benytte eller anbefale Århus Taxa igen.
Mvh, tidligere hyppig Århus Taxa kunde - nu DanTaxa kunde.
Hold nu op for en ringe service at spille sur og lade kunder stå på fortovet!

Blev lovet der kom en taxi efter 10 min, nu sidder jeg så her, 40 min forsinket, på vej på job med følelsen af at havde jeg taget bussen havde det været bedre... Ikke ret god service... Øv!

Jeg har aldrig i mit liv oplevet så dårlig service. Jeg ringer og bestiller en taxa 2 timer før den skal være der, og alligevel dukker den ikke op. Det var på det tidspunkt heller ikke muligt at kontakte selvskabet. Simpelthen, uden tvivl, den VÆRSTE form for service jeg nogensinde har oplevet! Håber ikke alle taxaselvskaber i Midtjylland har hovedet det samme sted som Århus Taxa!

Jeg har ringet flere gange og har brugt deres app flere gange. Det fungere ikke! Jeg er så skuffet - især når man bestiller flere timer forud - og forventer derved at de kan have en taxa klar... de kommer stadig ikke.. 0 stjerner herfra - dårlig oplevelse alt for mange gange.

Har aldig haft problemer med dem, de kommer altid rimelig hurtigt

Dårlig kundeservice! Voldelige chauffører!!

Vanvittig elendig kundeservice. Klam måde især mange kvinder bliver behandlet på af chaufførerne, jeg sætter mig ALTID på bagsædet og stirrer ind i min mobil,men siger pænt "ja tak"/"nej tak",osv,men jeg slipper alligevel ikke for:
"Bor du alene ?"/"Må jeg få dit NR?"/ osv. Jeg har en muslimsk veninde der er født og opvokset i Danmark,men hun MÅ IKKE køre med taxa alene hvis det nu er en mandlig chauffør. Det synes jeg lige I burde tænke lidt over Århus Taxa. Det viser den kæmpe kulturelle forskel og hvorfor VISSE mænd ikke kan "lære" at de ikke må udnytte kvinder der rejser alene. Selvfølgelig hvis man har bil og kun to gange har kørt med Århus Taxa er det nemt lige at få den god oplevelse,men hvis man som mig IKKE har bil og næsten hver uge kører m Taxi,så finder man RET hurtigt ud af hvad der foregår bag kulissen og det er hammer ulækkert.
I har store problemer og de forsvinder ikke bare sådan ser det ud til. Tag Jer dog li' sammen!!! Hvor svært kan det være!? Er selv udlænding og er p!stræt af at blive kaldt "racist". Har taxa historier der vil ku' få jeres firma fuldstændig ned med nakken,lige fra chauffører der handler med dope til sex-chikane,-få styr på Jeres rod eller jeg danner en blog!

Helt okay service! I det mindste dukker i op efter aftale (i modsætning til jeres konkurrerende firma i Aarhus), hvilket må jo være det vigtigste.. Priserne er jo som alle andre taxa selskaber, så fair nok... Ikke de store klager herfra..

Flink chauffør, men ikke styr på helt basis ting man kan forvente af en taxa. Tastede en adresse ind i Kolding selvom jeg skulle til en forstad til Aarhus - Havde ikke styr på GPSen. Havde heller ikke hørt om vejnavnet. Måtte sidde og guide hele vejen. Til den pris forventer jeg, at man får en en erfaren og vejkyndig chauffør, eller i det mindste en, der kan styre en GPS.

Må sige, at jeg aldrig rigtig har taget det som en oplevelse at kører i taxa, men efter i nat, at være blevet kørt hjem, af Jeres medarbejder Lionel Naybin, så har det da fuldstændig ændret sig! Den mand kan I være stolte af, han formåede at gøre en kort taxa tur ALLE pengene værd! 🙂

Bestiller over telefonen 1 taxi til 8 personer. Siger direkte til hende jeg snakker med at vi er 8 og at jeg skal bruge en stor vogn. Hun siger derefter hun vil sende en vogn og den var på vej. Da chaufføren ringer og siger han er der, holder der en vogn til 4 mennekser. Han forklare at han kan køre to gange men dobbelt pris. Jeg siger at han gerne må køre igen så ringer vi efter endnu en taxi. Da den jeg får fat i selskabet over telefonen siger en mand, at han (og hende jeg snakkede med før) kun kan sende små vogne og jeg er nødt til ringe igen for at komme på en anden linje i en meget nedlagende og uhøflig tone. Jeg ringer derefter igen og får fat i en som kan sende en stor vogn. Får af vide at han ikke kan garantere at den kan nå at være fremme inden for 30 min.

Synes det er utrolig dårlig service fra deres side at ikke direkte sige at de sender en vogn til 8 mennekser og så kommer der en til 4... dette har også været sket før

De er så ligeglade med deres kunder, jeg bestilte en liftvogn, da jeg ikke kan komme i en alm. Bil. Så sender de en alm. Vogn, bliver fornærmet over jeg klager. Jeg får at vide jeg skal være glad for at han ville komme, da der ikke er penge i turen, så ingen andre vil køre en tur til 100 kr.

Når man ringer og forud bestiller, ja så er man nærmest til besvær.