Lina

Hej Lina,

Tack för din återkoppling. Vi beklagar att fraktkostnaden blev högre än väntat vid beställning av flera varor och tar din feedback vidare för att se över våra leveransrutiner.

Vänliga hälsningar,
Bygghemma
Wilma

Hej Lina, Tack för din recension. Vi ber om ursäkt om du inte har fått den hjälp du behöver av våran kundtjänst. Om du inte är nöjd med hur ditt ärende har hanterats av oss så rekommenderar vi att du kontaktar våran kundtjänst igen för att registrera ett klagomål. När ett klagomål registreras så blir du sedan kontaktad av en klagomålsutredare så att vi kan undersöka ditt ärende vidare.

Vi ställer höga krav på vår kundservice och strävar kontinuerligt efter att förbättra vår service. Du kan kontakta våran kundtjänst genom chatten i våran app eller så finner du vårat aktuella telefonnummer på vår hemsida: https://www.klarna.com/se/kundservice/. Ha en fin dag.

Hej Lina,

Tack för ditt betyg och omdöme, vad tråkigt att höra att det varit problem med receptet och tillagningen av raggmunk, och att detta gett ett lägre omdöme om oss på Linas Matkasse. Är det fler recept som du upplever svåra?

Är det så att det endast är detta receptet du är missnöjd med så kan du betygsätta rätten och lägga en kommentar om detta via Mina Sidor, då kommer informationen direkt in till oss och vi kan se över vad som blivit otydligt ❤️

Önskar dig en fortsatt fin dag och hoppas att vi kan höja ditt betyg om oss i framtiden 🙏

Varma hälsningar, Vännerna på Linas

Hej Lina!
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme! 🙏

Vad roligt att höra att du tycker om våra produkter! ⭐

Önskar dig en fortsatt fin dag och välkommen åter! 🌹

Hälsningar,
Rawfoodshop teamet

Stort tack för ett fint omdöme! Lycka till med er kamin och hoppas den ger er mycket värme och mys i vinter.

Hej!
Tack så himla mycket för detta fina betyg och denna underbara recension. Vi är så glada att vi har er som kund.
Med vänliga hälsningar, Annie Kundcenter

Svar till Lina:

Hej Lina,
Tack för din recension. Vi förstår din frustration när en beställd vara plötsligt är slut. Vi arbetar på att förbättra informationsflödet i kassan så att lagersaldot speglas korrekt. Alla slutnoterade varor ska återbetalas automatiskt så annars kontakta oss!
Vänliga hälsningar,
Kundtjänst – Rawfoodshop

Hej,

Tack för din feedback.
Vi beklagar verkligen att du har haft en så negativ upplevelse på Blomsterlandet Örebro-Marieberg. Det är absolut inte den service vi strävar efter att erbjuda våra kunder.

Vi tar din upplevelse på stort allvar, kundupplevelsen är viktig för oss och vi jobbar ständigt på att bli bättre. Jag kommer att vidarebefordra din feedback till ansvariga för butiken så att de kan se över sin skyltning och förbättra bemötandet från personalen när fel uppstår. 

Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandets Kundservice

Hej!
Vi är ledsna att höra att du är missnöjd med ditt köp. Din upplevelse är viktig för oss, och vi skulle gärna vilja förstå mer om vilka problem du stött på med stommen och instruktionerna. Vi vill gärna hjälpa dig och ser fram emot att du hör av dig till vår support.

Hej,

Tack för din recension.

Jag är ledsen att höra detta.

Tyvärr kan vi inte hitta en beställning, en medlem av vårt kundtjänstteam har skickat ett meddelande via Trustpilot för att begära mer information för att lösa problemet.

Vänligen svara på det här meddelandet så att vi kan hjälpa dig med ditt klagomål.

Vänliga hälsningar

Hej Lina

Tack för ditt fina omdöme.

Va roligt att höra att du är nöjd med vår tjänst och service!

Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Johan
Zmarta