A1 Hrvatska Arvostelua 111

The slowest internet and the biggest waste of money.

The internet is practically nonexistent. The speeds I get on the mobile network (4G+ and 5G) are literally the same as those from the mid-'80s—except back then, it was more stable! If I could give them a 0/5 rating, I absolutely would. Downloading 2GB takes 18 hours—is that normal in the 21st century?! And this has been happening for the past six months, with the internet getting worse every single month. Meanwhile, I’m stuck in a contract I can’t cancel without paying ridiculous penalties.

NAJGORA TELEKOMUNIKACIJSKA TVRTKA IKAD. Kada izadjete iz a1 , ne mozete ih se rjesiti na sve moguce nacine ce pokusat izmust pare. !!!!!!!! Tvrtka treba ici u zaborav i zatvorenje sramota

Zvao sam a1 u 1 ujutro jer mi je nestao internet. Internet je na mog oca i zvao sam a1 12.3.2025 i rekao zeni da nemam oib jer glasi na mog oca i zena mi je mrtvo hladno prekinula....

Ne uzimate od njih internet ni ništa,katastrofa su,od laznih racuna do bezobrazne korisnicke "podrske".

An alle deutschen Auswanderer in Kroatien
Ich habe mit A1 Internet nur schlechte Erfahrung gemacht. Das gemessene Datenvolumen ist viel zu gering. Bei Reklamation wird behauptet keine systemfehler bekannt.
Hände weg!

Kriminalna gamad koja se ne drzi ugovora i otvoreno vara kupce, vidimo se na sudu! Osim toga, telefon za korisnike ponekad radi, ponekad ne, a to je kažnjivo..;)

Uzas, blago receno. Dva mjeseca cekanja, zivkanja i maltretiranja.

Mjesecima ne uspijevaju otkloniti poteškoće sa internetom. Računi dolaze a internet konstantno puca, nekad se nije uopće moguće spojiti.
Nisam prelazio na drugog operatera jer sam se nadao kako će se problem napokon otkloniti ali više nemam strpljenja čekati ih
Podrška loša. Dogovorimo sa službom za korisnike termin dolaska tehničara, da bi nas kasnije tehničar zvao možemo li sami instalirati novi ruter koji bi on donio nama na posao. Jer kako kaže on živi daleko pa da ne izlazi samo zbog nas na teren. Drugi tehničar je trebao doći ali je nazvao i rekao kako je "otklonio" kvar na daljinu.

Jedva cekam da mi istekne ugovor i da sa ovima nemam vise problema
Placam 2 mobilna uređaja i kucni internet oko 250€ kao 5g jedva kad da imaju 2crtice signala ne ni 4g, a kamoli 5g

Terible suport.. i call them 5 days to sand me ruter that i wait over 20 days..and all that time i call the same answer i get-someone will call you..but no one did. We are 5 days without internet..tv..and phone..dont trust them.

Korisnička služba 0/5
Uzela Sam bon na njihovom webshopu za 10 eur i slucajno zamijenila broj za uplatu bona (uplatila na 091xxx0978 umjesto na 091xxx9078) Nakon javljanja korisnickoj službi- njihov odgovor je bio “dva puta se upisuje broj kako biste ga potvrdili, mi nemozemo nista”
Naravno, poptpuno netocno, na njihovom webshopu upisujete broj samo 1.
Potpuna katastrofa, sramota, nerad, nepostivanje korisnika i krada! Fuj

