35353535 Arvostelua 

Super service. Bruger ham altid.

Gad ikke køre mig til ønsket destination og kørte væk. Virkelig dårlig stil af et taxa-selskab… godt der findes busser i indre by…

4x35 er det første firma, som dukker op, når man søger i Google. Vi bookede taxa til afhentning i Frederikssund kl 01.10 og bookingen bliver bekræftiget, men der er ingen bil til afhentning da vi ankommer med toget.
Da vi efter at have ventet noget tid ringer til 4x35 får vi at vide, at de ikke har taxaer i området, og at vi skal prøve at ringe til en lokal taxa i stedet.

Forudbestilte taxa til 11:12 til Vedbæk Station. Stod og ventede i 15 minutter og ringede dernæst til taxaselskabet. De havde ingen taxa de kunne sende og annullerede min bestilling.

Københavns værste kundeservice. Jeg snakkede med en medarbejdere om at få lov til at tage en kasse med i en bil ud til lufthavnen, hvor han sagde at det kunne ikke lad sig at gøre da de ikke var et fragtfirma. Jeg forklarede ham at kassen sagtens kunne passe i en taxi men han ville slet ikke sende en bil ud alligvel. Han var ekstremt uhøflig da jeg snakkede med ham, jeg kommer aldrig til at bruge dem igen.

Det er en meget dårlig taxa app. Jeg har ringet 3 gange. Og har ventet 30 min på en vogn, hvor jeg fik at vide der gik 10 min. Hver gang jeg ringede for at spørge hvor den blev af, blev der lagt på. Af to piger. Den ene hed Esther. Den anden hed Sofia. Dårlige medarbejdere.

Jeg har brugt deres app to gange. Begge gange med samme konklusion. Selskabet kan ikke finde ud af klokken!

I dag havde jeg bestilt en taxa til klokken 17:25. 17:05 ringende min mobil: jeg var et sted hvor jeg ikke kunne svare og trykkede afvis. Det viste sig efterfølgende at det var min taxa der var kommet 20 minutter for tidlig. Chaufføren havde, stadig 20 minutter før den tid vognen var bestil til, afbestil turen 17:05.
Da jeg skulle bruge en taxa (til den tid jeg havde bestil den) var der så ingen taxa.

Første gange jeg brugte appen, som er omtrent en måned siden, hvede jeg en liggende opleves, hvor vognen kom langt tid inden den var bestilt.

Man skulle dog tro, at når man kunne tage et kørekort, så kunne man også finde ud af klokken!

Ringer for at bestille en vogn Lørdag nat, til Vallensbæk station. Jeg ringer 10 gange og får den samme besked, hver gang. Som i øvrigt er en indtalt besked. Vi har ingen biler i området, ring igen senere.
I er et dyrt service organ, som lever af at køre folk fra A til B, på alle tider af døgnet.
Så kan man simpelthen ikke bare spise folk af med en telefonsvarer.
Muligt i ikke havde en bil i området, men så er det jeres pligt at få en til området, hurtigst muligt.
Tror aldrig jeg har oplevet så dårlig service før. Der er heldigvis andre selskaber, for mine penge bliver aldrig lagt hos jer igen.

Ringede for at spørge hvorfor taxachaufføren havde aflyst min tur og blev i stedet råbt af. Ringede igen efter at være kommet hjem, og blev igen råbt af. Forklaringen på aflysningen var, at chaufføren ankom 7 min før den bestilte tid og jo ikke vidste, om jeg ville være der til tiden. I telefonen fik jeg blot forklaringen, at sådan havde deres politik jo være i over 100(!!!!!!) år. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service fra den person, som er ansat til at servicere folk, der ringer ind. Jeg sidder både og er ked og mangler en minuskarakter.

Worst customer service I have experienced.

I ordered the taxi 3 times ( a big one ) but they either sent a small taxi or something happened in the system so the taxi never arrived.

Me + 5 girls waited outside and I ended up with ordering a taxi for the 3rd time and asked if I would get some discount due to this mistake.

