Zurich Deutschland Arvostelua 358

Schlechte Kommunikation, Pauschalisierte und falsche Angaben, Digitale Tools funktionieren nicht

Nach Eintritt einer unklaren Erkrankung mit vom Arzt bescheinigter Arbeitsunfähigkeit (0 Stunden Arbeit möglich) über Monate liegt laut der Versicherung natürlich keine Erwerbsunfähigkeit vor und leider, leider könne man nicht zahlen.

Aktuell beim Versicherungsombudmann in der rechtlichen Prüfung. Wir können nur jedem von einem Vertragsschluss mit dieser Versicherung warnen.

Leider kann ich den Erfahrungen im Portal nur zustimmen. Habe mir mit 19 Jahren einen sehr schlechten fondsgebundenen Vertrag zur Altersvorsorge aufquatschen lassen. Investiert wurde anscheinend nur in ein risikobehaftetes Fond, da ich nur Verluste mache. Kaum hatte ich unterschrieben, hat die freundliche Beratung auch nachgelassen. Somit habe ich auch nie erfahren, dass ich steuerliche Vorteile gehabt hätte und auch nie eine Bescheinugung fürs Finanzamt erhalten. Aus irgend einem Grund, trage ich die Verluste der ganzen Investments mit, werde jedoch nicht an den Gewinnen beteiligt (mein Kapital soll bei einer positiven Wertentwicklung gleich bleiben). Kurz gesagt: ich bekomme viel weniger raus, als das was ich aus eigener Tasche eingezahlt habe und wenn ich bis zur Rente warte, muss ich sogar damit rechnen, dass ich garnichts rausbekomme (trotz dessen, dass ein "garantiertes Kapital" versprochen wird). Das wenige Kapital was ich bei Kündigung herausbekomme, soll dann auch noch doppelt versteuert werden. Nicht zu empfehlen. Ähnliche Erfahrung zur Beratung und zu sehr hohen Gebühren machte ich auch bei meinem Bausparvertrag bei der LBS...

Ich warte seit Monaten auf mein Geld und werde jedesmal abgewimmelt! Wer sind Geldbeutel verschonen will sollte Zurich meiden! Jedesmal wird mir gesagt der Vorgang sei abgeschlossen. Rufe zum 8. mal an keine Auskunft und schriftlich erhält man nach Wochen eine Antwort, wobei null Inhalt enthalten ist, wenns hochkommt 2 Sätze.

Pure Enttäuschung! Niemals zurich, sind echte Betrüger!

Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit der zurich versicherung. Von anfang bis ende hat sich der zuständige ansprechpartner für uns absolut kompetent und sachkundig um unser anliegen gekümmert. Für uns ist die zurich versicherung die erste wahl. Weiter so.

Würde 0 geben.LV gekündigt.
RÜCKKAUFWERT lag im januar fest.Angeblich kündigung nicht zuzuordnen per mail.
Obwohl schon vorher teilauszahlung.
14 d bis die sich melden für eine unterschrift. Dann wieder 3 wo. Bis rückkaufwert noch einmal errechnet wurde.
GELD sollte 01.03. Gezahlt werden.
Durch Zeitverschleppung März Beitrag eingezogen.jetzt Schreiben, dass zum 01.04.kündigung wirksam wird.
Ein Sauverein.

Aufgrund eines doppelten Vertrags wurde der nachträglich abgeschlossene Zweitvertrag bei der Zurich rückwirkend gekündigt. Trotz mehrfachem Nachfragen durch Markler und mich wird die Rückerstattung der Beiträge ignoriert.

Ich habe am 28.02. im Media Markt in Bad Neustadt über einen QR-Code eine E-Scooter-Versicherung bei der Zurich abgeschlossen. Am 04.03. wurden 59,90 € abgebucht. Heute ist der 09.03. und ich habe immer noch keine Versicherungsplakette und nicht einmal eine Policennummer erhalten! Die Saison hat am 01.03. begonnen und ich kann meinen Scooter nicht nutzen. Absolut nicht zu empfehlen, sucht euch lieber eine andere Versicherung, wo man das Kennzeichen sofort bekommt!

Kennzeichen für E Scooter wird nicht geliefert, Verlustanzeige wird nicht weiter bearbeitet, unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon, Widerruf ist ebenfalls nicht möglich über die Webseite, keine Reaktion auf Emails.

