Boligforeningen AAB Arvostelua 280

Kære Maja ❤️‍🩹🕊Så skal du lade være med at love mig at du vil sørge for at sagen vil blive fuldt nøje , når det er løgn og bedrageri.

Kh Maja ❤️‍🩹🕊

Søde og venlige prøver at hjælpe en så godt som muligt intet at klage over kun positiv herfra

AAB udviser manglende respekt for deres lejere og håndterer ikke alvorlige henvendelser.
Klager man så modtager man bare en advarsel.

Jeg er meget tilfreds med AAB. Jeg får altid den hjælp jeg har brug for af søde og hjælpsomme medarbejdere

Flytter fra lejlighed til hus. Alt er godt organiseret.

God samtale med kundeservice, som lyttede og fik genoprettet min fejl ang. svar på opskrivning.

Vi søger bolig i jers boligselskab. AAB.
Har de sidste snart 2 år prøvet at søge boliger hos jer. Har været skrevet op siden 1977. Men kommer fra anden kommune. Det har været lidt svært men har jævnligt været i kontakt med kundeservice og boligudlejning. Men er altid blevet godt behandlet. Håber det lykkes denne gang på en bolig, som vi har fået tilbud på.

Kære AAB’s hovedkontor,

Jeg vil gerne udtrykke min dybfølte taknemmelighed for den fantastiske service, jeg oplevede i dag, den 12. november 2024 kl. 12:55.
Jeg havde fornøjelsen af at tale med jeres sekretær Linde, og jeg må sige, at hun gjorde et usædvanligt positivt indtryk.

Linde var ikke bare venlig og imødekommende hun var også meget professionel, rolig og empatisk. Hun lyttede oprigtigt, forklarede tingene tydeligt og viste et engagement, man sjældent møder. Hendes måde at håndtere samtalen på gjorde, at jeg følte mig respekteret, hjulpet og tryg hele vejen igennem.

Det er en stor glæde at opleve, at AAB har medarbejdere, der udviser så høj faglighed og så ægte menneskelig varme. Linda er et forbillede for god kundeservice, og hun fortjener virkelig ros for sin indsats.

Tak for jeres gode arbejde 
 og for at have en så dedikeret og kompetent medarbejder i jeres team. Det efterlader et meget positivt indtryk af AAB som helhed.

Med venlig hilsen,
Vildane elezi

Min familie og jeg flyttede fra en af AAB’s boliger i august efter at have boet der i 11 år.

Da vi flyttede d. 10/8 var de i gang med at skifte faldstammer og vores køkken og bad var derfor ikke tilgængeligt. Vi havde derfor ikke mulighed for at gøre disse rum rent inden fraflytning. Vi gjorde opmærksom på dette ved fraflytningssyn. Alligevel har vi fået en regning på 1.243 kr. til rengøring af køkkenbord og emhætte med begrundelse mislighold. Da vi kontakter AAB får vi besked om at de fastholder deres beslutning da de har billeder af emhætten ved fraflytning.
Billedet blev taget ved fraflytningssyn d. 28/8, altså mere end to uger efter vi var fraflyttet. På daværende tidspunkt var lejligheden stadig ikke tømt af håndværkerne og fuld af afdækning og værktøj.

Derudover har jeg erfaret - desværre ikke til min fordel - at AAB er meget inkonsekvente med deres fraflytningssyn. Vores gode naboer som flyttede i december 2024 fik slebet gulve (samme behandling som vores), malet karme og malet rør+radiatorer - alt sammen betalt af afdelingen. De fik således over 17.000 tilbage af deres depositum.
Hos os blev det vurderet som mislighold og vi skal i stedet betale for det hele hvilket vil sige hele depositummet på næsten 20.000 kr og 600 kr. ekstra.
Det er ganske enkelt ikke i orden. Uanset om vores lejlighed er vurderet i overensstemmelse med den gældende bestemmelse, så er det en meget stor forskel i behandling af beboerne.

AAB afvise blot sagen og er ikke interesserede i at gå i dialog.

