Intex zwembadgigant Arvostelua 7 613

Wat een waardeloos bedrijf als er iets niet goed is met een product. Ze willen je gewoon niet helpen, alleen via een vaag formulier wat niet lukt . Schandalige service!

In juni 2025 nieuwe zoutpomp geïnstalleerd wat gekocht is bij Stassas.bv Brunssum. Tevens 6 zakken zout a 22.75 excl. btw. PER ZAK (ook op advies van hun) in zwembad gedaan. Pomp hebben we 6 dagen en nachten laten draaien op boost en daarna geruime tijd iedere dag van 8 tot 22 uur laten draaien. Maar water werd maar steeds groener. Pomp gaf ook niets aan te weinig zout of dergelijke. Na meerdere malen mailen/bellen met Stassar en meerdere malen waardes water doorgeven, kregen we te horen dat de garantie aanvraag via intex zelf middels een case aangevraagd moest worden. Nou dat heeft wat grijze haren gekost. En ja ook hier weer 5a 6 keer dezelfde vragen en waardes van water doormoeten geven. Ze geloven je totaal niet en willen het in schoenen van consument schuiven. Sluiten zomaar de case af enz. Telefonisch niet te bereiken.
Tot je aangeeft het door te geven aan verzekering en dat ze het daarmee verder moeten discuseren. En dan opeens draaien ze volledig om. En dan wordt het opeens wel vervangen. Echt schandalig. En tot grote verbazing krijg je dan een mail dat je ze eerst een foto moet sturen van zoutpomp waar je eerst de kabel van de zoutpomp moet doorsnijden. Anders vervangen ze de zoutpomp niet. Dat verzin je toch niet zomaar. Gewoon van de zotte.
Terwijl ik al meerdere malen heb aangegeven dat ze gerust de defecte pomp met alle plezier mogen ophalen of dat ik het opstuur. Als garantie om de bocht komt doen ze zeeeeeer moeilijk. Ben er tot nu (eind augustus) mee bezig geweest. Dus zwembad dit seizoen niet kunnen gebruiken. En dan heb ik het nog niet eens gehad over 6 zakken zout /Chloorschock en. dat je voor niets allemaal in water hebt gedaan. Dat ben je ook nog eens kwijt. Ik koop niets meer bij intex.

Snel geleverd.
Perfecte kwaliteit.
Heel blij mee, isodekzeil past perfect in zwembad.
AANRADER !

Ons Intex Deluxe zwembad werd keurig op tijd geleverd en de levering leek volledig. Maar eens ik de verpakking opendeed zag alles er eerder verouderd uit, bij 1 van de dozen was het karton zelfs al aan het verpulveren of hebben de muizen er aan geknabbeld. En nu ik met wat vertraging (door het slechte weer) het zwembad in gebruik genomen heb, kom ik er zelfs achter dat de chloortabletten al meer dan een jaar vervallen zijn en de productiedatum was 2011! Nu ben ik bezorgd of deze verouderde producten niet sneller gaan verduren (de doos van het zwembad doet ook vermoeden dat deze jaren terug al geproduceerd werd wat nefast is voor de levensduur).

een onderdeel ontbreekt van het zwembad waardoor wij nu niet verder kunnen met bouwen/vullen van het bad. Zwembadgigant/Gobbo heeft een ticket aangemaakt zodat Intex dit verder doet oplossen., maar wij blijven het probleem houden niet verder te kunnen. meerder oplossingen aangedragen zoals wij zelf het ontbrekende item doen ophalen of een 2e bad bestellen en het ontbrekende item eruit te halen maar dit is schijnbaar geen optie en Gobbo doet geen enkele moeite om ons sneller en beter te helpen. zeer sneu. As ik dit eerder had geweten had ik geen zaken gedaan met Gobbo/zwembadgigant. ronduit een K.U.T. service

Probeer telefonisch contact te leggen, omdat ik liever iemand spreek. Maar dat is onmogelijk. Vanaf vanmorgen al bezig.

26 april onze Intex pure spa bubble en deluxe voor zes personen geïnstalleerd. Een week nadien een E97 code. (Foutmelding om droogwerking tegen te gaan) Na alles gedaan te hebben om het zelf op te lossen volgens instructies op de website contact opgenomen met Intex via het contactformulier. Alle gevraagde documenten doorgestuurd. Zaterdag ingediend en dinsdag antwoord gekregen. Ik moest de kabel van de unit doorknippen en deze opsturen naar hun. Dit diende als bewijs dat de unit niet meer gebruikt kon worden. Vandaag vrijdag al een nieuwe unit gekregen. Ik vind de service dus wel top en ben zeer goed en snel geholpen

Bij warentuin. nl zwembad gekocht van Intex, bij het opbouwen van het zwembad kwamen wij erachter dat het plugje van de pomp ontbreekt. Het is maar een klein onderdeel maar bij het verversen van het filter van essentieel belang. Warentuin verwijst naar Intex site waar je je klacht kan omschrijven, maar dat is een lijst die van alles over het zwembad vraagt(is ook nog eens ellenlang) met vragen waar je al hoofdpijn van krijgt als je ze leest!! Kom op zeg voor een dom plugje wat mist!! Intex een mail gestuurd met uitleg welke pomp het is, maar ze blijven verwijzen naar de klachtensite en weigeren communicatie via de mail!! Wat een klantenservice, dit is ons 2e zwembad wat we hier gekocht hebben, maar tevens ook de laatste!! Als het nou om een vrij duur onderdeel zou gaan of het gehele zwembad is kapot kan ik mij er nog wat bij voorstellen, maar wat is de moeite om even dat plugje op te sturen, waardeloze klantenservice!!

Een zwembad besteld die, naar eigen zeggen, de volgende dag geleverd zou worden. Juist vanwege de snelle levering hier besteld terwijl het zwembad elders goedkoper was. 2 dagen later dan beloofd werd het zwembad geleverd.

Na het opzetten van het zwembad bleek het zwembad lek te zijn. De oplossing van Gobbo (via zwembadgigant) was zelf een garantieformulier invullen en opsturen naar de producent van het zwembad, zij konden er niks aan doen.

Over het 'afdekzeil' nog maar te zwijgen, deze heb later maar bij bol.com besteld aangezien dat bij hen niet meer was dan een vel bubbeltjes plastic.

Ik zou hier absoluut nooit meer iets bestellen, slechte kwaliteit en helemaal géén service.

Ik was een produkt vergeten bij mijn bestelling. Helaas kon de order niet meer veranderd worden. Gelukkig kon ik wel eenvoudig annuleren en mijn bestelling opnieuw doen. Goeie en snelle service, zelfs op zondag!

Snelle levering top!

Fijne website en snelle levering.
Producten zijn zoals op de website vermeld.
Zwembad cover is van goede kwaliteit

Snel en goed geleverd, website ook duidelijk

Ervaring met de zwembadgigant is uitstekend. Snel, zorgvuldig, goede prijs-kwaliteit verhouding. Alleen de gekozen vervoerder verprutst de ervaring.

Fijne site
Alles zo besteld en netjes geleverd
Top!!!

Zeer correct met de bestellingen en goede prijs kwaliteit verhouding , snelle levering, een echte aanrader! 👍👍👍

Onze zwembad thermometer ging binnen een half jaar kapot. Er zat condens in het apparaat en hij gaf niet meer de juiste temperatuur aan. Na een klacht kregen we per ommegaande een nieuw exemplaar toegestuurd. En dit allemaal heel snel