parking sur costa Arvostelua 172

Hemos pagado un servicio completo de parking y limpieza de coche exterior e interior. La sorpresa es que no habían limpiado el coche, y al salir con el ticket, aparte tuvimos que pagar 4 euros de parking, siendo que nosotros llegamos a nuestra hora siendo muy puntuales.

Una estrella y porque no hay menos
Me han registrado todo el coche,me faltan cosas y para colmo por llegar 10 min tarde he tenido que pagar aparte de a ellos (40€) por pasar los 10 min también tengo que pagar la tarifa del parking,cuando la última vez estuve 50 minutos esperando por reloj que ellos me trajeran mi coche y lo entendí y hoy por 10 min he tenido que pagar y nadie se hacía responsable.LADRONES

El servicio que prestan actualmente es lamentable.
Hace varios años, es cierto que eran los más caros pero eran muy buenos. Ahora mantienen los mismos precios pero es horrible llegar cansado de tu vuelo y tener que esperar hasta hora y media (dos familias que viajaron con nosotros esperaron más de 2 horas y cuarto) para que te traigan tu coche cuando en teoría la publicidad dicen que son solo 15min. Y no ha sido una sola vez. Han sido ya muchas las ocasiones en las que he tenido que esperar incluso una hora. Y lo del fast track... una estafa. Contratado en dos ocasiones y tuve que esperar 45min cuando se supone que el coche tenía que estar listo esperando en el parking cuando yo aterrizara. Lamentable.

AVOID AT ALL COSTS !!!
Paid for VIP parking
They crashed my car refused to reply to any emails or phone calls
I had yo claim off my insurance to put right what this cowboy company did to my car.
YOU HAVE BEEN WARNED ⚠️

Vergonzoso. Una hora y media de retraso en la entrega, explicaciones absurdas, nadie al mando . Un completo y total desastre

Llamamos muchas veces y escribimos por whatsapp antes de dejar el coche para saber en qué columna o zona del parking debíamos dejarlo y no recibimos respuesta alguna. Despues de todo, al recoger el coche vemos que está más sucio por fuera de lo que llegó y por dentro no habían limpiado nada. Pagamos de más por un supuesto servicio de limpieza de lavado interior y exterior, inexistentes. Lo reclamamos y los del polito verde nos dicen que la limpieza es por cortesía, que si tienen tiempo lo limpian y que si no pues no. Cuando en la web al reservar no indica nada de eso, simplemente se paga más y no se recibe el servicio contratado. Son unos estafadores.

Mi 1ª experiencia con ellos fue en febrero de éste mismo año. La entrega del vehículo fue todo muy bien y cuando regresamos a recogerlo solo esperamos unos 10 minutos(hasta aquí todo normal).
En mi segunda experiencia salimos de Málaga el 23/12/24 , nos recogieron el coche muy rápido pero ayer 26/12/24 llegamos a María Zambrano a las 23:20 y nos estuvieron esperando más de una hora, llegaron a las 00:40...y como nosotros muchas más familias.
Solo tenían a 2 chicos para muchísimos viajeros... Llamamos varias veces y nos decían que iban en camino... Vamos que cuando tienen mucho curro no es una empresa competente. En mi opinión ésta empresa está bien para fechas de baja afluencia de viajeros no para fechas concurridas....y es una cosa que solucionarían contratando más personal en dichas fechas.

Es una absoluta vergüenza.
Llevamos más de una hora espersndo. Encima se te encaran.
Deja el coche en cualquier sitio antes que con estos sinvergüenzas.

Estos señores por decir algo , son unos estafadores natos. Además de estafar a sus clientes lo hacen a la agencia tributaria ya que no declaran facturas

Hemos contratado el servicio de Limpieza y por segunda vez que contratamos NO han hecho dicho Servicio.Nos lo devuelven sucio.
Llevamos esperando desde la llamada del vuelo más de una hora.

Servicio nefasto,esperamos dos horas para recoger el vehículo, había gente qué llevaba esperando 5 horas para la recepción del vehículo,otra familia le dieron el vehículo con 500 Kmts más de lo que lo habían dejado,los embellecedores de los dos laterales arrancados.....
No lo vuelvo a dejar en éste apartamento.

