Problemen door beperkte opnamen per maand (2).
De beperkte opnamen per maand (2) van een Bunq-spaarrekening hebben mij al eens in financiële problemen gebracht. Die beperkte opnamen zijn niet werkbaar. Ik ben er klaar mee.
Toen ik contact zocht voor een oplossing kreeg ik de melding van een chatbot dat dit pas na 11 uur! wachten zou gebeuren. Ongelofelijk.
Ook is berucht hoe de werkdruk voor werknemers binnen Bunq Bank is. Die is hoog en als een werknemer hierdoor niet meer geschikt is dan volgt ontslag. Dat zijn Amerikaanse toestanden. Bah.
Ik heb dus al mijn spaargeld opgenomen en ben naar een andere spaarbank gegaan. Daarmee neem ik graag genoegen met iets minder creditrente (-0,2%).
Bij mijn nieuwe spaarbank is spaargeld wel direct opneembaar, wordt service geleverd (directe telefoonlijn, geen chatbot) en zijn er normale (= Nederlandse) werkomstandigheden voor werknemers.
Vastaus yritykseltä bunq
Hi! Thanks for taking the time to share your feedback. Please be advised that to offer you the highest possible interest rate, withdrawals from your Savings account are limited to 2 per month. You can find more information about this here: https://together.bunq.com/d/5142 📚
We understand that you want the freedom to withdrawal your funds whenever you need, that's why we've now made it possible by converting your Savings Account to a normal bank account to access your funds right away 🚀 All you need to do is: Go to Home - Click on the Savings account - Tap on Settings ⚙️ - Choose Convert to Bank Account - Confirm ✅
If you’d like to suggest any improvement to the app to make your experience better, please do no hesitate to share it on our Together platform: together.bunq.com/t/ideas 💡 We're always open to feedback, as it helps us grow and improve our services for you 🙌
We know how important it is to receive a prompt response and we will always aim to provide you with the best solution possible in a timely manner. Recently, our support team has been a bit busier than usual, but I assure you they’re doing their best to assist you as quickly as possible! If you have an urgent inquiry, you can always follow the steps here: https://together.bunq.com/d/44000 to use our SOS support option and we’ll get back to you in 10 minutes ✅