Nadezhda

Thank you for your review. We’re sorry to hear that your order arrived later than expected. We apologize for this inconvenience.

Beste Nadezhda,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van uw bezorgdheid over de levering. Het spijt mij zeer voor het ongemak en de zorgen die deze situatie heeft veroorzaakt. Uw gemoedsrust is voor ons van groot belang en wij willen ervoor zorgen dat u zich tijdens het hele proces volledig ondersteund voelt.

Na uw bestelling zorgvuldig te hebben gecontroleerd, kan ik bevestigen dat deze op 8 november 2025 met succes is afgeleverd.

Mogen we u vriendelijk vragen om even de tijd te nemen om alle mogelijke veilige plaatsen rondom uw huis te controleren, zoals uw veranda, tuin of andere aangewezen afleverplaatsen die u mogelijk gebruikt. Het zou ook nuttig zijn om uw brievenbus te controleren en bij uw buren te informeren of zij het pakket namens u in ontvangst hebben genomen. Koeriers plaatsen pakketten soms op discrete of beschutte locaties om ze te beschermen, dus het is altijd de moeite waard om grondig te zoeken.

Uw loyaliteit en vertrouwen betekenen veel voor ons en we staan klaar om u met oprechte zorg te ondersteunen. Als u onmiddellijk hulp nodig heeft of als er nog iets onduidelijk is, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via telefoon of live chat, zodat we u in realtime kunnen helpen en snel gerust kunnen stellen.

Nogmaals bedankt voor uw geduld, uw vriendelijkheid en uw voortdurende vertrouwen in Vision Direct. We staan altijd voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Vision Direct