Vi beställde ett parkettgolv 2/12, 2025. Efter genomförd betalning fick vi info att det inte fanns på lager, utan skulle komma i Januari. Via mail sas det att det skulle komma in 19/1, 2026, därefter fick vi ingen ytterligare information av Golvpoolen utan vi fick ringa dom och fick hela tiden nya datum. Vid ett tillfälle sa dom att det skulle skickas till oss under dagen. När vi inte hört något tre dagar senare ringde vi igen och då sas det att det skulle komma in 23/2. Det hade då gått nästan 3 månader. Vi litade inte på att det skulle komma något golv utan makulerade köpet. Vi fick en bekräftelse på det och löfte om återbetalning inom 2-3 dagar. Två veckor senare ringer vi eftersom vi inte fått tillbaka våra pengar. Det sas att dom skulle kolla med ekonomiavdelningen och höra av sig till oss dagen därpå. Det gjorde dom inte så vi ringde igen 18/2. Då sas det att det var nån bugg i systemet som han skulle fixa och att vi skulle få pengarna nästa dag. Pengarna har fortfarande inte kommit men enligt vår bank ska dom åtminstone ha skickats från Golvpoolen, den 19/2, nästan tre!!! veckor efter makulerat köp vilket inte är enligt svensk lagstiftning (som anger 2 veckor). Undvik att ha med Golvpoolen att göra! … och om ni ändå måste handla där så betala inte inte förrän ni har fått det ni har beställt!