Meine Erfahrung von Anfang an bis zum Ende hätte nicht besser sein können. Und glauben Sie mir, unsere Buchung war für Jeden eine Herausforderung. Wir hatten so viele Sonderwünsche und alle wurden zur... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
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Hotelzimmer Beschreibung total falsch und müssten 560 Euro drauf zahlen. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig Und der spät aus check gib es auch nicht. Die komplette hotel Anlage wäre echt schön... Näytä lisää
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Einfacher und unkomplizierter Buchungsvorgang. Schnelle Abwicklung. Gute Erfahrungen bei der Buchung aus dem letzten Jahr gesammelt und nun wieder für das Unternehmen entschieden. Faire Preise bei Pa... Näytä lisää
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Von der Buchung, über die Bezahlung und die weitere Abwicklung hat alles reibungslos funktioniert. Ich hatte relativ kurzfristig eine Reise gebucht für drei Wochen später. Preisleistung war unschlagba... Näytä lisää
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5vorFlug ist das Online‑Reisebüro für Last‑Minute‑Urlauber. Auf 5vorFlug.de finden Spontanreisende jederzeit eine breit gefächerte Auswahl kurzfristig verfügbarer Pauschalreisen und Hotels von mehr als 60 renommierten Reiseveranstaltern. Das Reiseportal bietet attraktive Restplätze zu besonders günstigen Konditionen an und hat sich als Anbieter für preissensible Urlauber etabliert. Besonders beliebt sind die Angebote für Strandurlaube in beliebten Schönwetter-Destinationen wie beispielsweise Spanien, Griechenland und der Türkei. Darüber hinaus ist 5vorFlug auf den Social-Media-Kanälen Facebook und Instagram vertreten und teilt hier regelmäßig Inspiration und exklusive Deals – so kann jede und jeder den nächsten Traumurlaub zu einem unschlagbaren Preis finden. 5vorFlug ist seit 2024 eine Marke der Urlaubsguru GmbH
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Yhteystiedot
Rhenus Platz 2, 59439, Holzwickede, Saksa
- +49 (0) 2301 / 94580650
- customercare@5vorflug.de
- 5vorflug.de
4,4
Erinomainen
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Plötzliche Preisänderung nach Buchung
Ich habe über Corporate Benefits das preiswerteste Angebot über 5vorflug erhalten. Nach der Buchung habe Ich eine Email erhalten, das der Preis sich erhöht hat. Das fand ich schon suspekt. Sowas kenne Ich nur aus dubiosen Internetseiten bei Flugbuchungen. Ich habe mir dabei nichts gedacht. Einen Tag später habe Ich erneut gebucht zu den "gleichen" Kondition wie einen Tag vorher. Deja VU ich habe erneut eine E-Mail seitens 5vorflug erhalten, das der Preis sich geändert hat. Sowas habe Ich vorher nie erlebt. Anscheinend ist es kein Einzelfall. Ich habe den Kundendienst mit allen Nachweisen kontaktiert. Leider ohne Erfolg. Kundenzufriedenheit ist nicht für jedes Unternehmen wichtig. Aus diesem Grund werde Ich keine Buchungen über 5vorFlug tätigen. Ich wünsche mir, dass meine Bewertung nicht gelöscht wird. Vielleicht gibt es auch andere Personen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Antwort auf 5vorFlug: "kurzfristige" Preisänderungen ja aber nicht zu unterschiedlichen Zeiten und unterschiedlichen Tagen. Einmal kann es passieren aber nicht "mehrmals"
Ich habe auch nach der zweiten Buchung erneut einen Tag später die Preise gecheckt dort war es immer noch vergünstigt! Das kann kein Zufall sein. Da steckt ein System dahinter, was ich persönlich nicht unterstützen werde. Eine plausible Antwort sowie Nachweis via Email habe ich ebenfalls nicht erhalten. Kundenzufriedenheit steht bei Ihnen nicht im Fokus! Ich bin als enttäuschter Kunde raus.
