En ole saanut tavaraa
En ole saanut tavaraa. Tuote on ollut postissa jo muutaman päivän ajan. Olen noutanut tuotteen.
Postilta ei ole tullut mitään viestiä paketista. Sain viestin Mediconlinen helpdeskistä.
Vastaus yritykseltä MedicOnline.fi
Hei,
Kiitos arvostelustasi – olemme pahoillamme kokemuksestasi ja haluamme selventää tilannetta.
Tarkistimme tilauksesi ja näemme, että paketti on toimitettu noutopisteelle. Ilmoitus saapumisesta olisi pitänyt tulla sähköpostilla, tekstiviestillä tai postilaatikkoon – viesti on saattanut mennä roskapostiin. Valitettavasti me emme voi vaikuttaa Postin viestintään, vaikka ymmärrämme täysin, että tämä on turhauttavaa.
Olemme ottaneet sinuun yhteyttä myös sähköpostilla.
Toivomme, että saat paketin sujuvasti noudettua ja että tuotteet ovat odotustesi mukaisia.
/MedicOnline