Poražavajuće loše iskustvo sa tehničarima koji surađuju sa A1. Neprofesionalnost, nezainteresiranost... Ko sam ja,kao klijent,da se on meni javi ako kasni,ne dolazi onaj dan kad usluga treba biti sprovedena? Šta on ima meni da se ispriča ili obrazloži odgodu sprovodjena usluge kad se sutradan pojavi? Jel' bi on trebalo da zna da je nalog već storniran? Šta njega briga sve ovo što ja pišem, jel' tako?Nadležne službe su obavještane o slučaju,uzrocima storniranja naloga. Jednostavno je, džaba ljubaznost i isprika osoba iz nadležnih službi kad osoblje na terenu nije u stanju da obavi svoj posao u skladu sa onim što piše u ugovoru. Jedan telefonski poziv, jedna kulturna,pa makar i lažna isprika korisniku, obavjest o eventualnom kašnjenju.... Ali,pojedini uposlenici A1 ne smatraju da je to u opisu njihovog posla. Nikakav poslovni dogovor nije održiv bez međusobnog poštovanja suradnika.
Ivana V.

A1 is greedy they don't send bills for subscription and expect you to pay for the same subscription anyway and turn your services off and even if you do pay they still claim you didn't pay any subscriptions and refuse to turn the subscriptions back on and force you to pay same bill again

Dala bi nulu da mogu. Mobitel je otišao da se popravi slomljeni ekran, što plaćam 6€ mjesečno, nitko ništa o ničemu ne zna, mobitel je u Francuskoj ako im je vjerovati od 17.07.24. danas je 31.10. i mene "mole za strpljenje. Za referencu, kada mi je na prethodnom puknuo ekran, zamijenio ga je , u fušu, i vratio u manje id 48h mladić koji je onda imao 19 godina. U tom je periodu novi ekran i stigao iz zagreba u istru. Dno dna. Krivica je naravno moja jer sam potpisala da će mobitel biti popravljen u, citiram ugovor: "razumnom roku". U istom ugovoru stoji da će se u nemogućnosti popravka mobitel zamijeniti,na što sam ukazala u mailu, ali mi je rečeno da za tim nema potrebe. Tako eto oni misle da je 3.5 mjeseci razuman rok za zamijeniti slomljen ekran. Nebi ih u šali preporučila. Dno smrdljivog dubokog gadnog dna. Besramno 16. u mjesecu šalju mail naslova MOLBA ZA UPLATU, a ja već mjesecima šaljem mail, molim da mi vrate mobitel, vrijeđaju mi dostojanstvo i inteligenciju. Nisu krivi djelatnici u službi za korisnike, ali radom za takav stroj omogućavaju daljne srozavanje kvalitete potrošačkog iskustva i daljne izmuzanje novaca za uslugu, blago je reći upitne kvalitete

Fuj jebem vam mrtvu mater u picku cjeli jebeni dan steka internet udem igrat fidu igram ko debilcina 150 utakmica i izbaci me iz utakmica koje vodim i popusim si kurac zbog ovog kurcevog interneta internet je smece kakvog nema i jebem mater svakom ko radi u tom smecu mislim zapravo da iko i radi internet nebi bio tolko smece fuj a1 kretencine mrtve treba vam jebat mater fuj odvratni ste smeca zmazana

Retardi beskorisni, internet u zadnjih par tjedana se gasil vise puta i neradi satima pari da je besplatan jeben im boga isusa mutavog
(Nije do mene jer stalno salju poruke da internet ce imati poteskoce u mojoj okolini)

worst internet, a lot of ping spikes

I ordered a Vip A1 SIM card with unlimited surfing for 10 days from A1 as a tourist, hoping for a quick and easy setup upon my arrival in Croatia. Unfortunately, the experience has been frustrating. I placed the order on a Sunday (Order No. 20267453), and despite today being Saturday, the SIM card has yet to arrive.

The tracking number indicated that the package should have been picked up by Wednesday. Given a public holiday in the middle of the week, it now seems the delivery will take over a week. This is particularly inconvenient for tourists like myself, who may not be staying long enough to make use of such delayed services.

The customer service has been disappointing, with no proactive updates on the delays. For a service aimed at tourists, efficiency should be a priority, especially when access to mobile data is crucial for navigating and enjoying a new country. This experience has dampened my initial excitement and caused unnecessary stress during what should have been a relaxing holiday.