Je vois que j’ai vécu la même mésaventure que tout le monde ici débité et annulation de la commande je les ai contacté. La personne du service client désagréable et de mauvaise foi elle me dit que c’est rupture partout même en boutique le jour même je les ai trouvé dans 2 corners Printemps
Du coup j’ai envoyé un mail et surprise j’ai eu 3 mails de prise en charge et un mail indiquant que j’ai été remboursé !
Si cela peut aider voici mon mail

Service client Sebago,



Je vous mets en demeure de rembourser la commande n°de référence 731251W réglée par carte bancaire, et annulée par vos services sans remboursement.



Base légale : article L.216-3 du Code de la consommation (remboursement sous 14 jours à compter de la résolution, puis majoration au taux légal en cas de retard).



Exigence :



Remboursement intégral : 239€.
Délai : 14 jours à réception de ce courriel.
Mode : recrédit sur le moyen de paiement initial.


Merci de confirmer par écrit la prise en compte et la date de remboursement. À défaut, j’engagerai une contestation de paiement auprès de ma banque et un signalement à la DGCCRF .

Je vérifie lundi si j’ai bien recu le remboursement