24Rent - Car rental in Finland 24/7 Arvostelua 

Huijari firma. Ei kannata sekaantua. 130€ köyhempänä, enkä autoa saanut.

3 kuukautta vuokrauksesta, yritys alkoi vaatia yli 400€ korvausta autossa olevasta naarmusta. Emme olleet tehneet naarmua, sitä ei näkynyt itse ottamissamme kuvissa, joten kuva oli jonkun muun tekemästä naarmusta. Lisäksi naarmu oli pieni, joten hintakin oli suhteeton. Reklamoimme, mutta yritys lähetti karhukirjeitä. Lopulta otimme yhteyttä kuluttajavirastoon. Heidän päätöksensä mukaisesti emme olleet millään tavoin korvausvelvollisia, eikä ollut mitään näyttöä, että naarmu olisi ollut meidän tekemämme. Älä käytä tätä vuokraamoa, ellet halua hankaluuksia. Huijarifirma.

Autoista ei pidetä sen vertaa huolta että autot lähtisi käyntiin kun varaus alkaa. 6 tuntia joutui odottamaan apua että pääsee liikenteeseen ja hyvitykseksi tarjottiin hikinen 60 €. Ja hyvitystä tilille saa näköjään odottaa. Kaksi viikkoa sitten tuli viesti että hyvitys maksetaan 1 - 3 arkipäivän kuluessa, eikä ole vieläkään tilillä näkynyt.

Toisella kerralla auton tankki oli vajaa ja pitkän selvittelyn jälkeen sain 15 euron alennuskoodin seuraavaan varaukseen jota ei todelakaan ole tulossa.

Olemme jo useamman kerran vuokranneet auton pidemmille ja lyhyemmille reissuille. Aina on kaikki vuokraukseen liittyvä toiminut erittäin hyvin. Eikä mitään ylimääräisiä maksuja ole koskaan pyydetty. Aiomme käyttää jatkossakin. Ps. Lasiturva on pakko aina ottaa, koska otettiin ekallakin kerralla. Nyt ei enää uskalla olla ottamatta. 😆

Auton vuokraus ok.

Auto ei ollut missään kunnollisessa parkki paikassa. Jätimme auton samaan paikkaan mistä haettiin. Tuli sakko meille maksettavaksi 4 päivää jälkeen + 2 päivää ekan sakko päivän jälkeen.
Miten nämä on meille maksettava, kun ei firmalla ollut kunnollista parkkipaikkaa.

Kaikki toimi loistavasti. Siisti auto, toimiva. Varaus ja palautus toimi kuten oli ohjeistettu.

Huijari virma kusettaa rahat ihmisiltä myös minulta.
vetkuteltiin kortikuvantakia eivät hyväksyneet sitten tuli sähkopostiin pyydettiin laittamaan kuva laitoin . kysyin onko kuva tullut minkä lähetin vastattiin ei ole tullut tiesin kyllä että kuvani oli mennyt . Rahat otettiin ensin ...

Ei tekisi mieli antaa edes yhtä tähteä… yritys kusettaa rahoja lisämaksuilla joita tulee vuokrauksen jälkeen. Kun yrittää kysyä todisteita laskun oikeellisuudesta, mitään ei saa vastineeksi. Ainoastaan tulee kehotus maksaa lasku ja reklamaatio tulee heidän puoleltaan näin ollen loppuun käsitellyksi. Eli hienoa asiakaspalvelua... Kun yrittää kertoa että petoksen merkkejä näkyvissä ja rikosilmoitus on seuraava vaihe ei vastauksia tule enää mihinkään. Rikosilmoitus on nyt tehty ja teettehän muutkin jos koette että kyseinen firma yrittää petoksella saada teiltä rahaa.

Tämä kusinen firma vie rahat, asiakaspalvelua ei käytännössä ole.
1. Asiakaspalvelija väitti ettei näy koko vuokrausta, vaikkakin mulla oli rahat lähteneet tililtä, että vuokravahvistus oli mulla spostissa.
2. Asiakaspalvelija löi punasta kun sanoin että otan kuluttajasuojaan yhteyttä sekä teen rikosilmoituksen.
En suosittele edes pahimmalle viholliselle tätä paskafirmaa.

Palautin auton 8.10. 3 vrk myöhemmin eli 11.10 tuli voimaan siirtokehotus ja sakko siitä välitettiin minulle. Lisäksi vielä 50 euron lisämaksu 24rent'ille.

Kannattaa miettiä tarkkaan kannattaako vuokrata auto k.o firmasta. Jos käytät autoa, pitää olla tosi tarkkaa mihin jätät auton parkkiin.

Pakettiauto löytyi ja oli hyvä. Luulin vaan saavani sen, kun maksoin auton netissä. Sen jälkeen tuli vviesti, että pitäisi maksaa 500e vakuusrahaa. Maksoin, kun oli pakko saada paku pikaisesti. Vakuusrahasta pitäisi ehdottomasti olla maininta sikklä hetkellä, kun tekee vuokrauspäätöstä.
Nyt sitten olen odotellut 2 vko vakuusrahan palautusta. Asiakaspalveluun ei edes saa yhteyttä, eikä voi kirjoittaa vakuusrahasta viestiä, jos heidän laskemansa 14 vrk ei ole täynnä. Auto lähti uudelle vuokraajalle heti oman vuokrani päätyttyä. Kuvien tarkastuksen ja mut pitää saada tehtyä lähipäivinä. Jos esim. sisätiloissa olisi jotia valittamista, ei muutaman vuokraajan jälkeen tiedä, kenen vika on.

Nyt on vaan epätietoisuus siitä, palautuuko tuo vakuus koskaan. Vähintään tieto maksupäivästä pitäisi tulla kohtuuajajassa.

