pascale

Commander sur le site internet de Boulanger un four annoncé comme disponible en retrait, en stock dans mon magasin. Payer immédiatement, bien sûr, surtout pas au moment du retrait. Puis recevoir un appel : finalement, le four ne sera disponible qu’une semaine après la date prévue. Un magasin , à La Garde (Var) injoignable au téléphone, appeler et rappeler le service du 1 800 etc. Attendre… pour apprendre ensuite que le four sera livré « gratuitement » en guise de geste commercial avec, au passage, une semaine de délai supplémentaire.
Deux semaines de retard pour un produit soi-disant en stock. Une organisation déplorable et un mépris total du client. Et pour couronner le tout : un remboursement qui prend 10 jours. Sérieusement ? Le produit transite par le détroit d’Ormuz ou vous faites simplement de la trésorerie sur le dos de vos clients ?
Service inefficace, promesses non tenues, expérience client désastreuse.
À fuir.

Toujours au top, merci Aromes et Liquides.

Tout le processus de vente de mon matériel photo a été géré avec honnêteté, rapidité et professionnalisme. Franchement j'ai été surprise par la fiabilité de cette solution. Bravo et merci à eux.

Le 31 janvier 2026.
Le statut est toujours « Précommander », et pourtant les commentaires négatifs d’« utilisateurs ? » continuent d’affluer et se déchaînent.
Ceci est un commentaire de soutien, clairement positif, face à ce qui apparaît sans ambiguïté comme une opération de dénigrement massive visant à saboter la réputation d’un projet avant même sa sortie.
Une idéologie aveugle, portée par un groupe d’extrémistes fortement orientés, cherche visiblement à régler des comptes en instrumentalisant les commentaires.
Manifestement, la stupidité n’a pas de limite.

Bonjour Trustpilot,
Je suis stupéfait de constater autant d'avis négatifs concernant un produit encore en précommande au 16/01/2026. Comment ces personnes peuvent-elles critiquer l'utilisation d'un article qu'elles n'ont manifestement pas reçu ?
Cette situation soulève une question légitime : s'agit-il d'une campagne orchestrée pour nuire à Ozmoz ? Ces avis semblent davantage relever du sabotage que de retours clients authentiques.
Pour ma part, je n'ai pas encore commandé cette lampe, mais la qualité de leur site web et le soin apporté à leur communication m'inspirent confiance. Si le produit est à la hauteur de cette présentation, je passerai commande sans hésiter.
Ce type de harcèlement en ligne est moralement condamnable et potentiellement répréhensible juridiquement. Cela nuit non seulement à l'entreprise visée, mais aussi à votre propre crédibilité en tant que plateforme d'avis.
Paradoxalement, cette meute m'a convaincu : je vais commander. Non pas pour les remercier, mais parce que je refuse de cautionner ce violent lynchage numérique.
Cordialement.

tout bon tout parfait et meme mieux :-)