Arvostelu koskien yritystä Olivia & Kate


Saanut 1/5 tähteä

Oplichters

Hier een topje besteld in een maatje M, dit viel uiteindelijk als een klein S’je en het stof was van goedkope kwaliteit. Helemaal niet in verhouding met de prijs. Typische skinny girl webshop, zeker gezien de maten niet groter gaan dan L. Lekker inclusief. Vervolgens bij het retourneren bleek dat dit €6,95 kostte, waarna ik óók nog alsnog €4,99 verzendkosten moest betalen. Uiteindelijk dus bijna €12.00 kwijt voor helemaal niks. Ze proberen deze bedragen online goed te praten onder het mom van compensatie voor C02-uitstoot, maar in mijn ogen is dat alleen maar een verkooppraatje voor simpel geld verdienen, want met zulke slechte kwaliteit, fast fashion kleding zal er weinig gevoel bij het milieu zitten. Greenwashing als je het mij vraagt. Dit is hoe je klanten in elk geval niet tevreden maakt. Chapeau, Olivia & Kate. Mensen, spendeer je geld beter ergens anders zou ik zeggen.

20. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Vastaus yritykseltä Olivia & Kate

Hi Ils,

Dankjewel voor je reactie.

Vervelend om te horen dat de kwaliteit en de maatvoering van je bestelling tegenviel.

Helaas zijn wij genoodzaakt om kosten te rekenen voor retourneren, hiermee hopen we bewustzijn te creëeren over de CO2 uitstoot per retour en klanten te inspireren om bewust te shoppen, dit ligt anders zoals je omschrijft in jouw review.. Gelukkig hebben wij wel de regeling dat wanneer jouw volledige bestelling retour komt, wij de verzendkosten van de heenzending terugstorten. Zo kost je retour in totaal dus €6.95, en is deze ook nog is bij ons verzekerd!

Hopelijk heeft onze uitleg jou meer begrip gegeven voor onze kant! We hopen je nog prive te kunnen helpen via de mail, dus als je ons zou willen mailen heel graag. Wij zien helaas geen gegevens van je!

Ik wens je een hele fijne dag! <3