Diese Versicherung hat rundum enttäuscht. Hatten Hausrat, Haftpflicht und Unfall bei denen. Sie tut alles, auch mit rechtlich nicht haltbaren Behauptungen, um nicht leisten zu müssen. Ein Briefkastenaufbruch wurde bspw. als nicht gewaltsames Ereignis eingestuft und die Leistung verweigert. Erst nach Widerspruch wurde "auf Kulanz" erstattet.
Antwortzeiten bei Anfragen (Kündigingsbestätigung, Schadenspiegel für Folgeversicherung) ab 14 Tagen aufwärts. Ein NoGo für einen Versicherer. Daher Tarife gekündigt.

Ich bin geschädigte in einem Schadensfall mit dem Auto. Der Unfall ereignete sich vor 4 Wochen und ich habe nichts von der Versicherung gehört. Auf meine Mail´s wurde nicht geantwortet auch gab es keine Bestätigung über den Erhalt. Nach meiner telefonischen Kontaktaufnahme erhielt ich Informationen über den weiteren Werdegang. Ich habe wie gewünscht am 24.02. Bilder an die Versicherung gesandt. Eine Bestätigung meiner Mail steht aber immer noch aus. Für mich steht fest, dass ich nie eine Versicherung bei der Zurich abschließen werden. Diese Erfahrung hier reicht mir.

Kündigung war wohl bei den Zirkus nicht rechtens. Anstatt die Personen aufmerksam zu machen das hier was nicht stimmt wird erstmal einfach die Versicherung verlängert.
Nun sind wir Versicherungstechnisch doppelt belastet.
Am Telefon wird stumpf darauf behaart das wir einen Fehler gemacht haben und der Vertrag nun erstmal bis zum 01.08. geht.
Alles Klar, bei einen Schadensfall weiß ich bei welchen Verein ich meinen Schaden melden werde.

Die Zurich Versicherung hat eine eigentlich unstrittige Einstandspflicht über Jahre blockiert und beharrlich abgelehnt. Erst ein Richterspruch im Januar 2026 zwang das Haus zur Zahlung.
Besonders kritikwürdig:
Unnötige Prozessführung: Durch die Verschleppung entstanden zusätzliche Gerichts- und Anwaltskosten zu Lasten der Versichertengemeinschaft.
Bürgerferne Kommunikation: Berechtigte Ansprüche wurden trotz klarer Faktenlage und BGB-Vorgaben ignoriert.
In Zeiten überlasteter Gerichte ist ein solches Regulierungsverhalten unverantwortlich. Ich habe den Vorgang zur Dokumentation an die BaFin und den Ombudsmann gemeldet.“

Die Zurich Versicherung hat einfach ein Einzugsstop bei mir eingesetzt und mich davon nicht in Kenntnis gesetzt. Die haben mir auch keine Rechnung geschickt sondern gleich eine Mahnung. Ich vertraue dieser Versicherung nicht mehr.

E-Roller Versicherung eine Katastrophe bei denen. Falsche Angaben auf der Webseite. Keine vernünfitge Kommunikation über Email. Ansprechpartner gibt es nicht. Telefonisch auch nicht zu erreichen.

Versicherung ohne Gegenleistung mit monatlichen Zahlungen, auf denen man sitzen bleibt. Dümmste Entscheidung seit langem

Lebensversicherung nach 12 Jahren mit knapp - 700€ ,Kapitalerträgen ausgezahlt, ??? Während der Aktienmarkt Höchststände erreicht. Entweder haben die Fondsmanager und die Vertreter der Deutschen Bank keine Ahnung oder es liegt betrügerische Absicht dahinter. Die Herren haben auf jeden Fall schöne Provisionen verdient. Finger weg von dieser Gesellschaft und Geldanlagen die von der Deutschen Bank vermittelt werden…da hat man eher Chance beim Lotto Gewinn zu erzielen

Richtig schlecht. Posteingang und Bearbeitung 5 WOCHEN!!! Danach Wochen auf mein Geld gewartet!!! Die Anlage hat sich dazu nicht gelohnt!!!

Leider hatten wir einen Unfall während unserer Reise nach Österreich und mussten medizinische Hilfe in Anspruch nehmen. Unsere gesetzliche Krankenversicherung hat nur einen kleinen Teil der Kosten erstattet, und Zurich hat den restlichen Betrag am nächsten Tag geprüft und noch am selben Tag ausgezahlt. Ein toller und wirklich sehr schneller Service mit hoher Professionalität!