Ik had lichtbruine korte laarsjes gekocht. De verkoopster adviseerde mij om de laarsjes meteen in te smeren met lederwax voor het behoud van het leer. Thuis meteen gedaan, het werden echter donkerbruine laarzen. Helemaal niet meer de kleur die ik had gekozen. Het insmeren bij 1 laars gelaten. Terug naar de winkel. De laarzen werden meteen retour genomen, zelfs het aangebroken potje wax. Helemaal geen gezeur. Super service!!