Taxi 4x27 Arvostelua 

Virkelig virkelig dårlig service. Vi havde bestilt taxa i god tid til klokken 5.30. Men den kom aldrig. Vi kunne ikke nå vores tog, virkelig dårligt.

Elendig service….
Booket vogn dagen før til afhentning 6.30 / info jeg skulle nå toget så vigtigt de kom præcist. Fik sms bekræftigelse “vi henter dig imorgen 6.30” og fik igen på dagen en “ 6.30 bekræftigelse”.
6.38 er der stadig ingen vogn, ringer og får info “vi kommer så tæt på booket tidspunkt som muligt” - vi har ingen vogne i øjeblikket så foreslår du ringer til Aarhus Taxi …. Det gjorde jeg så og de kom efter 2 min. og jeg nåede mit tog / fly. Kan anbefale at booke taxi på dette nr. fremover…89 494848

Vi havde indgået en aftale med afhentning kl. 7.30 på hjemmeadr. med tur til Odense Banegård og gjorde klart opmærksom på, at det ikke skulle blive meget senere, da vi skulle med toget. Nu over 1 time efter har vi stadig ikke modtaget sms om, at taxaen er der (som vi aftalte).
Heldigvis kunne vi tage bilen og nåede toget 1 min før afgang, men det betyder betaling for parkering i over en uge ifm. udlandsrejse. Ekstrabetaling for mig = kr. 1.300.
Det er sgu ikke i orden!

Vi var to piger der tog en taxa hjem efter bytur, og da vi sagde vores adresse var det tydeligt at taxa chaufføren var irriteret. Han rystede endda på hovedet, nok grundet den lidt korte tur. Måske man skal minde chaufføren om, at det er et service fag man arbejder i som taxa chauffør. Vi tager en taxa hjem (også selvom det en er lidt kort vej) for at føle os trygge når vi skal hjem!
#textmewhenyougethome

Man skal åbenbart lave ekstra aftaler når man ringer og bestiller en taxa ved 4x27 jeg havde ikke lavet en aftale om at chaufføren skulle ringe når han var der. Så han kom bare ikke og meldte forgæves tur uden at min kammerat og jeg havde set ham og stod og afventede. Det resulterede i at vi var nød til at bestille nye dsb billetter. Fordi jeg skulle selv ringe 4x27 op igen da tiden var gået for at få af vide at taxaen havde meldt forgæves tur. Yderligere stopper support bare med at svare for at undgå at hæfte for noget som helst.

Igen helt urimeligt chauffør og jeg ønsker ikke længere at kører med dem, men det kan man så ikke bestemme, da man skal tage den taxa der er først i køen (fx på banegården), jeg gik hjem sidst dag jeg ikke kører med 4x27 mere, jeg vil bare ikke møde en sur chauffør igen og skældes ud.

Intet at klage over. Bestilte en vogn, fik besked om afhentningstidspunk, og bilen kom til tiden. Flink og venlig betjening.

Hvorfor har I en app, når I egentlig ikke gider at hente folk på det tidspunkt i bekræfter?
Heldigvis var det også regnvejr, så som kunden fik jeg den fulde oplevelse af jeres elendige service.

Jeg bestiller en taxa kl 11:00 til kl 11:40 og 11:40 står jeg nede foran men ingen taxa, ringer frem og tilbage til dem for at finde ud af der er gået noget galt og de sender en ny, som kommer først 20 min efter, hverken rabat på turen eller noget får man, for at komme for sent på sit arbejde, grundet de ikke har styr på tingene