16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 5vorFlug
Lieber Herr Kumcu,
wir bedauern, dass es bei Ihren Aufträgen zu einer Preisabweichung gekommen ist.
Aktuell kommt es bei vielen Reiseveranstaltern häufiger zu kurzfristigen Preisänderungen. Dies hängt mit der heutigen Kalkulation und Zusammenstellung von Pauschalreisen zusammen.
Flug- und Hotelleistungen werden in vielen Fällen nicht dauerhaft zu festen Preisen reserviert, sondern erst zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage auf Basis der aktuell verfügbaren Angebote eingekauft und zu einem Reisepaket kombiniert. Da sich Verfügbarkeiten und Einkaufspreise laufend ändern können, sind auch kurzfristige Preisänderungen möglich.
Wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Preisgestaltung und die tagesaktuellen Konditionen der Reiseveranstalter keinen Einfluss haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug Team
Ich habe 3x eine Reise bei 5vorFlug…
Ich habe 3x eine Reise bei 5vorFlug buchen wollen, und 3x wurde mir mitgeteilt das sich der Preis um mehr als 600,-€ erhöht hat. Die 600,-€ waren jeweils mehr wie ein Viertel des Angebotspreises. Ein Entgegenkommen oder eine Lösung des Problems gab es nicht.
Dieses Portal ist nicht zu empfehlen!
17. kesäkuuta 2026
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Lieber Thomas,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Buchung zu einer Preisabweichung gekommen ist. Tatsächlich beobachten wir aktuell bei allen Reiseveranstaltern häufig größere Preisschwankungen
Dies hängt in den meisten Fällen mit der heutigen Produktionslogik von Pauschalreisen zusammen.
Flug- und Hotelleistungen werden dabei nicht zu fest vereinbarten Preisen vorgehalten, sondern erst im Moment Ihrer Buchungsanfrage auf dem freien Markt eingekauft und zu einem Reisepaket zusammengestellt. Dadurch können sich die verfügbaren Preise innerhalb kurzer Zeit ändern.
Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, haben aber auf die Preisgestaltung der Reiseveranstalter keinen Einfluss.
Viele Grüße Ihr 5vorFlug Team
Alles super top vielen danke immer…
Alles super top vielen danke immer wieder gerne
17. kesäkuuta 2026
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Hallo Dominik,
super zu hören, dass alles top war – vielen Dank und jederzeit gerne wieder!
Viele Grüße
Dein 5vorFlug-Team
Super Kundenservice
Sehr schnelle Bearbeitung meines Anliegens und prompte Rückmeldung durch den Kundenservice. Keine KI.
Bin sehr zufrieden obwohl die Reise noch nicht stattgefunden hat.
11. kesäkuuta 2026
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Liebe Nadine,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell bearbeitet wurde und Sie eine persönliche und zeitnahe Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben. Schön, dass Sie bereits vor Reisebeginn so zufrieden sind – genau so soll es sein! ✈️
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Analog zu Urlaubsguru
Analog zu Urlaubsguru. Identische Reise gebucht. Bei Urlaubsguru war das 15-jährige Kind auf einmal Erwachen und dadurch teurer. Hier war dann die gesamte Reise plötzlich 1100€ teurer. Ich habe alles dokumentiert und werde die entsprechenden Nachweise an die entsprechenden Stellen weiterleiten.
16. kesäkuuta 2026
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Hallo Antonio,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Preisvergleich zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Die Preise und Konditionen von Reisen werden von den jeweiligen Reiseveranstaltern vorgegeben und können sich je nach Anbieter, Buchungszeitpunkt, Verfügbarkeit sowie der hinterlegten Altersdefinition für Kinder und Jugendliche unterscheiden. Dadurch kann es vorkommen, dass identische Reisen unterschiedlich bepreist werden.
