Pirkko Heikkilä

Sääntöjen mukaan palautin tuotteen, mutta hyvitystä ei ole tullut.Saan vain epämääråisiä automaattivastauksia. Olen lähettänyt useita tiedusteluja hyvityksestä.

Yritys ei vaikuta luotettavalta. Viesteihini vastaukset olivat outoja. FSecure varotteli menemästä Ortorexin nettisivuille.

Loppujen lopuksi sain palautusrahat.Työtä piti tehdä.

Puolalainen asiakaspalvelija on ihan ulalla asioista.

Kaikki meni hienosti. Huippunopea toimitus.

Koen mainosviestit häiritsevinä. En halua niitä.

Kaikki meni sujuvasti.Tietenkin kestää kun Kiinasta asti tulee, yli kuukauden. Hintaa vähän ihmettelen.Pakkauksessa hinnaksi on ilmoitettu 2,88 USD. Maksoin 25,95 € + 14,49 € kuljetuksesta.

Amazon myy sama settiä alle 10 € + lähetys. Alibaba huomattavasti halvemmalla.

Nopea toimitus, yllätyin.

Ikärasismia vai mitä myymälässa. Välinpitämätön ja ylimielinen palvelu on ollut aikaisemminkin. Myyjät ovat näköjään vaihtuneet mutta sama asenne kuin aikaisemminnin. Asiakasta ei esimefkiksi noteerata myymälään tullessa, siis asiakas ei ole tärkeä. Aikani odoteltuani myyjää ilmaantui tiskin takana oleva nuorukainen.

Kysyin miksi viive palvelussa, sain vastaukseksi, että on muitakin hommia kuin asiakkaan palvelu. Epäystäväinen
tyyppi. No onneksi pääsen pian DNA:sta eroon.

Töykeä, epä

Kaikki sujui hienosti. Ihan postiluukusta tipautettiin.
Nopea toimitus. Ylensä ruotsalaiset lähetykset ovat jumissa jossain matkanvarrella

Lentokonesukkien laatu oli hyvin heikko. Kesivät vai yhden käyttökerran. Toisella kerralla valahtivat nilkkoihin, koska resori on löyhä. Lähetin valokuvan sukasta, jossan näkyy selvästi ongelma.

Vastaukseksi sain, että ostos ei ole reklamaatiokelpoinen ja hygieniasyystä ei voi palauttaa sukkia (siis pestyjäkään?). Ruotsissakin pitäisi päteä EU - kuluttajasuoja palUts ja reklamaatio - oikeuksineen,

Kaikenlaiset tukisukat pitää kestää enemmän kuin yhden käyttökerran.

Tilaus juuttui Malmöhin. Ja katosi jonnekin. Asiakaspalvelu toimi niinkuin pitääkin: lupasi hyvittää ostokseni ja tarjosi 20 % alennuksen seuraavasta ostoksesta.

Tilaus on edelleen jumissa Malmössa, jossa se kannattu 30.11.Postnord ei tunnista lähetystä.

Luvataan toimitusajaksi 2-4 päivää. Kyselyihin ei vastata.

Tilaukseni on jumiutunut jonnekin. Tuskin toista kertaa yritän tilata teiltä mitään.

Asiakaspalvelussa ei ole moittimista