Arjan

Avoid like the plague. Horrible customer service. I have several issues with my Eve Outdoor Cam. Customer “service” is only one man (Volker) and he simply refuses to fix problems. He seeks options to blame it on the hardware (item faulty, ask for a refund/swap by the seller) or blames it on “you’re doing it wrong”. Asking for escalation to a manager is refused. Asking to escalate to developer is answered with “did that, it’s not a bug” and none of the problems is actually solved. They are only interested in getting money out of the pockets of customers and then leaving them with bad products.

Even should be horrible ashamed of their customer “service” department. I have literally never seen so bad.

Will return the item as faulty to seller and will obtain a unit from Netatmo. Never EVER will I buy Eve again and Volker is reason number one. Solve your bloody problems, don’t ignore them.

Weer super geholpen met een mooie en eerlijke aanbieding en flexibel meedenken bij het bezorgen. Duimpje omhoog voor Milton 👍🏻

Levert baggerkwaliteit hout (90% van mijn kist was kleiner dan wat ik normaal als aanmaakhout gebruik).

Beloofde in eerste instantie de kist om te ruilen zodra er nieuwe voorraad binnen was maar kwam later met de mededeling dat ik zelf op zou draaien voor 80 euro omruilkosten.

Kortom: levert troep voor de maximale prijs, is onbetrouwbaar en houdt zich niet aan eerdere beloftes. Eens maar NOOIT meer...

Well done bunq, you keep pissing off your customers and insult complainers by naming then “a vocal minority”. I’ve never seen so many bad reviews in de App Store and on trustpilot.

From bank of the free to bank of the tree. V3 is hideous and killed every aspect of the wonderful V2 app plus it gives us lots of forced marketing. Instagram feed in my banking app? Come on... congrats for chasing away one of your loyal promoters.

Problemen met een enkel artikel netjes opgelost, nette verpakking en verzending van de bestellingen!

Uitstekende ervaring. Product voldeed helaas niet helemaal aan mijn verwachtingen mede door een niet helemaal kloppende omschrijving en afbeelding. Na een mailtje hierover werd ik dezelfde dag gebeld door Maarten die met me meedacht, achtergrond info verstrekte over de huidige uitvoering van het product, me alternatieven aanbood maar ook direct zei dat ik recht had op een retour met terugbetaling, waarbij de retour ook netjes op hun kosten was. Na overleg besloten voorlopig alleen te retourneren, het geld stond binnen een paar dagen weer netjes op m’n rekening. Dus ondanks dat de aankoop niet helemaal goed ging is de afwikkeling helemaal netjes, prettig en in orde. Aanrader om hier met een gerust hart te kopen.

In tegenstelling tot sommige andere leveranciers gebruikt Openhaardhout Gigant geen eigen vervoer maar gewoon een commerciele vervoerder. Het voordeel is dat men gewoon next-day delivery, je hoeft niet te wachten tot je order wordt ingepland. Daarbij biedt de vervoerder (Stad Alkmaar) een vrijwel realtime tracking van de voertuigen aan, je kan dus zien waar de vrachtwagen rijdt. Samen met de voorspelling qua aflevertijd op de track & trace pagina geeft dit een goed gevoel of je nog even naar buiten kunt voor een boodschap of niet.

Het ovengedroogde (wij hadden Essen) hout was goed droog, mijn meter geeft ongeveer 15% vocht aan. Mooie en netjes gestapelde blokken, gewoon tophout voor onze Contura 500.

Een klein nadeel (maar dat hebben alle houtleveranciers) is dat je de lege krat niet retour kunt sturen, bijvoorbeeld bij je volgende bestelling. Je bent dus gedwongen om het lege kreng uit elkaar te slaan en in stukjes te zagen. Aangezien het waaibomenhout is verstook je de krat in een paar dagen. Het zou nuttiger zijn als men de krat gewoon meeneemt en hergebruikt.