8A Arvostelua 36

In Polen ansässig, Schnelle Lieferung (Mittwoch Abend bestellt, Freitag geliefert), Ware top, Kommunikation top. Bester Preis.

Trailschuhe bestellt, vorher angerufen ob vorhanden und schnell lieferbar. Das wurde bejaht, der Scuh kam aber verspätet-nach dem Urlaub!
Nach 2 Tagen defekt-um Austausch gebeten oder Rücküberweisung-beides frech und harsch abgelehnt mit der Begründung nach polnischem Recht die Ware (Neuware!) reparieren zu dürfen...wurde dann nach Italien gesendet (Scarpa)- wieder 8 Wochen gewartet ohne Schuh.
Dann die mail- sei nicht reparabel, jetzt gäbe es Geld zurück (obwohl der Schuh weiter online verfügbar war, jetzt aber teurer!)
Absoluter Katastrophenladen, insbesondere bzgl. Kundenfreundlichkeit bei Problemen- Finger weg kann ich nur raten!

Gute Auswahl an Outdoor Equipment Europa weit. Schneller Versand und auch die Retoure ist spätestens nach 2 Wochen bearbeitet. Habe hier bisher 5-6 mal bestellt und nie Probleme gehabt. Ein Laden der sehr zu empfehlen ist. Haben oft gute Angebote und immer mal Gutscheincodes !

Schöne Auswahl an modernen und gewundheitförderlichen Outdoorschuhen, ich war von der Qualität sehr begeistert und habe lange nach so einem Paar gesucht. Die Bezahlung und Lieferung lief ohne Probleme und ich habe mein Paket nach 2 Tagen erhalten. Besten Dank!

Ich habe mir bei diesem Shop Schuhe bestellt und meine Bestellung wurde bestätigt. Allerdings am nächsten Tag auch ohne Begründung wieder storniert. Auf mein Nachfragen warum die Bestellung storniert wurde, bekam ich die Antwort, dass das Produkt nicht bezahlt wurde? Ich hatte Klarna als Zahlungsmittel angegeben, da ich damit bisher noch keine Probleme hatte...
Weitere Antwort: ich solle es doch erneut versuchen. Vielen Dank dafür!

1A. Ware erstklassig! Definitiv kein Plagiat! Wurde aus Deutschland (Leipzig) geschickt. Kam nach 3 Tagen an.

Lieferung und Produkt einwandfrei und keinesfalls ein Plagiat!

Bei mir hat alles super geklappt, ohne Probleme, ich habe Schuhe dort günstig entdeckt und gleich zugeschlagen obwohl ich bedenken hatte wegen den schlechten Bewertungen.

Requested to deliver into a selected DHL pickup point but they delivered instead to another address who knows where, they asked me to sort it out with DHL... All this despite me checking on the phone address for delivery upfront. Very bad.
Don't know how this will be sorted out

Habe eine "North Face" Fleece-Herrenjacke bestellt.
Da die Jacke in einem unbeschrifteten Folienbeutel und ohne zwei wesentliche Produktmerkmale geliefert wurde (ohne Produktetikett und ohne dem Aufdruck "North Face" im Rücken-/Schulterbereich), habe ich die Jacke im regionalen Handel prüfen lassen.
Als Ergebnis wurde festgestellt, dass es sich bei der Jacke eindeutig um eine Produktfälschung handelt!
Im Rahmen des PayPal Käuferschutzes kam es zunächst zu zahlreichen Stellungnahmen (zwischen Käufer und Verkäufer) mit Abstreiten der Fälschung und zuletzt zur Retoure der Jacke (nach Polen!) und der Kaufpreiserstattung durch PayPal.
Ich werde diesen Shop nicht mehr aufsuchen; hier habe ich ein Plagiat erhalten und der Kundenservice gesteht die Lieferung einer gefälschten Jacke nicht ein und lässt auch "andere" noch zahlen!!!

