No usen esta aerolínea nunca
La experiencia normal pero la atención al cliente es de lo peor que he experimentado en mi vida. Por la situación en Venezuela nos cancelaron los vuelos de vuelta de CCS a Madrid el 4 de Diciembre 2025 y desde ese entonces he estado intentando comunicarme con el departamento de atención al cliente para solucionar el tema y nada es imposible contactar (estamos a 8 de Febrero 2026), creo que he enviado más de 50 correos y todas las semanas intento llamar y nada, comienzo a pensar que me robaron y no me van a devolver el dinero o reubicar el pasaje para otra fecha. Todas las demás aerolíneas que también cancelaron le han respondido a sus clientes menos Plus Ultra. Recomendación, nunca compren con plus ultra ya que no responden ni se hacen responsables de nada
