En missään nimessä suosittele tilaamaan
Toimittivat puolet halvemman tuotteen tilaamaani sijaan. Olivat huomanneet virheen verkkokaupassa mutta eivät tehneet mitään asian korjaamiseksi. Palautus kankea ja hidas, vaativat maksua tuotteesta jota eivät ole toimittaneet.
Palautettuani heidän toimittamansa väärän tuotteen minulta peritään nyt viivästymismaksua.
Vastaus yritykseltä Hylte Hunting & Outdoor
Hei Jani,
Haluamme vilpittömästi pyytää anteeksi sitä, miten ostoksesi käsiteltiin ja sitä, ettemme hoitaneet tilaustasi hyväksyttävällä tavalla. Otamme täyden vastuun kaikista virheistä. Tämä asia olisi pitänyt hoitaa huomattavasti aikaisemmin ja ratkaista se paremmalla tavalla.
Mikäli olet kiinnostunut kokeilemaan meitä tulevaisuudessa, hyvitys tarjouksemme on edelleen voimassa. Ota siinä tapauksessa yhteyttä meihin ja viittaa minuun.
Pyydän vielä kerran anteeksi ja toivotan sinulle hyvää päivänjatkoa.
Ystävällisin terveisin,
Anders Carlsson
Toimitusjohtaja