Mai Brit Blom

God service og god pris i forhold til marked

Vi kunne ikke se pga. en stolpe. Det ville have været godt at få at vide ved billetbestilling.
Da vi skulle hjem, rev de trappen ned, mens vi gik på den, det er ikke så behageligt med 2 små børn. Personalet i udsalg og ved pladser virker sure. God forestilling, altså det vi kunne se.

Fik slebet alle mine gulve og behandlet med lud. Resultatet er virkeligt flot, alt er gået efter forventning. Jeg har lært på den hårde måde at gulvslibning kan udføres mindre godt, der kan være langt mellem snapsene i forhold til leverandører på markedet. Heldigvis fik jeg denne gang fat i Sonne og Høj, som fik udbedret skaden. De kommer hurtigt og udfører opgaven, overholder tider, kommunikerer og rådgiver.

Vi havde bestilt middag i dag inden koncert, den var nærmest uspiselig, pænt anrettet, men ingen smag, tørt og underlig konsistens. I øvrigt lignede det en kantine, ikke meget restaurant over det.

Firmaet er ikke hvad de udgiver sig for, købte skind sandaler, de så pæne ud på billedet, og skulle være ortopæiske, men dem jeg modtog svarede ikke til beskrivelsen, og er i øvrigt lavet af plastik. Str. er heller ikke EU, bestilte en str. større end normalt, og alligevel er de for små. Det er umuligt at få lov til at returnere.
Jeg har givet 1 stjerne, for at kunne anmelde. Jeg giver nul.

Fik fliser fra Spanien (Perez) leveret, produktet var ikke pakket sikkert, så 2 kvm. var smadret. Dernæst manglende rådgivning før gulvet skulle lægges, forkerte og for lidt plejeprodukter blev tilsendt og efter fliserne er lagt, manglende rådgivning til plejebehandling på trods af flere forgæves forsøg på kontakt. Fliserne varierer op til 5 millimeter i tykkelsen. Der blev ikke taget ansvar for ovenstående af leverandøren.

Jeg fik lagt fiber ind for 1½ måned siden. Jeg havde fået at vide af en sælger, at det var et erhvervsabonnement. Det har jeg så senere fået at vide, at det er det ikke. Jeg er afhængig af en stabil forbindelse, da jeg arbejder hjemmefra størstedelen af min arbejdstid, derfor ville jeg have et erhvervsabonnement.
I starten efter at jeg havde installeret forbindelsen, var hastighed og stabilitet super. Efter et par dage, begyndte det så stille at gå ned af bakke, og siden har det været et mareridt. Jeg har flere gange i løbet af ugen, været nødsaget til at kontakte supportfunktionen hos Hiper, fordi vores forbindelse var ustabil, eller helt var væk, eller kun virkede i dele af huset. Hiper var svære at få fat på, der var lang ventetid, da vi så endelig fik fat i dem, så var svaret mest at de ikke kunne forstå at det ikke virkede. I weekenden over email og chat, blev der slet ikke svaret.
Vi fik på et tidspunkt anbefalet at købe en forstærker til 700 kr., et par uger efter fik vi at vide at den skulle vi ikke bruge, for det kunne være den der forstyrrede signalet. Een uge fik vi at vide at vi skulle bruge 5g forbindelsen, ugen efter fik vi at vide at den skulle vi ikke bruge alligevel.
Jeg har efter teknikers anbefaling fået installeret udstyret i min stue, teknikeren har sat det op, formoder jeg efter den instruktion, viden og erfaring, som de har. Pludselig mener Hiper at problemerne skyldes at teknikeren har sat udstyret forkert op, og at det er mit ansvar. Det må da være en sag mellem tekniker og Hiper, da jeg som kunde forventer at de rådgiver mig om, hvor det er mest hensigtsmæssigt at udstyret er placeret.
Vi fik tilsendt en ny router, og netop placeringen af boxen, gjorde det svært at få ledningen ud, den måtte skiftes ud, og vi måtte bruge den anden port. Samtidigt fik vi en regning på tekniker på 1188 kr, på trods af at de havde sagt at det ville blive 699 kr.

Problemløsning og support virker ofte som gætværk, de unge supportere er meget venlige, og vil gerne hjælpe, men det virker ikke som om de kan.

Jeg ønsker en forbindelse, der virker, men hver gang jeg får fat i kundeservice, virker det som om det først og fremmest handler om at få ansvaret væk fra Hiper, så de ikke skal betale. De gør også alt for at undgå at få en tekniker ud, og kigge på det. Jeg vil bare have en forbindelse der virker, jeg har spurgt, om det kunne være en idé at anskaffe en forstærker til routeren, evt. skifte routeren, men til det siger de bare, at det tilbyder Hiper ikke. Jeg har endda sagt, at jeg nok selv skal betale den, da jeg bare vil have en forbindelse, der virker.

Jeg har haft min arbejdsgivers IT medarbejder til at hjælpe med at løse dette, og meget af tiden, har jeg været nødt til at bruge min telefon for at få forbindelse.

Jeg har desværre ikke en særlig positiv oplevelse. Jeg tænker at IOM klinikken og andre også er interesseret i at høre det.

Jeg startede mit forløb med en samtale med en noget overfladisk læge, prisen var kr. 2000 for en time, da der var gået 50 minutter, så var vi færdige. Jeg gik noget forvirret og uden at være blevet meget klogere. Jeg tænkte dog at hun måske havde en dårlig dag eller at det kunne være lidt begynder vanskeligheder, så jeg mødte op til de 4 intravenøse behandlinger, som hun anbefalede.

Der var meget travlhed på klinikken, og sygeplejerskerne virkede som om de var meget pressede, 1 af de 4 gange jeg var der, var der såkaldt stuegang, en læge, der hurtigt gik fra patient til patient og talte højt om de forskellige patienters personlige forhold. Hun virkede meget overfladisk, flyvsk og utålmodig.

Da jeg var der sidste gang til behandling bad jeg om at tale med en læge for at tale om det videre forløb. Hun kom efter lidt ventetid, og virkede irriteret og utålmodig. Til mit spørgsmål om det videre forløb, sagde hun at hvis jeg ville tale om det, så skulle jeg betale for en konsultation. Måske kunne hun godt selv høre, at det var over stregen, så hun skyndte sig at foreslå at jeg tog et par test og fortsatte med de intravenøse behandlinger.

Det jeg gerne ville have haft med, det er en forståelse af hvad orthomykolær medicin er, samt rådgivning om hvad jeg selv kan gøre. Jeg er ikke 'drengen med guldbukserne' og har derfor ikke ubegrænsede midler til at betale for dette.

Frustreret som jeg var kontaktede jeg en anden alternative læge, som hurtigt kvitterede med en forklaring, som jeg kunne bruge.

Jeg har spenderet kr. 7000 på dette, og min oplevelse af dette forløb er at dette fremfor alt er en pengemaskine.