Minh Ph

Belgia

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Arvostelu koskien yritystä Alensa.be


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Alensa.be discrimation linguistique

Alensa.be tarif en fonction de la langue utilisé (ce qui est illégal car c'est une discrimination Règlement européen UE 2018/302).
Voici leur réponse "Comme expliqué dans mon précédent email, cette différence de prix est possible en raison des variations liées aux politiques tarifaires spécifiques à chaque langue de notre site, même si le pays est le même."

Réponse de la réponse :
Il peut y avoir une différence de prix lié à des marchés différents mais pas sur un même site.
Ici le prix alensa.be (nl) et le prix alensa.be (fr) sont différent et donc illégal, c'est différent de alensa.be vs alensa.fr où le prix peut être différent

5. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alensa.be

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à nos services.

Nous souhaitons vous assurer pleinement qu'il n'y a absolument aucune forme de discrimination dans nos pratiques commerciales. La transparence et l'équité sont au cœur de nos valeurs, et nous attachons une grande importance à offrir à tous nos clients un accès égal à nos produits. Concernant les tarifs de nos lentilles, nous tenons à préciser qu'ils peuvent fluctuer en fonction de divers facteurs, tels que la demande sur le marché, les coûts de production ou encore les variations des matières premières. Ces ajustements, bien que potentiellement déroutants, sont mis en place pour garantir la qualité et l’accessibilité de nos produits.

Nous comprenons que ces variations peuvent parfois susciter des interrogations ou des préoccupations. Si vous avez des questions ou des préoccupations additionnelles, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre disposition et sommes prêts à vous apporter toute l'assistance dont vous pourriez avoir besoin. Votre satisfaction est extrêmement importante pour nous, et nous nous engageons à vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin de plus d'éclaircissements ou d'informations sur nos produits et services.

Arvostelu koskien yritystä Klarna


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Service mauvais

Service mauvais, impossible de payer avec

28. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Klarna

Bonjour, merci pour votre commentaire.

Nous aimerions vraiment examiner ce qui s'est passé ici et vous aider dans la mesure du possible. Nous vous conseillons de contacter notre service clientèle et de nous soumettre cette question en interne dans le cadre de notre procédure de réclamation et de retour d'information.

Vous recevrez alors immédiatement un accusé de réception par courrier électronique auquel vous pourrez répondre et soumettre toute information supplémentaire que vous souhaiteriez nous communiquer. Ensuite, notre équipe de spécialistes examinera votre cas de manière approfondie et vous contactera pour en discuter plus avant et vous proposer une solution appropriée.

Vous pouvez consulter notre procédure complète ici : https://www.klarna.com/fr/service-client/comment-puis-je-deposer-une-reclamation-formelle-aupres-de-klarna/

Nous sommes désolés pour les désagréments causés jusqu'à présent et nous vous remercions d'avance de nous donner l'occasion d'y remédier. / L'équipe de révision @ Klarna.

Arvostelu koskien yritystä Digixo


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Préparation très lente avec Collissimo…

Préparation très lente avec Collissimo point relais et livraison lente

Sur 3 commandes, seulement 1 a été rapide (moins de 5jours, le reste au delà d'1 semaine et la dernière en cours date du 28/10 et est seulement expédié le 09/11 avec un livraison estimé le 14/11

Il ne faut pas être pressé

28. lokakuuta 2023
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Arvostelu koskien yritystä Bax Music


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Evitez si possible

Commande passé le 09/06 aurait du etre livré le 10/06 et à ce jour, toujours pas recu
Aucune nouvelle de leur part, après 2 mails

9. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Bax Music

Bonjour Minh,

Toutes nos excuses pour la réponse tardive et le désagrément occasionné. Si nous pouvons encore vous aider, nous serions heureux de vous entendre. Vous pouvez nous contacter par Whatsapp +31610192964. Nous ferons de notre mieux pour vous aider dès que possible.

Cordialement, Bax Music