Hade gett minusbetyg om det var ett…
Hade gett minusbetyg om det var ett alternativ. Fick initialt ett vänligt bemötande över telefon då jag ringde och ville boka tid för att byta framruta. Önskade tid i Övik, där jag var vid tidpunkten, men då det inte fanns styrde vi om så att vi bokade en tid i vår boendeort Varberg. Vi åkte därför 2 dgr tidigare än planerat från Övik till Varberg för att passa denna tid. Dagen innan, när vi redan anlänt till Varberg, ringde Carglass och meddelande att de inte hade ngn vindruta hos sig. Det betyder att vi avbröt semestern i Övik för att åka 14 h i bil till Varberg för… ingenting. Ingen kompensation för detta fick vi heller. Aldrig mer Carglass, nu blir det Ryds bilglas som fixat detta mycket bättre för oss.
Vastaus yritykseltä Carglass® Sverige
Hej,
Tack för att du tar dig tid att dela med dig av dina synpunkter. Din feedback är mycket värdefull för oss och hjälper oss att förbättra både vår service och våra processer för att kunna erbjuda en ännu bättre kundupplevelse framöver.
Vi beklagar att du upplevde besöket hos oss som negativt, och att servicen inte levde upp till dina förväntningar.
För att vi ska kunna följa upp ditt ärende i detalj ber vi dig gärna skicka ett mejl till oss på nps@carglass.se.
Har du övriga frågor eller behöver snabb hjälp är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på 0771-575 575, så hjälper vi dig gärna.
Med vänliga hälsningar
Carglass Kundcenter