24Rent - Car rental in Finland 24/7 Arvostelua 

Huonoa asiakaspalvelua, vaihtavat pakettiauton sijaintia mistä pitäisi hakea kauemmaksi eivätkä edes ilmoita siitä.
En suosittele

En ole koskaan kirjoittanut arvosteluja yrityksistä, vaikka täältä niiden arvosteluja passiivisesti seuraan.
Mutta 24rentiltä sain parasta asiakaspalvelua, mitä olen yhdeltäkään yritykseltä koskaan saanut, niin tein poikkeuksen. Suosittelen kaikille tätä yritystä. Harmillista, että ihmiset kirjoittavat vain negatiiviset kokemukset, mutta jos kokemus oli hyvä, sitä ei tarvitse ilmoittaa mihinkään, kuin se olisi itsestäänselvyys. Tämä ehdottomasti vääristää tämän yrityksen arviota tässä palvelussa.

Ensin vuokraavat viallisen auton joka ei käynnisty. Sen jälkeen vaihtavat sen korvaavaan autoon jota ei edes ole. Asiakaspalvelu on välinpitämätön. Tähän firmaan ei voi luottaa.

Epäluotettava firma, ei vastaa puhelimeen ja autoo ei koska löytyny. En todellakaa suosittele, meni 100€ hukkaa

Älä vuokraa autoa 24 Rentistä KOSKAAN.
Tämän firman kanssa siinä käy niin, että vuokraamisen jälkeen he lähettävät sinulle n 1-2 tonnin laskun vaurioista, jotka ovat muka sinun aiheuttamia. Tämä on ihan huijaamista ja tulonlähde yritykselle. Yrityksen kiiltävät, siistit pakettiautot vaikuttavat herättävän luottamusta, mutta kyseessä on hyvin hienostunut huijaustaktiikka. On muitakin yrityksiä olemassa, suosittelen niitä.

Auto oli sisältä paskainen ja tuulilasi oli läpinäkymättömän likainen itikoita paarmoista. Se piti pestä ensin ennen kuin voi lähteä ajamaan. Aspa ei vastaa puhelimaan ja on haasteellista löytää yhteystiedot mihin voi "valittaa" edellä mainituista asioista. En voi suositella tätä firmaa kenellekään!

Vähän jännitti vuokrata täältä kun luki noita huonoja kokemuksia, mutta meillä meni kaikki oikein sujuvasti, vuokrapaku oli erittäin hyvä ja kaikki käytännön asiat sujuivat mutkattomasti, joten halusin vielä vähän tuoda tänne myös sitä puolta, että on heidän kanssaan mahdollista saada myös positiivinen kokemus.

Sujuva auton käyttöönotto, selkeät ohjeet ja nopea palautus. Oli hintalaatusuhteeltaan tosi toimiva ja taksia helpompi ja halvempi vaihtoehto kun tarve oli käydä vieraalla paikkakunnalla nopea muutaman tunnin pyörähdys ennen junan lähtöä.

Käytännössä huijarifirma. Vuokratessa ottaa maksun, ja vasta tämän jälkeen alkaa selvittää vuokraavatko autoa vai ei. Mikäli päättävät olla vuokraamatta, omista syistään, pitävät silti rahat. Ja asiaaspalvelun tavoittaminen tehty käytännössä mahdottomaksi, yrityksen viralliset sähköpostiosoitteet ja puh. julistavat vain "emme lue viestejä" tai "emme vastaa puheluihin", mobiilipalvelun kautta kun jättää reklamaation, ei mitään vastausta tai reaktiota.

Lähettävät aiheettomia laskuja, jopa pitkä ajan jälkeen vuokrauksesta

Tarvitsimme vuokra-autoa työvuoron ajaksi. Tämä firma kuulosti hyvältä, kun en ollut huomannut lukea arvosteluja. Muutaman kympin mentyä tililtä tuli ilmoitus 3600 €:n vakuusmaksusta! No se maksettiin, mutta sitten alkoi arveluttaa koko homma. Peruimme, koska aloitukseen oli yli 7 vrk. Tuo muutaman kympin maksu palautui tilille ok. Mutta vakuusmaksu ei! Aikamme odotettuamme ja aspaa turhaan tavoitettu amme päätettiin tehdä haastehakemus käräjäoikeuteen. Siitä kopio firmaan ja seuraavana päivänä rahat tulivat tilille. Järjestelmävirhe, just joo.