Kaksi kokemusta tähän firmaan kerralla, ensimmäinen ja viimeinen. Auton vuokrattuani ja maksettuani sain vakuusmaksupyynnön 15 000€, joka palautetaan auton palautuksen jälkeen. Firma toimiessaan mainostetusti olisikin ollut hienoa, näin oman auton rikkouduttua äkisti, mutta eipä firma näemmä tarvitse uusia asiakkaita. Saatika hyvää asiakaspalautetta palveluistaan. Kannattaa kierää kaukaa, eikä vahingossakaan antaa edes yhteystietoja. Eihän tähän firmaan saa yhteyttäkään. Ilmeisesti langat olleet kuuman punaisina kiukkuisista asiakkaista. Saapi nähdä palautuuko varauksesta rahat koskaan

Kaksi kokemusta tähän firmaan kerralla, ensimmäinen ja viimeinen. Auton vuokrattuani työpäivän ajaksi (9h) ja maksettuani sain noin 15min kuluttua vakuusmaksupyynnön 15 000€, joka palautetaan auton palautuksen jälkeen. Firma toimiessaan mainostetusti olisikin ollut hienoa, näin oman auton rikkouduttua äkisti, mutta eipä firma näemmä tarvitse uusia asiakkaita. Saatika hyvää asiakaspalautetta palveluistaan. Kannattaa kierää kaukaa, eikä vahingossakaan antaa edes yhteystietoja. Eihän tähän firmaan saa yhteyttäkään. Ilmeisesti langat olleet kuuman punaisina kiukkuisista asiakkaista.

Maailman huonon asiakas-palvelu.

Todella siisti auto, automaattivaihteistolla mukava ajaa, auton varaus helppoa ja mukavaa, auto oli lähellä asuntoamme.
palauttaessani tankkasin niin kuin ohje oli ja mielestäni sitä meni tankkiinn liikaa ottaen huomioon ajokilometrini. huomautin tästä (edellinen EI ollut laittanut tankkia täyteen) ja sain palautuksen liiasta tankkaamastani.

Varattiin auto ja rahat vietiin tililtä.
Odoteltiin auton vieressä kun varausaika alkaa ja ovet aukeisivat.15 min yli varausajan tuli tekstiviesti maksa 1500€ vakuus!
Varausmaksu palautetaan vain jos vuokra perutaan ennen ajan alkua.
Eli en saa rahojani takaisin koska penäsivät vakuusmaksua varausajan alkamisen jälkeen.Ja asiakaspalvelussahan kukaan ei vastaa.Kyllä mitä huijausta tämä firma.ÄLKÄÄ IKINÄ VUOKRATKO AUTOA 24 RENTISTÄ.

Vuodesta 2017 lähtien ollut 24rentin asiakkaana, useita kertoja vuokrannut pakettiautoja vuosien aikana ja aina suositellut kaikille kuinka mutkatonta on vuokraus on ollut. Ei ongelmia puolin tai toisin, mitä nyt yhden kerran puuttui nokkakärryt pakettiautosta.
10.4 varasin seuraavalle viikonlopulle pakettiauton neljäksi tunniksi. Jostain syystä tietokanta tulkitsi minut uudeksi asiakkaaksi ja tein ne tyypilliset tunnistautumiset uudestaan. Seuraavana päivänä sain 24rentiltä sähköpostin, jossa vaadittiin 15 000 euron panttimaksua vuokrauksen ajaksi.
Sanomattakin selvää, että panttimaksu jäi suorittamatta. Jo maksettu varausmaksu palautui saman viikon aikana, pisteet siitä.
Tämä ”uusi” asiakas äänestää jaloillaan ja jatkossa käyttää palveluita, jossa asiakaspalvelu ei ole vain kasvoton ”no reply” sähköposti.

Autoni perään ajettiin tämän lafkan vuokraamalla pakulla ja kuski ei jäänyt paikalle selvittämään asiaa. Otin heihin yhteyttä ja aspa oikein ystävällisesti lupasi olla kuskiin yhteydessä ja palata asiaan. Ja tästä eteenpäin kaikki meni päin seiniä. He eivät palanneet asiaan ja itselläni oli työn ja tuskan takana saada aspasta ketään kiinni. No sitten kun sain, aspan neiti sanoi että asia on hoidossa ja kolarista on tehty vahinkoilmoitus vakuutusyhtiöön. Ja tämähän olikin sitten valhe. Jäin odottelemaan vakuutusyhtiön yhteydenottoa mitä ei ikinä tullut. Sitten kun rupesin kyselemään asian perään niin aspa (jonka kiinni saaminen oli taas yks työmaa) ei tiennytkään asiasta enää mitään ja tuntien selvittelytyön jälkeen selvisi että mitään vahinkoilmoitusta ei ole ikinä tehty. Heidän pakussaan ei kuulemma ollut jälkiä ja kuski ei myönnä kolaroineensa. Miksi tätä ei kerrottu minulle heti? Olisin tehnyt heti rikosilmoituksen enkä odotellut turhaan. Eli täysi kusetus. Sanomattakin selvää että nyt sitten on rikosilmoitus tehty. Suosittelen ihmisiä nauhoittamaan puhelunsa tämän firman asiakaspalvelun kanssa, ilmeisesti heille on ihan ok valehdella asiakkaille "päin naamaa". En suosittele kyseisen firman palveluja kellekkään.

Veivät minulta liikaa rahaa eivätkä vastaa minun yhteydenottoihin. Yritin monta vuotta, mutta nyt luovutan. Boikottiin menee koko p***a ja pidän huolen, että en koskaan suosittele näitä roistoja!