CHOKERET over 4x27.
Tirsdag 18/1 22. Århus Risskov. Bestiller kl.6 en taxi til kl. 6.40 der skal køre mig ned til Århus hovedbane , hvor jeg skal med toget kl.7.15 til Kastrup lufthavn ( for at rejse videre til Norge). Spørg endda kvinden der sidder i bookingen, om det er fint med 35 min. For at komme tids nok ned til toget. Dette bekræfter hun. Og sender mig en bekræftelse på, min bestilling af taxien.
Står så 6.40 ude på vejen , INGEN taxi. Når at ringe x4 til dem,,, snakker med hende i bookingen der vil tage kontakt til chaufføren . INTET sker, ingen tilbage melding og sidst men ikke mindst,,,, så kommer der ALDRIG den bestilt taxi.
Mit tog kører UDEN mig….. og flyet måtte ombookes.
Nu sidder jeg tilbage med en togbillet på 411kr som jeg vil, at 4x27 SKAL betale. Jeg har dokumentation på bekræftelse af bestillingen og de 4 opkald imellem kl.6.40-7.15. Jeg er CHOKERET over, at man tydeligvis ikke kan stole på, at en taxi kommer til tiden, kommer i det hele taget. Specielt når man skal nå noget vigtigt som fx. En samtale, et møde eller som jeg,,,,,, et FLY 🤬

Glemte min pung i taxien, chaufføren prøvede og kontakte mig om natten, han møder ind næste aften og kommer ud til mig med min pung, så flot en service, tusind tak for det.
Vogn id 596, chauffør 604277 😀

Vi stod og ventede på vores taxa fra et andet selskab nytårsaften men de kom aldrig... Vi ventede i håbet om at den snart ville komme indtil en taxa fra 4x27 stoppede op og hørte om vi havde brug en taxa og da vi havde stået der længe valgte vi at sige ja.

Prisen var meget bedre end den vi fik fra det andet taxaselskab og servicen var i top.

Bestilte taxi via Cabonline kl 12 til en fastpris på 137.kr Østerbro til Frederiksberg. Kom 15.mins forsent og så var prisen lige pludselig 174kr, ikke troværdig en sur Jyde

Vi havde bestilt en taxa her til nytårs aften i god tid over deres app. Vi havde bestilt den til kl. 17 og skulle til nytårsfest. Vi fik en bekræftigelse kl. 16:30 på at taxaen kom kl. 17.
2 min senere får vi en besked om, at vores reservation er slettet.
Vi ringer ind til kundeservice for at høre hvad der sker og om der er tale om en fejl. Vi får en utrolig næsvis medarbejder i røret som siger den er aflyst og “Sådan er det bare”. Hvorefter hun lægger røret på.
10 min senere får vi et opkald fra kundeservice som siger at alle vogne er i København og ikke kan komme op til os i Nordsjælland. Vi henviser til vores reservation over appen. Hertil får vi af vide, at den kan vi ikke regne med.

Super dårlig og næsvis service og skidt at man ikke kan stole på selskabet.

Ekstremt ubehagelige chauffører. Pas på med at køre alene!

Taxi 4x27 er så dårlig at de virkelige ikke tager kunderne seriøst og tager alt alt for lang tid for at tage tlf hos dem, det er ikke første gang jeg oplever at i ikke tager tlf, den her gang var det sidste gang jeg ringede til taxi 4x27 og skal aldrig nogen sinde bestil hos dem mere. Kan ikke forstå at man åbner en taxa firma når man ikke engang vil have kunder, alt får dårligt det her virkelige dårligt

Her til morgen havde jeg bestilt en taxa til afhentning kl 06:30. Mit barnebarn og jeg skulle ned tog fra Aarhus til Innsbruck. Jeg ringede i går for at sikre mig, at afhentningen var i orden. Damen foreslog en stationcar, da vi havde 3 ret store kufferter med. I morges fik jeg sms kl 6:00 om afhentning kl 06:30, men der kom ingen taxa. Jeg ringede igen. Men der var ingen bestilling og ingen taxa. De foreslog, at vi ringede til et andet selskab. Det var der ikke tid til, så vi satte i løb med 3 kufferter og håndbagage. Kunne se, at vi ikke kunne nå det, løb så efter et stoppested. Kom
Med bus og løb igen det sidste stykke vej. Nåede lige med nød og næppe toget. Det var virkelig en stressende start på en tur til Innsbruck - ud over alle besværlighederne med Corona. Heldigvis var mit 19 årlige barnebarn stærk. Jeg er 77 år, så jeg skal aldrig bruge dette taxaselskab

