Slechte support
Onlangs kunstof kozijnen geleverd gekregen.
Eerst werd last minute de datum veranderd terwijl ik via de de link in het systeem van het bedrijf moest bevestigen.
Hierdoor kon ik mijn eigen planning ook om gooien. Bij contact werd er geen moeite gedaan om te kijken of er iets met de planning gedaan kon worden.
Bij levering leek alles in orde. Alles zit goed verpakt en in de folie. De maten kloppen en de montage is vrij makkelijk en goed omschreven.
Helaas kwam ik op een gegeven moment stoot schade tegen. Dit is moeilijk van te voren te constateren door verpakking en folie.
Bij montage verwijder je de folie en kom ik erachter.
Na contact word er een lakstift aangeboden. Nu begrijp ik goed dat je niet bij iedereen kan instemmen met vergoedingen. Maar dit gaat niet om krassen die je ook bij montage zelf kan maken. Dit is duidelijk stoot schade door transport.
Al met al. Prima product maar slechte support afhandeling.