Vuokraus meni mutkattomasti, mutta melkein 2kk vuokraamisen jälkeen 24rent väittää minun vahingoittaneeni autoa minun vuokrauksen aikana. Eivät pystyneet todistamaan, että vauriot oli minun aiheuttamia, mutta silti lähettivät kahdesta pienestä naarmusta 1200e laskun. En suostunut tätä maksamaan, koska tiesin etten ollut mitään vahinkoa aiheuttanut ja minulla oli tästä kuvat todisteena. Kuluttajariitalautakunnan päätöksellä tämä lasku mitätöitiin. 24rent ei myöskään vastaa heidän puhelimeen soittoaikansa sisällä eikä aspa vastaa reklamaatioihin, mitkä liittyy laskutukseen tai tehdään "liian kauan" vuokraamisesta? Mutta kuitenkin lähettävät perättömiä laskuja asiakkaillensa yli kuukausi vuokrauksen jälkeen.

Huijarifirma

Yritys ei vastaa reklamaatioihin ja lähettää aiheettomia laskuja

Maksoimme auton vuokrauksen. Kun maksu oli mennyt, pyydettiin 5000 euron vakuusmaksua. Peruin varauksen, mutta rahoja ei ole palautettu eikä asiakaspalveluun saa yhteyttä mitään kautta. Teemme rikosilmoituksen.

Varasin auton mutta huomasin että siinä meni aika jostain syystä väärin. Varmaan epähuomiossa asetin aikavälin väärin. Peruutin sitten heti varauksen. Saan rahani takaisin täysimääräisinä. Kiitos

En ymmärrä, miten tällä vuokrayhtiöllä on politiikkansa. Minun piti vuokrata 2 tuntia ja sitten maksaa etukäteen 57€ + vakuutus. Halusin nopeasti vuokrata hyvän pakettiauton, mutta mitä ihmettä tämä on. 5000€ se vaatii jälkeenpäin ennen kuin pääsimme autoon sisälle. Tarkoitan, kenellä maailmassa on 5000 € maksamaan takuusta? Normaalisti näet takuuna 250€-300€, mutta 5000€!

Varasin yhden pakun juuri sillä tilavuudella mitä tarvitsin mutta kun kävin nouto-ohjeita läpi huomasinkin että varausta on muutettu 24rent'in toimesta. Varaukseen on laitettu pienempi (ja halvempi) paku eikä siitä ole annettu eikä edes ehdotettu minkäänlaista hyvitystä. Asiakaspalvelulla on erittäin lyhyt puhelin aika eikä sieltä oikeen saa muutenkaan ketään kiinni. Tämä oli ensimmäinen ja viimeinen kerta kun käytän tätä firmaa, en voi suositella mitenkään.

Jos voisi antaa vähemmän kuin yhden tähden, antaisin.

Olen vuokrannut firmalta lukuisia kertoja autoja ilman ongelmia, mutta viimeisimmällä kerralla - joka jää viimeiseksi asioinniksi tämän yrityksen kanssa - kävi niin, että nirhaisin auton kylkeä porttikongissa muuttaessani. Yritys vaatii minulta nyt tuon pienen parin sentin lommon korjaamisesta yli 1800€ korvausta, eikä vastaa yhteydenottopyyntöihini. He eivät myöskään ole vastanneet puheluihini laskun lähettämisen jälkeen, eivätkä vastaa viesteihini jotka olen lähettänyt heidän mobiilipalvelunsa kautta.

En suosittele yritystä kenellekään, ikinä. Kaikki on ok, jos "mitään ei satu", mutta vahinkotilanteissa aivan täysin ala-arvoista käytöstä, asiakaspalvelua ei ole ja vaikuttaa vahvasti siltä, että he yrittävät huijata asiakkailta rahaa, sillä autot ovat tietenkin täysin vakuutettuja, enkä usko hetkeäkään että heille tulee realistisesti tuollaista summaa maksettavaksi pienen lommon korjauttamisesta.

Kaksi kertaa vuokrattu ja molemmilla kerroilla ei mitään ongelmia. Auto toimi hyvin ja vuokraamisprosessi kätevä puhelimella. Voin suositella.