Aab boligforeningen lod mig flytte ind i en lejlighed med vandskade i et halvt år ham der målte hvor fugtigt der var sagde at der er lige så fugtigt som vis jeg boede i skive badeland og jeg var så syg i det halve år alt sammen pga de ikke tjekkede op på det.

De gav mig da jeg flyttede ind 3 stole og ca 4-5 måneder senere siger de jeg skal smide dem ud fordi de er for grimme.

De har beskyldt mig for at være en der sælger stoffer bare fordi jeg har venner der kommer på besøg

Og deres socialevicevært prøver at åbne folks døre og gå ind af dem selvom man har gjort det tydeligt at man ikke vil havde at hun prøver at kontakte mig efter hun valgte at offentliggøre en privat samtale til en gruppe med alle de andre beboere uden tilladelse

Og deres ansat vis navn jeg ikke vil bringe op. Er så uhøflig og nedgørende at man skulle tro hun var vokset op i en sump og blevet tæsket hele sit liv så nu er hun nød til at være træls overfor andre

Skrevet d 25.10

Jeg skulle d. 15/10 flytte ind i en lejebolig hos AaB boligselskab, og fik at vide 1 time før jeg skulle have overdragelsen samt nøgler, at der ikke var slebet gulv. (Der havde jeg pakket hele min gamle lejlighed ned og alt stod i flyttebilen)

Jeg fik at vide den skulle være klar hver dag, efterfølgende frem til d 22/10 hvor det så endelig var blevet færdigt (troede jeg), og jeg fik hotelværelse betalt op til 900kr i døgnet fra d. 17/10-22/10.

Nu ser jeg at de kun har givet gulvet 1 gang lak, fremfor 3 gange lak, de har ikke udbedret hakker i gulvet, og der er flere steder på gulvet som slet ikke har fået noget lak.

D 23/10 opdager jeg at der ikke er noget varmt vand, og de fortæller mig at de vil fixe det dagen efter. (D. 24/10).

D. 24/10 kl 12.06 får jeg en besked om de ikke har ordnet vandet, men at de må prøve en ny løsning på mandag. Jeg ringer dem op kl 12:20 altså 14 minutter efter beskeden er sendt, og de har slukket deres telefon og er gået på weekend.

Jeg kan hverken gå i bad, eller gå på gulvet uden at få splinter i fødderne, og boligselskab er fuldstændig ligeglad med mig som lejer

Formanden fra afdelingen er klar over hele forløbet og er også fuldstændig ligeglad
De tager aldrig telefonen, svare mig ikke på mine beskeder (selvom det er i telefontid jeg ringer)

Hvad gør jeg her?

Altid superflinke at tale med; tager deres tid og man føler virkelig man er en del af et “community”. Vilkår og betingelser transparente samt velholdte lejligheder og grønne områder. Har boet i ABB siden 2012; kommer fra ejerlejlighed & hus og er meget tilfreds med den høje saglighed og professionalisme i AAB.

