Schoenen besteld voor mijn dochter
Tijdens bestelling gekozen voor afhalen in de winkel.
Echter zijn de schoenen heel ergens anders geleverd. Hierover contact gezocht met de klantenservice, dat dit voor mij niet kan en ik de schoenen nu niet binnen 7 dagen kan halen (in de winkel krijg je meer tijd)
Hun antwoord was: 'Zoals in de vorige mail genoemd, liggen de schoenen klaar bij het service punt en niet in de winkel'. Enige zin, geen uitleg, geen excuses.
Dit is blijkbaar hoe nelson met hun klanten omgaat.
Jammer, voor mij geen Nelson meer.