j'ai commandé deux boites de cartouches il y a quelques mois qui ne sont pas compatibles avec mon imprimante et je n'ai jamais reçu de réponse
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J'avais passé commande en janvier dernier, mais à cette date je ne savais pas que quelques semaines plus tard, j'aurais à faire face à une grosse impression : plus de 300 pages sur une semaine ! J'ai... Näytä lisää
Enfin des cartouches qui sont pour mon Epson WorkForce Pro WF-4630;les autres me disent que c'est compatiblent ,pas vrai ,il y'a que 123 consommables qui marchent ,BRAVO !! je recommande !! et ça marc... Näytä lisää
Site clair et facile d'utilisation ayant gamme de produits complète. Bon rapport qualité/prix. Envoi dans les délais annoncés et marchandise bien emballée. Je recommande sans la moindre réserve.
Yrityksen tiedot
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Chez 123consommables.com, nous sommes fiers d'être l'un des leaders du marché en ligne pour la vente de cartouches d'encre, de toner, de papier photo et d'imprimantes, ainsi que de fournitures de bureau. En ligne depuis 2000, notre entreprise a su s'imposer grâce à une large gamme de produits et à un service de livraison rapide, desservant efficacement la France et l'Europe. Notre mission est de répondre aux besoins variés de nos clients, qu'ils soient particuliers, entreprises, artisans, professions libérales ou administrations. Nous comptons plus d'un million de clients satisfaits qui bénéficient de nos prix compétitifs et de notre vaste sélection de consommables pour imprimantes. Nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité et la satisfaction client. Notre site est conçu pour offrir une expérience d'achat fluide, avec des descriptions détaillées des produits, un processus de commande simplifié et un service client dédié prêt à répondre à toutes vos questions. Notre service client, basé en France, est disponible par téléphone et par mail pour vous offrir une assistance rapide et efficace. Notre service après-vente irréprochable est toujours prêt à résoudre vos problèmes et à garantir votre satisfaction totale. Rejoignez les nombreux clients qui nous font confiance pour leurs besoins en fournitures de bureau et consommables d'impression. Chez 123consommables.com, votre satisfaction est notre priorité.
Un Service Client à Votre Écoute
Yrityksen kirjoittama
- Nous sommes à l'écoute de nos clients !
- Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable. Chaque demande est une priorité pour nous, et nous mettons un point d'honneur à offrir une assistance rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
- Support Rapide et Efficace
- Notre équipe de support est disponible pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes dans les plus brefs délais. Nous comprenons l'importance de votre temps et nous faisons de notre mieux pour vous offrir une solution sans délai.
- Une Assistance Personnalisée
- Nous croyons en une approche personnalisée pour chaque client. Que ce soit pour des conseils sur nos produits, des questions sur votre commande, ou toute autre demande, notre équipe est dédiée à vous fournir une assistance sur mesure, adaptée à vos besoins spécifiques.
Yhteystiedot
1178 route du bord de mer, 06700, Saint Laurent du Var, Ranska
- 0821 033 033
- support@123consommables.com
- 123consommables.com
4,3
Erinomainen
3 t. arvostelua
On vastannut 35 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä 123CONSOMMABLES
Bonjour,
Le livreur de la poste n'a pas réussi à livrer votre colis jeudi 05/02 ainsi que vendredi 06/02.
Nous en sommes navrés.
D'après le suivi de la poste, le colis va être déposé à la poste de chez vous, vous pourrez le retirer prochainement.
Voici le lien de suivi si besoin :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A05182845746
Cordialement,
L'équipe 123consommables
rapide pratique nickel
3. helmikuuta 2026
correspond à mon attente
1. helmikuuta 2026
Perfect Match
Excellente expérience! L'encre correspond bien à l'imprimante et ça fait le boulot .
20. syyskuuta 2025
Produits satisfaisants et bon marché
Produits satisfaisants et bon marché. Livraison rapide.
15. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä 123CONSOMMABLES
Bonjour,
Nous comprenons votre déception quand à votre commande.
Votre demande de retour a été validée et vos produits remboursés, il n'y a donc aucune arnaque.N'héistez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
L'équipe 123consomambles.
Facilité à trouver la référence et…
Facilité à trouver la référence et rapidité d'expédition.