Min ældre mor har boet i jeres lejemål siden 2001 – altså i over 24 år. Lejligheden var allerede dengang tydeligt slidt, især i køkkenet, hvor bordpladen er lavet af formica (plastlaminat limet på spånplade). Dette materiale og design stammer fra 1950’erne, og det er således højst sandsynligt, at bordpladen er over 70 år gammel.
Allerede ved indflytning var der skader på køkkenfliserne, og køkkenet fremstod markant forældet. Når en flise faldt af, blev hun mødt med beskeden: "Den kan du bare lime på igen". Det har hun gjort adskillige gange.
I dag er bordpladen så slidt, at den er begyndt at synke omkring vandhanen, og der trænger nu vand ned gennem bordpladen. Dette er ikke overraskende, taget i betragtning af alderen på materialet. På trods af dette bliver hun gang på gang mødt med påstande om, at der er tale om "misligholdelse", hvilket virker urimeligt og uden fagligt grundlag – især når man tager i betragtning, hvor velholdt resten af køkkenet er.
Viceværten har flere gange forsøgt midlertidige løsninger med silikone omkring vasken. Det har givet en kortvarig forbedring, men problemet vender hurtigt tilbage. Det er ganske enkelt ikke holdbart at forsøge at tætne et 75 år gammelt køkken med silikone og samtidig forvente, at det fungerer tilfredsstillende.
Trods utallige henvendelser til både bestyrelsen, formanden og viceværten – både pr. mail, telefon, fysisk fremmøde og på afdelingsmøder – er der ikke sket nogen reel handling. Min mor får nu blot besked på, at hun selv skal finansiere udskiftning af bordpladen og eventuelle håndværkerudgifter.
Det virker både uretfærdigt og uacceptabelt, at en lejer – som har passet og vedligeholdt sin bolig i mere end to årtier – nu skal dække omkostningerne for en bordplade, der burde være udskiftet for mange år siden. Desuden viser den løbende korrespondance, at hendes henvendelser ikke bliver taget seriøst, og i flere tilfælde virker det som om, de ansvarlige slet ikke har læst hendes mails eller set den medsendte fotodokumentation. Det bliver blandt andet antaget, at hun "lige er flyttet ind", hvilket er faktuelt forkert.
Derfor stiller vi nu følgende spørgsmål:
Har en lejer virkelig ikke ret til en ny bordplade – selv når den nuværende er over 70 år gammel, synker, og ikke længere er tæt?
Vi forventer en professionel og faglig vurdering – ikke blot en afvisning baseret på en forsimplet vurdering af "misligholdelse", som ikke stemmer overens med virkeligheden.

Årsag til service er faldet drastisk er at AAB er indgået samarbejdsaftale med DOMEA , aftaler om syn af fraflytning og aftale om tilbud på anden bolig fungere ikke mere, de bliver ikke overholdt ,mener ikke skal slå større brød op end man kan bage, at de skriver kan henvende sig ændret ikke noget først når flytter til anden boligform eller skal skifte bolig opdager dette, det var andre tider i havne gade 29 der var styr på det der skulle være styr på .

God snak med kundeservice, hun gav sig tid til at
svare på mine spørgsmål.

thank you for helping us

Havde flyttesyn d.2/7 i en miderlitidlig bolig som skal renoveres til september 2025, der kom to gårdmænd og lavede syn, aflæste målerne mm og fik mine nøgler, alt var okay. Fik så brev dagen efter om jeg ikke havde været til stede og der vil være nyt flyttesyn d.17/7 har ringet og skrevet hver dag og ingen kunne hjælpe eller vidste hvad de skulle gøre. Ringede til de to gårdmænd som kom og lavede synet og de sagde alt var okay. Men ringede til fraflytning som står for det og de sagde jeg ikke har været der og de kommer og laver syn d.17. Så der skal åbenbart 2 flyttesyn til for efter det 1. Syn og alt var okay kan de jo gøre med lejligheden som de vil og så kan jeg jo ikke gøre en skid til 3. Syn. Det er så til grin i ikke har styr på noget som helst. Og der er ingen hjælp at hente. 1 stjerne er for mange, der burde være minus stjerner.

Jeg har siden januar forsøgt at få hjælp fra Afd. 38 formand vedr. misbrug af mit vaskekort – uden held. På trods af seks rykkere og gentagne mails til både afdelingsformand og cc. til hovedkontor, er sagen stadig uafklaret. Jeg bliver ignoreret, misforstået og mødt med tavshed. Det er respektløst og stressende. Aldrig har jeg oplevet så dårlig kommunikation og sagsbehandling. Jeg har mistet al tillid til afd.s formand og AAB.

AaB udviser manglende respekt for deres lejere og håndterer ikke alvorlige henvendelser.

AaB er virkelig tryghed, super god bestyrelse, Hammer imødekommende søde rare forstående retfærdighed får det bedste ud af det der er.. de ansatte i selve Aab mega kompetente super professionelle også søde rare og imødekommende. Dygtige virkelig dygtige og vil gøre alt for deres beboere ligesom som vores bestyrelse vil 🥰