Schlechter umgang mit kunden falls man ein problem mit seinem artikel hat bleibt man uf seinen kosten hängen.Beim kundensupport wird aus der leitung gedrängt von unfreundlichen servicekräfeten
Es gibt deutlich seriösere onlineshops für bergsport hier nie wieder

Ich habe ein Merinoshirt bei der Firma 8a.de gekauft. Der Bestellprozess und die Lieferung waren unkompliziert und schnell. Der Preis konkurrenzlos. Dafür 5 Sterne.
Leider passte mir das Shirt nicht, so dass ich von meinem Recht auf Widerruf Gebrauch machen musste. Dieses wurde durch eine umständliche und holprige online Abwicklung erschwert und torpediert. Dafür drei Sterne. Ich war gezwungen den Support anzurufen. Ich machte mich auf das Schlimmste gefaßt. Dies war unbegründet, denn der Support war sofort erreichbar und außerordentlich freundlich. Noch am Telefon konnte alles geregelt werden, die emails unmittelbar verschickt und von mir geprüft werden. Die Retoure kostenlos und nach Eingang beim Unternehmen wurde die Erstattung vollständig getätigt. Die holprige Online Abwicklung tat der Mitarbeiterin leid und sie bat um Weiterleitung der von mir erhaltenen emails für die hausinterne Qualitätskontrolle. Dafür 5 Sterne. Ich werde erneut dort kaufen.

Hatte mehrere Packungen Metolius-Chalk in Cubes bei diesem Shop gekauft. Die Lieferung war sehr schnell, aber das war auch das einzig Positive, worüber ich berichten kann. Die Produktqualität war katastrophal, das Chalk hart wie Stein und ließ sich nicht brechen. Ich benutze Metolius Chalk schon seit vielen Jahren und das mir zugesendete Produkt entsprach definitiv nicht der gewohnten Originalqualität. Vielleicht war das Chalk von dem Shop falsch gelagert worden und hatte Wasser gezogen.
Der Rückgabeprozess nach Reklamation wurde vom Kundenservice künstlich erschwert. Ich habe zunächst nur einen kleinen Bruchteil der Gesamtsumme erhalten. Erst nach vielen weiteren E-Mails und Telefonaten wurde mir das Geld stückchenweise zurücküberwiesen.
Aufgrund der o.g. Produktqualität und des sehr unprofessionellen Kundenservices werde ich in Zukunft von weitere Bestellungen bei diesem Shop absehen und kann weiteren Kunden von einer Bestellung bei diesem Shop nur dringend abraten.

Schnelle Bestell-Bearbeitung und Lieferung, Ware wie beschrieben. Vom Bestellen des Newsletters rate ich ab: Dieser wird recht häufig versandt und das zu unmöglichen Zeiten. Mir gefällt auch nicht diese Prahlerei mit Preisnachlässen und Aktionen. Wer ständig Rabatte geben kann, war vorher einfach zu teuer. Zudem ist im Newsletter zwar der pflichtgemäße Link zu dessen Abbestellen enthalten, er funktioniert aber nicht. Da bleibt nur die Markierung und das Ausfiltern des Newsletters als Spam.

Super schnelle Lieferung von Sonntag bis Dienstag. Qualität perfekt wie im Laden. Kann ich nur empfehlen

Ich habe vor kurzem eine North Face Jacke bei "8a"bestellt und bin absolut begeistert von meinem Einkaufserlebnis. Die Jacke ist einwandfrei und definitiv original. Ich war zunächst etwas skeptisch, da die Lieferung aus Polen kam, aber meine Bedenken waren unbegründet. Der Versand erfolgte innerhalb weniger Tage über DHL und war sehr professionell abgewickelt.

Ein weiteres Plus ist die kostenlose Retoure, für die sogar eine Anleitung der Lieferung beigelegt war. Obwohl ich diese Option nicht in Anspruch genommen habe, finde ich es sehr beruhigend, dass der Prozess so einfach gestaltet ist.

Wenn Sie bei Outdoor-Kleidung sparen möchten, ohne an Qualität zu verlieren, kann ich "8a" nur wärmstens empfehlen.