Wir verstehen, dass dies Fragen aufwerfen kann, und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Sollten Sie eine konkrete Prüfung wünschen, können Sie sich gerne mit den entsprechenden Buchungsdetails an unseren Kundenservice per Mail an customercare@5vorflug.de wenden.
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Ich habe bei meiner Buchung gewünscht
Ich habe bei meiner Buchung gewünscht, dass ich i Hotelzimmer zwei Einzelbetten für mich und meinen Sohn habe. Kein Doppelbett, wenn es geht laut den Bildern und Beschreibungen auf der Homepage über das Hotel.
Ihr Kundenservice meinte schriftlich, ich soll selbst das mit dem Hotel telefonisch klären. Das ist Dienstleistung? Nicht gut.
16. kesäkuuta 2026
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Hallo Milan,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass Sie sich in diesem Fall mehr Unterstützung gewünscht hätten. Bitte beachten Sie, dass Zimmerwünsche wie getrennte Betten grundsätzlich unverbindliche Kundenwünsche sind und die endgültige Zimmervergabe direkt durch das Hotel erfolgt. Daher haben Hotels den aktuellsten Überblick über ihre Verfügbarkeiten und können solche Wünsche am besten bestätigen.
Wir bedauern, dass dies bei Ihnen einen unzureichenden Eindruck hinterlassen hat, und nehmen Ihren Hinweis gerne auf. Wir hoffen dennoch, dass Ihr Zimmerwunsch vor Ort berücksichtigt werden kann und wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Alles super und problemlos…
Alles super und problemlos abgelaufen,kann ich nur weiter empfehlen.
Machen Sie weiter so,immer wieder gerne.
8. kesäkuuta 2026
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Lieber Karl-Heinz,
es freut uns sehr, dass alles super und problemlos geklappt hat. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – wir geben weiterhin unser Bestes und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Auf der Web Site kommt man gut zurecht
Auf der Web Site kommt man gut zurecht
Preis Leistung top 👍
12. kesäkuuta 2026
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Hallo Sabine,
schön, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtgefunden haben - so soll es sein!
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Änderung kostet 33 Euro
Änderung kostet 33 Euro, Nach der kostenlosen Stornierung ist der Preis niedriger geworden.
12. kesäkuuta 2026
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Hallo Alper,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne möchten wir die beiden angesprochenen Punkte erläutern:
Die Änderungsgebühr in Höhe von 33 € ist entstanden, weil die gewünschte Änderung erst nach Ablauf der Optionsfrist gemeldet wurde. Innerhalb der Optionsfrist wären Änderungen selbstverständlich kostenfrei möglich gewesen.
Bezüglich der Preisentwicklung nach Ihrer Buchung möchten wir darauf hinweisen, dass sich Flugpreise und Reisepreise grundsätzlich jederzeit ändern können – sowohl nach oben als auch nach unten. Diese Preisanpassungen erfolgen unabhängig von bereits bestehenden Buchungen und sind leider nicht vorhersehbar.
Wir verstehen, dass die nachträgliche Preisreduzierung ärgerlich sein kann, haben aber keinen Einfluss auf die Preisgestaltung der Reiseveranstalter.
Viele Grüße Ihr 5vorFlug-Team
Übersichtlich und einfach in den Urlaub
Verschiedene Urlaubsorte leicht zu finden. Preisgünstig und Übersichtlich.
11. kesäkuuta 2026
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Hallo Thomas,
vielen Dank!
Preisgünstig, übersichtlich und unkompliziert – so soll die Urlaubsplanung sein! 🌴😊
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Vastaus yritykseltä 5vorFlug
Hallo Ján,
Danke sehr!
Schnell und professionell – manchmal braucht es gar nicht mehr Worte 🙌
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Das Hotel und das Flugzeug
Das Hotel und das Flugzeug, die ich am Sonntag für meine Reise gebucht habe.
Sie waren mir eine große Hilfe.
Vielen lieben dank.
