Saamani tuote oli OK, mutta toimitus ...
Saamani tuote oli OK,
Mutta, lähetys meni PostNordin lokerikkoon joka oli seitsemän kilometrin päässä kotooltani. Ei ollut valinmtamahdollisuutta postiin tai muihiin ainakin neljään muiden kuljetuksien lokerikkoon, jotka olisivat olleet kilometrin päässä kodistani. Lisäksi minun piti ladata Postnordin sovellus kännykkääni. Sen lataus ei onnistunut minulta ihan sovinnolla!
- Jostain syystä osa Boozt'in viesteistä meni roskaposti kansiooni?
Vastaus yritykseltä Boozt.com
Hyvä asiakkaamme,
Kiitos paljon palautteestasi!
Hienoa kuulla, että olit tyytyväinen saamaasi tuotteeseen.
Harmillista kuitenkin, että toimitus ja sovelluksen käyttö aiheuttivat sinulle ylimääräistä vaivaa. Valitettavasti emme aina pysty vaikuttamaan siihen, mihin kuljetusyhtiö ohjaa paketin. Joskus paketti saattaa ohjautua hieman kauemmas, esimerkiksi jos lähin automaatti on ollut täynnä tai pois käytöstä. Ymmärrämme kuitenkin, että tämä ei ollut sinulle kätevää ja välitämme palautteesi eteenpäin, jotta voimme parantaa palvelua jatkossa.
Roskapostiongelma on myös harmillinen. Suosittelemme lisäämään Booztin sähköpostiosoitteen esimerkiksi luotettujen lähettäjien listalle, jotta viestimme tavoittavat sinut jatkossa paremmin.
Arvostamme palautettasi ja toivomme, että seuraava ostokokemuksesi sujuu mahdollisimman mutkattomasti.
Ystävällisin terveisin,
Eero, Boozt.com-tiimisi.