The man on the line told me basically it was my fault and there was no way he would do anything to make up for this.

All my friends heard me speaking politely to the customer service guy and his reply's was incredibly rude and ended up that he hung up on me.

Min cykel bliver tabt på motorvejen ... hvilket mærkelig nok medfører en del skade på cyklen :-/

4x35 henviser til at jeg skal tage dialogen med chaufføren som efterfølgende anfører at det aldrig er sket.

Der er optagelser som skal sikre chaufføren, men de kan åbenbart ikke anvendes til at sikre passagerens rettigheder.

RØVERFIRMA!
Kr. 370,- for at køre en gammel mand i kørestol 2,8 km., tid fra start til slut 18 minutter. Turen var bestilt til kl. 10.00, chauffør Asad kom 10.12. Det hører ingen steder hjemme. I skulle skamme jer! Bruger jer aldrig mere!

Det er en blandet oplevelse med rum for forbedringer. Nogle chaufører gør deres job virkelig godt, og de fortjener 5 stjerner. Andre er uprofessionelle har svært ved at levere et acceptabelt serviceniveau.

Amatøragtig behandling af kunder. Simpelhent elendigt.

Jeg bestiller en taxa til en dame der er 84 år gammel.

Jeg får at vide at den kommer hurtigst muligt. Herefter indløber der en sms om at den er på vej. Så ringer chaufføren og siger at han ikke kan være her før om 40 min. MODSIGENDE. En ny besked tikker ind. Nu har han afbestilt turen. 3 min senere kommer yderligere en sms om at han kommer 15.35.

I mellemtiden kører en tom taxa forbi på gaden. Den tager damen med, hvorfor så ventetiden hvis der er ledige biler i gaderne. Det er nok fordi at chaufførerne kan klikke sig ind på alle de ture de ønsker og så må folk åbenbart bare stå til grin.

ALDRIG kommer jeg til at benytte 4 x 35.
Føj for pokker en servide i yder!

Man bruger app’en og venter over 35 min. Får beskeder om at de arbejder på at skaffe en taxa. Jeg prøver at ringe ind for at hære hvor lang tid man kan forvente der går, men man bliver smidt af med beskeden om at de har travlt. Til sidst går jeg ud til lidt større veje for at finde en taxa, her møder jeg 2 taxax35 som er ledige men da de hører min destination som er en 170-200 kr tur, siger de nej og kører videre. Det er her hvor man virkelig ønsker Uber tilbage hvor der blev ydet god service uanset hvem man var og hvor man skulle hen. Og at der var noget konkurrence som kunne presse vores meget forkælede taxa branche. Så snart noget lignende som Uber kommer tilbage vil jeg elske at gøre brug af dem. Sidste gang jeg havde en oplevelse med en 4x35 taxa chauffør var jeg målløs over hans måde at være på overfor mig og en af minde ansatte. Han skældte hende ud for ikke at kunne komme ud af hans Tesla og han var så vred og kørte nærmest vanvidskørsel. Nu er det så anden gang jeg har en forfærdelig oplevelse med taxa 4x35 og det bliver sidste gang! Jeg fandt en sød og venlig taxa chauffør fra 4x27 som ville køre uanset hvorhen jeg skulle. Tak for det, og de bliver nu fremover mit foretrukne taxaselskab.

Holder parkeret inde i Tårnby, En chauffør kommer og skal køre efter at han har drukket kaffe,
Smækker sin bildør op i min bil, han nægter, selvom jeg sad i bilen, og stikker af, Har efterfølgende skrevet mail to gange til 35353535 men har ikke fået noget svar, men det regner jeg nu heller ikke med at få
Mvh Søren

Dårligstes kundeservice… ikke så meget at sige til det, alle der har givet en anmeldelse ved det:)

00.43 sms og opkald fra Taxi om den var ankommet - bestilt til 0.45 og fik besked på den kunne være forsinket.

Gik fra 5 sal og var på gaden 00.46.
Ingen taxi!!

Er det praksis??