A.Ö
8. kesäkuuta 2026
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Hallo Ahmet,
vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Buchung Ihres Hotels und Fluges helfen konnten und alles für Sie geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen eine tolle Reise! ✈️
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Sehr schnelle Buchung
Vom Newsletter ist man auf die richtige Seite gekommen, die Voreinstellungen ließen sich leicht ändern. Meiner Meinung nach müsste Transfer zum Flughafen immer voreingestellt sein. Die die keinen Transfer wollen können, können es ja rausnehmen. Wenn man den Transfer überliest hat man am Flughafen im Ausland ein großes Problem.
8. kesäkuuta 2026
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Lieber Siegfried,
vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Schön, dass Sie über den Newsletter schnell auf die passende Seite gekommen sind und die Voreinstellungen leicht anpassen konnten. Ihren Hinweis zum Flughafentransfer verstehen wir gut – gerade solche Leistungen sollten möglichst klar und transparent dargestellt werden, damit keine wichtigen Details übersehen werden. Wir geben Ihre Anregung gerne intern weiter. ✈️
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Sehr gute Beratungen und Buchungen
Sehr gute Beratung. Einfache Bedienung und Buchung
6. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä 5vorFlug
Liebe Isabella,
vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Gut beraten, schnell gebucht und alles ganz entspannt – so macht Reiseplanung Spaß!
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Vastaus yritykseltä 5vorFlug
Hallo Herr Ulrich,
schön, dass die Buchung für Sie so einfach war – genau so soll es sein!
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Schneller Buchungsprozessichtliches Buchungsportal
Übersichtliches Buchungsportal, schnelle Abwicklung
6. kesäkuuta 2026
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Hallo Helmut,
das ist sehr erfreulich. Danke!
Wir wünschen ihnen eine erholsame Reise.
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Diesesmal ist alles schiefgegangen
Diesesmal ist alles schiefgegangen, was geht.
Namen verwechselt oder nicht aufgeführt und das Ganze so der Versicherung weitergeleitet. Nachdem ich die Fehler reklamiert habe und bei der Versicherung endlich die richtigen Daten bekommen habe, habe ich die Reise storniert und neu ausgeschrieben.
4. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä 5vorFlug
Liebe Manuela,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten bei den Reisedaten gekommen ist und dadurch zusätzlicher Aufwand für Sie entstanden ist.
Wir haben den Vorgang geprüft und festgestellt, dass bei der Buchung versehentlich derselbe Name zweimal eingegeben wurde. Dadurch wurden sowohl die Reisebuchung als auch die Versicherungsdaten mit den fehlerhaften Angaben übernommen.
Die Daten wurden inzwischen korrigiert, sodass nun alles richtig hinterlegt ist. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Vastaus yritykseltä 5vorFlug
Hallo Steven,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles innerhalb von 24 Stunden zu Ihrer Zufriedenheit organisiert werden konnte. Ein schneller und reibungsloser Service ist uns besonders wichtig.
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Alles verlief reibungslos
Alles verlief reibungslos. Telefonisch gut zu erreichen. Sehr guter Sercive bei Rückfragen
1. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä 5vorFlug
Hallo Silke,
es freut uns wirklich sehr, dass sie unseren Service bei Rückfragen als gut erreichbar und hilfreich erlebt haben. Genau so soll es sein!
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Mir wurde geholfen per Telefon als ich…
Mir wurde geholfen per Telefon als ich Fragen hatte,und das Novabeach Hotel war ohantastisch,direct am Meer mit sehr sehr freundlichem Personal,Ibrahim und Co,ich erhielt Cappucvino und Tee umsonst,man wurfe im Hitel mit Namen angesprichen,lecketes Esden,tolle Zimmer.Ich bin begeistert.
13. toukokuuta 2026
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Liebe Barbara,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! 😊
Ihre Begeisterung freut uns sehr – so soll Urlaub sein! ✈️🌴😊
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Trustpilot-kokemus
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