Casi 3 horas esperando la entrega del coche. Ninguna explicación, el teléfono cuesta un montón que te lo cojan y te dicen que va en el siguiente viaje, pero es mentira. Ninguna explicación ni nadie que se responsabilice. Imposibilidad de ir tú mismo a por el cohe a la base donde lo tengan (así será.... que no quieren que se vea). Encima en lugar de hacer algún descuento por la demora... no tienen cambio y me cobraron demás ... (sólo se puede pagar en efectivo y no llevan cambio? Parece una broma pero es real). Los chicos que hacen la entrega no tienen culpa, e intentan calmar a la gente, pero como empresa le pongo una estrella, porque no hay posibilidad de poner estrellas negativas. Busquen otra empresa para reservar, porque despues de un largo viaje y con niños pequeños, lo que menos apetece es esperar de pie 3 horas a la interperie.

Servicio PÉSIMO, atención al cliente sin respeto y sin educación. Descoordinación total en el servicio.Retraso de entrega del coche de tres horas y ausencia de explicaciones ni disculpas. NO ACONSEJO CONTRATAR SUS SERVICIOS.

Tardaron dos horas y media en entregar el vehículo, sin limpiar y con faltas de respeto al cliente.

Si intentas cancelar reserva jamás podrás. No puedes hablar con nadie. Supongo que para ahorrar personal, horas llamando a los teléfonos de cancelación. A ver si ven el WhatsApp
Me niego a llamar al 902 de pago.

Mas de una hora de espera para que traigan el coche, no cogen el teléfono, los empleados desbordados no son capaces de gestionar la situación y ningún responsable de la empresa da explicaciones ni acude a dar la cara.

Empresa engañosa e impresentable.
Aún a esta hora, llevamos 2 horas esperando a que nos entreguen nuestro coche desde que nuestro vuelo aterrizó.
Por supuesto, esto acabará en denuncia en la policía además de estás reseñas que espero sirvan para que NO haya más gente que caiga en la publicidad engañosa de esta empresa ademas de en su nula formalidad
A destacar, que en este momento no solo estamos esperando nosotros la entrega de nuestro coche, al igual que nosotros aquí hay otra 5 familias más que aún llevan más tiempo que nosotros

Horrible.
Nuestro vuelo llegó a Málaga el 9/12 a las 12:30. Nos dieron el coche a las 15:05. Más de dos horas esperando a la intemperie. Llamaba a la empresa y no me cogían el teléfono, cuando lo conseguía nada más que mentiras, que ya llegaba mi coche y no llegaba. Los trabajadores, la mayoría, amables ante nuestras preguntas insistentes para saber cuando venia nuestro coche.
Una experiencia nefasta, servicio horroroso. He reservado varias veces parkins en otros aeropuertos y ha sido siempre de 10, pero esta empresa se lleva un gran 0.

He pagado un extra por la limpieza interior y exterior supuestamente dentro de la zona interior. Sin embargo me he encontrado el coche más sucio de lo que estaba, sin limpieza ninguna, me dicen que la limpieza es por cortesía, le muestro lo que aparece en web y me dice que él no sabe de eso, que es por cortesía simplemente (cuando aumentan el precio) y he tenido que pagar el servicio sin haberlo recibido.SI ES POR CORTESIA QUE LO PONGAN EN EL MISMO APARTADO DE CONTRATACIÓN Y NO LO REFLEJEN COMO INCLUIDO. Al recoger el coche una chica rubia lo deja en mitad de la calle donde no es posible aparcar y pueden multar. Le pido que lo cambie para poder cargar el coche y montar a los bebés y me contesta muy borde que tiene prisa en irse y no puede. Otro hombre de la compañía finalmente lo cambia frente a la estación en el aparcamiento. Una hora más tarde la chica borde rubia sigue con sus compañeros frente a la estación fumándose su cigarro, imagino la prisa que tenía...
PD: NO SOY COMPETENCIA NINGUNA

PÉSIMO!!!!
No lo recomiendo llevamos más de 2 horas de retraso en la entrega del coche, nos dicen que ya traen el coche y luego nada.Tardan y tardan y encima se lo toman a cachondeo. Jamás cogeré esta empresa para el parking del aeropuerto de Málaga. NUNCA NUNCA.
He tenido que llamar a la policía porque no me quieren traer la hoja de reclamaciones. No me han traído la hoja, dicen que se le ha acabado, vamos despropósito total. Tengo que decir que al final estuvimos desde las 21:30 hasta la 00:55. Pero bueno, lo mejor que vino la policía y levantó atestado con la queja de todas las personas que estábamos esperando. Espero que investiguen a esta empresa. Y por supuesto hay que poner una hoja de reclamaciones de la junta de Andalucía