MdD

Gedroogd eikenhaardhout besteld. Op de website staat snelle levering (2 a 3 werkdagen) maar ook dat bij eikenhaardhout de leveringstijd 'iets' later zou zijn. Na 3 werkdagen nog geen track & trace. Dus gemaild want de telefoonrobot staat je niet toe om met een medewerker te spreken, niet bij informatie over de bestelling en ook niet (vond ik later uit) bij een klacht. Boomschors stelt in een email reactie (die niet al te vriendelijk was) dat er toch stond dat het langer ging duren en dat ze binnen 2 werkdagen zouden worden beleverd en dat ze dan zouden gaan verzenden. Uitleg geaccepteerd. Na weer 3 werkdagen nog steeds geen track & trace. Weer email gestuurd. Bestelling wordt direct daarna in een anonieme email (geen naam mederwerker, geen excuses, niets) geannuleeerd maar de terugbetaling, daar moet ik op wachten want dat is afhankelijk van de credit card maatschappij. Ik zou zeggen: bestel ergens anders. Heb je al dit gedoe niet.

Cash transfers in relation to investment plans take 5 business days if you don’t use Tikkie. Dividends take 5 business days before they hit your account. Cash withdrawals also take 4 business days. This applies even when you bank with ABN AMRO. The only reason in an age of instant payments is because Bux profits. The app is not user friendly as it gives little detail on returns, dividends and especially transactions. Customer service hides behind 3rd parties for slow processing so little accountability and honesty.

Bestellen gaat makkelijk. Echter, de planten werden gestapeld (dus plant op plant) in een kartonnen doos geleverd waardoor er meerdere gesneuveld waren. Datzelfde gold voor de hedera. De grassen en planten die we nog wel konden plaatsen in de tuin waren ook allemaal (op 1 na) niet de afmeting zoals besteld (tenzij je de pot ook meerekent want natuurlijk onzin is). Op een email naar de klantenservice volgt een standaard email over drukte en weinig capaciteit. Een week later is er nog geen reactie. En zelfs tot op de dag van vandaag, een kleine 2 weken geleden, ook niet na overigens nog een reminder. Niet te vertrouwen deze leverancier. Levert niet wat je bestelt en is daarna niet meer bereikbaar. Ik zou er nooit meer bestellen

Bandenwissel bij BCS Amsteveel duurde 2 1/2 uur, normaal duurt dat 1 uur. Ik krijg zogenaamd korting op bandenwissel en bandenopslag. Blijkt later dat ze eerst de prijs hebben verhoogd waarop een korting is gegeven. Dus betaalde gewoon de volle mep (EUR 100 terwijl op BCS Nederland een tarief staat van EUR 59.50). Bij rijden met auto blijkt bandenspanning voor en achter te laag. Naar pompstation gereden. Blijkt ventiel afgebroken. Bij eerste aanraking met opzetstuk loopt de band leeg. 2u later sta ik via een ANWB oplegger bij een banden handel firma. Weer een uur verder. Kosten EUR 65. Klacht ingediend bij BCS Amstelveen. Enige reactie: wat ontzettend vervelend dat u dit als negatief heeft ervaren. Geen excuus, geen vergoeding plus een anonieme reactie. BCS Nederland klachtenemailbox werkt niet, BCS Nederland 0900 nummer werkt niet. Bij hoofdkantoor neemt niemand op. Waarschijnlijk failliet. Niet meer gebruiken.

Goed gedroogd hout, gratis aanmaakhoutjes. Snelle levering. Er ging wat mis met de levering (verkeerde plek) maar dat is uiteindelijk goed opgelost. Wel iets vaken wat minder grote blokken. Maar brand allemaal prima.

Makkelijk bestellen, volgende dag geleverd, alles zoals beloofd. Prima.