Ainoastaan alle puolet ekopuuvillaa
Jos ensimmäiseksi esitetään, että tuote on ekopuuvillaa ja sitten myöhemmin ilmeneekin, että ainoastaan 45% on puuvillaa ja loput keinokuituja, niin vaikuttaa harhautukselta.
Vastaus yritykseltä MedicOnline.fi
Hei,
Tarkoituksemme ei tietenkään koskaan ole johtaa asiakkaitamme harhaan, pyrimme aina mahdollisimman läpinäkyvään viestintään. Sukkien tarkka materiaalikoostumus on siksi mainittu aina pidemmässä tuotekuvauksessa, jonka löydät tuotekuvan alta. Samasta kohdasta löytyvät myös pesuohjeet. Tämä pätee kaikkiin sukkiimme.
Tukisukkamme eivät ole tavallisia puuvillasukkia – ne ovat lääkinnällisiä tuotteita, joissa on kompressiovaikutus. Tämän vuoksi niissä täytyy olla mukana synteettisiä kuituja, kuten elastaania ja polyamidia, jotta saavutetaan tarvittava tuki. Ilman näitä materiaaleja sukka ei toimisi kompressiosukkana.
Materiaalikoostumus näkyy selkeästi tuotekuvan alapuolella olevassa tekstissä, jossa on ilmoitettu kaikki kuidut ja niiden prosenttiosuudet. Näin on kaikissa tuotteissamme.
Väärinkäsitysten välttämiseksi olemme nyt selkeyttäneet myös tuotetekstin alkua niin, että siinä mainitaan heti, kuinka suuri osuus on ekologista puuvillaa.
Jos asiakas kokee, ettei ole saanut sitä tuotetta, jota odotti, voi meihin aina ottaa yhteyttä – teemme parhaamme ratkaistaksemme tilanteen.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Mediconline