Arvostelu koskien yritystä Polarpumpen AB


Saanut 1/5 tähteä

Köpte en Samsung luftvärme pump

Köpte en Samsung luftvärme pump, främst för kylning som den här var gjord för, som hade 3 års garanti. Några månader efter att garantin gått ut så hade allt kylmedel läckt ut. Polarpumpen tog inget ansvar. Jag kontaktade ett annat företag för att kolla. När killen var hos mig och jag berättade att jag köpt den från Polarpumpen så blev han mycket negativ då de har haft med del att göra tidigare. Han såg att den var felaktigt installerats. Jag kontaktade Polarpumpen igen och berättade om detta. De svarade mycket otrevligt att garantin gått ut och att det inte var deras ansvar.
KÖP ALDRIG FRÅN POLARPUMPEN!

22. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Vastaus yritykseltä Polarpumpen AB

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du haft problem med din luftvärmepump och att kommunikationen kring garantin inte har motsvarat dina förväntningar. Vi tar din feedback på största allvar, särskilt kring installation och kundbemötande, för att förbättra både våra rutiner och vår service framöver.

Vänliga hälsningar,
Polarpumpen
Wilma