Elendig nettsted
Jeg stiller et konkret spørsmål, men får et generelt svar. Mistenker det er et standardsvar, det gir inntrykk av å være standarisert, lik dem du får fra helt useriøse nettsteder.
Jeg lurte på hvorfor det under mange av veskene ikke finnes informasjon som størrelse, farge, autensitet osv. Disse veskene tør man jo ikke kjøpe da man ikke får sett dem fysisk før kjøp for flere tusen kroner.
Og dette er ikke bra nok om dere er seriøse.
All info om veskene må være klart innen de legges ut.
Herregud FINN.no er jo bedre!
Har dere ikke mottat all info fra eiere/butikker så vent med å legge ut!
Etter det elendige svaret jeg fikk fra dere holder jeg meg unna hele deres nettside. Rådet deres var: "kontakt "meg"?! om den aktuelle vesken du lurer på så skal "jeg"?! svare?"
Jeg har spørsmål om mange vesker da det mangler info om veldig mange, men med den svarresponstiden dere har, er jo ting solgt i mellomtiden. Ingen tiltro til deres nettside, anbefaler dere ikke til noen.
Vastaus yritykseltä Miinto Norge
Kjære Beate,
Takk for at du tok deg tid til å dele din detaljerte tilbakemelding. Vi beklager oppriktig opplevelsen du hadde og forstår frustrasjonen din.
Vi streber etter å gi nøyaktig og detaljert informasjon om alle våre produkter, og det er klart at vi ikke klarte å møte forventningene dine. Dine bekymringer om mangelen på informasjon i våre oppføringer, som størrelse, farge og autentisitet, er gyldige, og vi jobber aktivt for å sikre at disse detaljene alltid blir gitt. Vi er enige om at åpenhet er nøkkelen, spesielt når man gjør betydelige kjøp på nettet.
Dine kommentarer om vårt svar har også blitt notert. Vi forstår at dette kan være ubeleilig, og vi vurderer våre kommunikasjonsprosesser for å sikre at de er mer hjelpsomme og effektive i fremtiden. Vi ønsker at hver kunde skal føle seg trygg når de handler hos oss, og vi beklager at dette ikke var tilfelle for deg.
Vi verdsetter tilliten din og er forpliktet til å forbedre plattformen vår for å gi den best mulige opplevelsen for alle kunder. Hvis du er villig til å gi oss en ny sjanse, ville vi sette pris på muligheten til å ta opp dine spesifikke bekymringer og gi en bedre opplevelse. Vennligst ikke nøl med å ta kontakt hvis du har ytterligere tilbakemeldinger eller spørsmål.
Jeg ønsker deg en flott dag!
Pauline, Miinto Customer Success ⭐️