11. tammikuuta 2026
C'est une arnaque j'ai toujours pas…
C'est une arnaque j'ai toujours pas reçu encore ma commande que j'ai passé il y'a un mois. J'ai payé, j'ai Effectivement reçu la confirmation du paiement et la facture
10. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 123CONSOMMABLES
Bonjour,
Après vérification de l'avancée de votre commande, celle-ci a bien été livrée :
https://gls-group.eu/GROUP/en/parcel-tracking?match=39643767328
Cordialement,
L'équipe 123consommables
Livré très vite
30. tammikuuta 2026
Ma commande a été notée deux fois suite…
Ma commande a été notée deux fois suite avec une erreur de ma banque . J'ai eu une responsable ,très gentille qui m'a assuré faire le nécessaire .
30. tammikuuta 2026
Respect des produits et livraisons ok
29. tammikuuta 2026
Bonne entreprise
Taris les plus compétitifs du marché en règle générale pour ce que j'ai pu observer.
Il y a parfois des problèmes de compatibilité pour les cartouches, mais le SAV les règle très bien et à la satisfaction du client.
21. tammikuuta 2026
JE RECOMMANDE TOTALEMENT
AVEC 123CONSOMMABLES JE N AI JAMAIS ETE DECU - NI PAR LE SERVICE LOGISTIQUE DES PLUS RAPIDES ET FIABLES - NI PAR L'EMBALLAGE - NI PAR LA QUALITE DES PRODUITS - 123 CONSOMMABLES EST UNE MAISON RIGOUREUSE ET SERIEUSE. JE LA RECOMMANDE A 100 %
28. tammikuuta 2026
Très bonne réaction du service Client suite à un problème
Je modifie mon avis et ma note suite au retour du Service Client, plusieurs solutions satisfaisantes m'ayant été proposées.
Mon avis initial était le suivant :
J'ai passé commande mercredi soir dernier 28/01 d'un lot de 4 toners compatible Canon 045H en tant qu'invité (montant 79,99 €). Il s'agit de ma 1ère commande sur le site 123Consommables.
Ma commande est la N°40807463.
Suite au paiement un écart proposait un 2ème lot avec une remise de 50% (montant 39,99 €).
J'ai cliqué sur l'encart par curiosité, pour en savoir plus sur l'offre.
J'ai été surpris de voir que cela a directement déclenché la commande du 2ème pack et la prise en compte de son paiement. Et cela sans repasser par une étape de paiement avec nouvelle saisie des numéros de carte bancaire, sans indication claire de l'implication d'un 'clic' sur l'encart.
Je commande sur un grand nombre de sites différents et c'est la 1ère fois que je suis confronté à cette pratique abusive...
J'ai transmis un mail sur l'adresse mail du support 123Consommables juste après la commande (mail émis le 28/01 à 22:42) pour demander :
- l'annulation de la commande et du paiement du 2ème pack,
- de me confirmer que mes coordonnées de carte bancaire ne sont pas mémorisées sur les serveurs 123Consommables.
Je n'ai pas eu de réponse bien que les informations du site indiquent une réponse généralement sous 24h. Les services d'expédition 123Consommables apparaissent beaucoup plus réactifs puisque les toners ont été expédiés dès jeudi matin 29/01 à 10h00 et sont arrivés au point retrait vendredi 30/01 à 10h21 permettant le paiement effectif des 2 lots de 4 toners...
Ce matin, lundi 02 février, je tente un appel téléphonique, après 3 min 30 sec. d'attente, cela raccroche en indiquant que l'assistance n'est pas disponible.
J'ai également essayé le tchat mais il s'agit d'un assistant virtuel qui ne peut rien pour résoudre ce type de problématique.
Je remercie 123Consommables de bien vouloir me transmettre un bon de retour pour le 2nd pack de toners et de procéder à son remboursement.
J'attends le retour 123Consommable et le bon de retour avant d'aller récupérer la commande au point relais et de modifier mon avis et la note.
Je suis habituellement plus patient mais ayant vécu une pratique qui m'apparaît très limite, il m'est difficile de patienter plus.
Je remercie 123Consommables par avance
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rapport qualité prix parfait
27. tammikuuta 2026
Satisfaction totale.
Facilité pour trouver le type d'imprimante, prix compétitif, livraison rapide.
25. tammikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
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