Jeg bestilte en taxa kl. 18.16 med cykelmedtagning.
Kl. 18:30 kom taxa'en fra 4x27 trillende forbi mig, uden at stoppe. Jeg prøvede at få chaufførens opmærksomhed, men han fortsatte rundt om hjørnet.
Jeg ringede til centralen, som kunne se, at chaufføren havde afmeldt turen fordi han "ikke kunne finde mig". Jeg havde endda en refleksvest på(!)
Vi bestilte en ny tur, også med cykelmedtagning. Jeg blev ringet op af chaufføren, som sagde at han ikke kunne tage cykel med, og at jeg skulle bestille en ny tur. Irriterende.
Jeg ringede igen til centralen, som undskyldte med at chaufføren ikke skulle have taget imod turen, når han ikke kunne tage cykel med.
Bestilte en 3. taxa, som kom 10 min. senere. Også han kørte lige forbi mig og stoppede ca. 200 m længere nede af gaden ud for en forkert bygning. Jeg måtte med min oppakning og cykel stresse efter taxa'en og det lykkes mig at få chaufførens opmærksomhed. Da jeg havde sat mig i taxa'en blev jeg ringet op af den første chauffør, som virkede irriteret over ikke at have fået turen. Men så må han altså slå øjnene ud og være lidt mere opmærksom på kunderne! Det kan umuligt være kundens skyld!

Forslag til forbedringer:
GPS:
Deres chauffører stoler blindt på GPS, i stedet for at slå øjnene op.
En af mine kolleger har fortalt, at grunden til at de to taxaer kørte for langt på gaden var, at GPS'er viser adressen et forkert sted, længere nede ad gaden (sikkert fordi det er nybyggeri). Det er jo ikke chaufførens skyld, men kan I så ikke indføre en procedure med at de ringer til kunden, hvis de ikke kan finde vedkommende? Så kan kunden fortælle hvor chaufføren skal samle op.
Det er ikke raketvidenskab.

Jeg reklamerede over episoden på firmaets hjemmeside for en uge siden, og sendte også en mail igår, men har INTET hørt tilbage.

Iøvrigt: Hvorfor har ALLE taxa'er ikke cykelmedtagning? Det er da bøvlet at der går kludder i en bestilling, fordi visse chauffører åbenbart er for dovne til at tage en cykel med (selvom der er et tillæg).

Jeg er glad for, at jeg ikke skulle nå noget, da jeg ventede sammenlagt over en halv time på min tur.

Der er plads til forbedringer... Især nu hvor taxa- branchen er presset undrer det mig meget, at 4x27 ikke gør sig mere umage.
Jeg har også tidligere taget 4x27 hvor chaufføren knapt nok kunne hilse og virkede sur hele vejen.

Jeg vælger et andet selskab fremover.

Jeg bestille en taxa 30 min inden jeg skulle afsted. 40 min senere ringer jeg tilbage ig hører hvor min taxa er. 50 min senere ringer de ig fortæller at de ikke liiiige har nogle taxaer i området og derfor ikke kan levere en taxa til os.

Utrolig dårlig service.

Hvorfor har de overhovedet 4x27 kørende😡 de kan aldrig tage tlf når man virkelige skal have en taxa ved 4x27, vil heller give flere penge for en ordentlig service, det giver alt af sig selv at i er billig i kvalitet og derfor ingen kan tage tlf i Jylland, alt for dårligt, tilfælde kørte jeg med en 4x27 fra byen og de sagde at de aldrig får nogen skærm tur fra central i over flere måneder, det er sku da alt får dårligt 4x27 at i virkelige ikke kan give jeres egen chaffører eller vognmænd nogen tur/kunder👎 I burde bare går i konkurs, ingen forretning kan få det til at køre, håber i snart lukker for jeres selskab dårlig service fra jer👎👎👎👎