Stefan Schiche

Toll ist schon das grundsätzliche Angebot von Canusa, die (namensgebenden) Reisen in USA oder Canda als Gesamtpaket mit Flug, Mietwagen und Hotels einer vorgeschlagenen und darüber hinaus individualisierten Reiseroute anzubieten.

Dazu haben wir einen grandiosen Service erlebt: die Fluggesellschaft hat den bereits gebuchten Flug stoniert, nach Telefonat mit Canusa wurde uns ein Flug gleicher Route und gleicher Gesellschaft am nächsten Reisetag vorgeschlagen. Dazu hat Canusa alle Hotels der Route sowie die Mietwagen-Buchung zeitlich um einen Tag geändert. Da eins der ursprünglich gebuchten Hotels zum neuen Zeitpunkt nicht mehr verfügbar war, kamen drei ähnliche Hotels als Vorschlag zur Auswahl. Nach Mitteilung des gewählten Hotels hat Canusa, respektive eben der freundliche Mitarbeiter, bereits am gleichen Tag komplett neue Unterlagen erstellt und versandt.

Vor Ort hat leider die Buchung des ersten Hotels nicht geklappt, so dass wir erst mitten in der Nacht nach einer dann doch längeren Anreise ein Zimmer hatten, aber auch das hat sich am nächsten Tag schon durch Rückerstattung der vorausbezahlten Kosten dieses Aufenthalts dann positiv aufgelöst.

Für Rückfragen stand der Mitarbeiter immer zur Verfügung und hat auch immer freundlich geantwortet. Sehr nett war übrigens auch das übersandte Servicepaket aus Steckdosenadapter, wirklich nützlichem Reiseführer, mehreren Kofferanhängern und Rucksack.

Unser Fazit: die nächste USA oder Canada Reise buchen wir definitv wieder über Canusa.

Die App alleine wäre schon ein Grund, die Bank zu wechseln. Komplett unübersichtlich, dazu Funktionen in der App im Gegensatz zur Internet-Seite nicht verfügbar (z.B. Nachrichtenabruf), historische Kontoauszüge werden als "neu" angezeigt und lassen sich nicht als gelesen einstellen, und, und, und... man wäre Stunden beschäftigt, alle Mängel aufzuführen. Dazu kommt dann noch die Sparda Secure App, die auch keinen Deut besser ist und seit einiger Zeit mit der wenig sinnvollen Meldung "glänzt", dass die Verbindung zum Internet getrennt wurde - was garantiert nicht der Fall ist. So erzeugt man Frust und Fehler, bravo!

Ich habe zum zweiten mal mySwoop an Ankaufsplattform ausprobiert und war wirklich mehr als zufrieden. Verkauf und Einsendung waren völlig problemlos - auch werden beim Ankauf eines Smartphones keine sinnfreien Fragen wie Anzahl Sim-Wechsel etc. gestellt, sondern alles läuft kurz und knapp und vor allem nachvollziehbar. Schon in kürzester Zeit war der Verkauf abgeschlossen und Erlös auf meinen Kto. Auf jeden Fall gerne ein drittes Mal und vor allem schau ich mich beim nächsten Gebraucht Kauf bei mySwoop nach dort vorhandenen Angeboten um.

MMOGA - bisher ehrlich gesagt noch nie gehört; ich habe einen xbox-Gutschein gekauft und war wirklich überrascht, wie einfach und reibungslos alles funktioniert hat. Der Gutschein-Code kam wie versprochen innerhalb kurzer Zeit per Email und dann nochmals zum Abruf im Kundenkonto. Kaufe auf jeden Fall den nächsten auch wieder dort. 1a!