G.

Fijn product en snelle levertijd. Gelijk de eerste keer goed gebruik zonder troep. Heel de carnaval meegeweest zodat ik ook gratis plaskruizen kon gebruiken. Inmiddels altijd mee als ik reis, zowel met de auto als de trein.

Vorig jaar zonder problemen mondkapjes besteld. Inmiddels wacht ik al meer dan 3 maanden op mijn laatste bestelling. Ze geven aan dat een deel van de bestelling niet voorradig is en dit uit het buitenland geleverd wordt en daarom langer duurt. Maar na 3 maanden de voorraad nog steeds niet aanvullen is toch absurd. Ze willen ook niet meedenken aan oplossingen om de producten die wel voorradig zijn te leveren.
Dit voor een bedrijf wat medische producten verkoopt is echt belachelijk.

De producten kwamen netjes aan, maar voldeden niet aan verwachting. Kwaliteit van het ene product voelde erg slecht aan, direct getest en product deed het maar soms. Het fluitje deed het niet eens. Dus gemaild dat ik de producten wilde retourneren. Na de bevestiging dat dat kon heb ik de producten retour gestuurd. Volgens de track&trace waren de producten bij de shop aangekomen, maar ik had mijn geld een week later nog niet terug. Ik heb ze hier over gemaild, maar geen reactie gekregen.
Ik zie net dat ze een week na mijn mailtje een deel van het geld hebben terugbetaald, maar niet alles. Inmiddels nog maar een mail gestuurd.