Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe, menschenunwürdiger Umgang mit Passagieren
Wir sind Vielflieger und haben schon sehr viel erlebt – aber so etwas wie mit Plus Ultra Líneas Aéreas am 19.01.2026 noch NIE. Dieser Flug war eine Frechheit und Zumutung sondergleichen.
Die Flugzeuge sind uralt, eng und heruntergekommen. Keine Beinfreiheit, kein Entertainment, kein Fernseher, absolut nichts. Kein Essen, keine Getränke, nicht einmal Wasser – kompletter Totalausfall des Services.
Doch das Schlimmste war die Crew. Unfreundlich reicht hier nicht ansatzweise aus. Die Gäste wurden regelrecht malträtiert, respektlos behandelt und von oben herab angeschaut. Besonders die Crewmitglieder M. Lopez und Huguet sind negativ aufgefallen, abwertendes Verhalten, kalte Blicke, keinerlei Hilfsbereitschaft. Man hatte permanent das Gefühl, lästig zu sein.
Uns wurde faktisch verboten aufzustehen, während die Crew sich gemütlich in ihrer Küche zurückgezogen hat, dort selbst gegessen und getrunken und die Passagiere komplett ignoriert hat. Kein Service, keine Kommunikation, kein Interesse am Wohl der Gäste – nichts.
So einen unprofessionellen, respektlosen und unwürdigen Umgang mit zahlenden Passagieren haben wir in all unseren Reisen noch nie erlebt. Diese Airline sollte sich ernsthaft fragen, ob sie überhaupt für den Passagierverkehr geeignet ist.
Fazit: Plus Ultra Líneas Aéreas ist absolut nicht empfehlenswert. Spart euch Zeit, Geld und Nerven. Wir werden nie wieder mit dieser Airline fliegen und können nur dringend davor warnen. ❌✈️
