Maxime Charlier

Très mauvaise expérience.

Commande de 943,95 € passée le 08/01/2026. Article non conforme refusé et retourné (réceptionné les 20 et 22/01).

Remboursement partiel de 471,96 € reçu le 14/02, mais le reste (471,99 €) n’a jamais été payé malgré de nombreuses relances.

Le service client évoque un soi-disant litige bancaire inexistant et refuse de fournir une preuve de remboursement.

Une mise en demeure a été envoyée.

À fuir si vous ne voulez pas courir après votre argent.

Commande passée le 08 janvier 2026 pour des pneus hiver 255/45/19.
Colis reçu le 14 janvier avec une erreur inadmissible : pneus 4 saisons en 235, d’une autre marque.

Colis refusé le jour même, reçu dans leurs entrepôts le 20 janvier.
Depuis : aucune vérification, aucun remboursement.

À ce jour, 943 € sont toujours bloqués alors que l’erreur vient uniquement de Centralepneus.
En parallèle, j’ai dû payer 1 200 € dans un centre auto pour acheter d’autres pneus en urgence.

On pense économiser via un site soi-disant sérieux, mais au final l’argent dort sur leur compte.
SAV lent et inacceptable pour un tel montant.

N’importe quoi comme société!
Colis sois disant « livré en main propre après signature » a mon adresse alors que personne de mon foyer n’a signé de documents ou reçu de colis.
Après réclamation, la société m’a contactée et vu que je travaillais et que je n’ai pas répondu ils ont clôturés la réclamation et considérer mon colis comme « livré ».
J’espère ne plus avoir à traiter avec eux. Société honteuse!