Het spijt ons dit te lezen. Een band die beschadigd aankomt, is uiteraard niet de bedoeling.

Aangezien u aangeeft dat u ons al meerdere keren heeft geschreven, gaan we uw dossier intern met voorrang laten nakijken zodat een medewerker van de service na verkoop uw situatie opnieuw en zorgvuldig kan beoordelen (incl. foto’s/transportinfo). Kunt u hier uw ticketnummer of ordernummer delen? Dan kunnen we het meteen terugvinden en versnellen.

Als u nog geen duidelijke retourinstructies heeft ontvangen: stuur via uw bestaande ticket ook even foto’s van de schade en het DOT/label op de band en de verpakking (bij voorkeur direct na ontvangst). Zo kan het team de juiste vervolgstappen bepalen.